寿险营销新变局：白皮书揭示AI落地的三大核心趋势
麦肯锡曾测算，生成式人工智能有望为保险领域创造高达700亿美元的生产力红利。到了2026年，AI与保险的融合已不再是虚无的概念，而是切实的落地实践。清华大学五道口金融学院近期发布了《AI保险行业应用创新白皮书》，全书184页，深入调研了十余家保险机构及科技企业，内含大量实战干货：涵盖火山引擎与安联人寿的联手项目、平安寿险的AI销售助手、太保的智能客经助理、大地保险的AI小行等案例。这9家机构的真实故事，既有详实数据，也有具体方法与显著成效。笔者提炼出寿险从业人员最需关注的三个核心议题：AI在行业内的渗透现
保险业智能化转型实战解析
保险行业的AI角逐，正从"小范围试水"迈向"大规模部署"新阶段。部分机构借助AI承接了十万量级的客户咨询，另有企业通过AI达成80%的业务覆盖率，投入产出效率达到人工的11倍。这并非技术展示，而是实打实的效能革新。2026年首季度，保险业呈现稳健发展态势：保费规模达2.31万亿元，同比增幅6.2%。但在数据表象之下，更深层次的产业变革已然启幕——AI智能体正在重构保险核心价值链。从客户应答到赔案核查，从营销助推到风险管控，AI不再是演示文稿中的构想，而是扎根业务前线、持续创