Seel AI：用智能体重塑电商售后信任新体验
在流量获取成本日益增高的当下，电商行业的竞争焦点正逐渐从前端引流转向打造更全面的购物体验。对于独立站及跨境电商品牌而言，能否促成消费者下单，不仅取决于产品、定价及界面设计，更在于品牌能否赢得消费者对售后服务能力的信任。数据显示，高达79%的负面评价与糟糕的售后服务经历有关，而70%的潜在顾客会在临近支付时因售后政策模糊或保障缺失而放弃购买。因此，售后服务已不再是交易完成后的一个环节，而是直接影响消费者购买意向的关键信任要素。这正是Seel AI售后管家发挥价值的所在。作为一家源自硅谷的AI科技公司，See
诚通集团附属与华电大同新能源达成光伏设备售后回租合作
中国诚通发展集团（00217）发布公告，于2026年4月13日，诚通融资租赁（公司间接全资附属公司）与承租人（华电大同新能源有限公司）签订售后回租协议，据此，诚通融资租赁将向承租人采购租赁资产，并将租赁资产回租予承租人，租赁期为2年，但可根据售后回租协议的条款及条件提前终止。租赁资产主要包括若干光伏发电设备及箱式变电站等。
睿尔曼全球首发AI原生机械臂，贯通开发与服务的智能全链路
01MCP Server自然语言操控机械臂，一句话指令即刻响应这项创新为开发者提供了全新交互方式：通过日常对话即可指挥机械臂执行任务。例如输入"为RM75B机械臂编写力控抓取程序，IP地址为xxx"，系统便能瞬间识别需求并自动调用相应功能模块执行硬件操作。整个开发流程被简化为自然语言对话，使技术人员得以专注于算法创新和场景开发。此外，睿尔曼在MCP Server中植入了三重安全防护机制：碰撞检测后自动阻断危险命令、关节异常时立即停止运行、高风险动作永久禁用。这保障了AI既能理解人类指令，又能自主评估任务执
江永兴：新能源汽车海外维修成发展瓶颈
专题：智能电动汽车发展高层论坛（2026） 4月11日至12日，以“推动新能源汽车智能化、绿色化、融合化与国际化进程”为主题的智能电动汽车发展高层论坛（2026）在京举行，开思创始人兼首席执行官江永兴在论坛上发表演讲。 江永兴认为，当前国内汽车后市场主要存在“车辆老化、车型繁多、服务分散”三大难题，而新能源汽车走向国际市场时，则面临“售后服务体系不健全、零部件标准不统一、数字化基础设施薄弱”三大挑战。 江永兴分析称，中国汽车总保有量已突破3.6亿辆（其中新能源汽车约4000万辆），平均使用年限超过7年，市
南航商城假货争议持续 香奈儿洁面产品照常销售 商家承诺国检验真
4月11日讯，南方航空线上商城卷入售假争议。一位用户向媒体反映，质疑通过里程兑换的香奈儿洁面产品为赝品。今年3月初，该用户花费8497里程在南航商城换取一支香奈儿山茶花泡沫洁面乳（150ml），收货后察觉异常，遂在第三方鉴定平台提交图片进行核验。得物APP出具的图像鉴定结果显示，产品外观与正品存在差异，判定为仿制品。但该报告仅作为图像识别的参考依据，最终真伪需以实物检测为准。 经查阅南航商城平台可见，当前仍有一款香奈儿（Chanel）山茶花泡沫保湿洁面乳正在出售。店铺客服介绍，其为平台入驻商户，与南航属合
人工智能与自动化在销售中的落地方式
人工智能与自动化在销售中如何落地？在销售场景中，人工智能和自动化能力正变得愈发关键。无论是客户分析、市场推广，还是销售执行、售后支持，这类技术都能有效提升工作效率，更准确地识别客户需求，并提供更具针对性的个性化服务。借助数据分析可以更深入地理解客户，通过个性化推荐和智能广告实现更高效营销，利用自动化销售工具和智能客服提升流程效率，同时依靠智能化手段处理售后问题并持续优化服务体验。1、客户洞察数据分析精准精准的数据分析是理解客户的重要基础。比如，某电商平台借助人工智能技术对海量用户数据展开分析，涵盖购买记录
探访小米门店：发力大家电与智能互联，售后成未来关键
每经记者|杨卉每经编辑|许绍航 近日，市场有消息指出，小米正在调整线下门店运营思路，把营收重点更多放到大家电板块。《每日经济新闻》记者就相关情况向小米方面求证，不过截至发稿尚未收到明确回应。 《每日经济新闻》记者实地探访北京多家小米线下门店（下称“小米之家”）后发现，店内陈列的家电数量和种类已较为丰富，多位店员也表示后续还会继续加大投入。 自去年小米在武汉投建家电工厂以来，其大家电业务明显提速。有小米之家员工透露，为了推动市场拓展，集团管理层还提出今年家电业务要实现“一对一”售后服务。 不过需要看到的是，
小鹏汽车澳洲业务受挫，将亲自搭建经销网络
每经记者|孙磊每经编辑|裴健如 近日，有报道称，小鹏汽车在澳大利亚的一家经销商已进入托管程序。根据一份提交给澳大利亚证券投资委员会的文件，外部管理人已经接管了小鹏汽车的澳大利亚经销商TrueEV。然而，小鹏汽车尚未证实其在澳大利亚新增的直属业务是否将与TrueEV并行的猜测，两家公司均未对此发表评论。 对此，小鹏汽车方面向《每日经济新闻》记者回应称，其对与TrueEV的合作深感失望。“合作仅两年，对方已资金链断裂、被融资方接管，超过一年未采购车辆，甚至拒绝履行454辆汽车的订单。”小鹏汽车方面表示，Tru
中金维持永达汽车评级 目标价1.90港元
中金发布研究报告，对永达汽车(1.29, -0.05, -3.73%)（03669）2026年和2027年的盈利预测保持不变。当前股价对应的2026/2027年P/B为0.3倍/0.3倍。维持跑赢行业评级及1.90港元目标价，对应2026/2027年P/B为0.4倍/0.4倍，潜在上行空间为41.8%。 中金主要观点如下： 2025年业绩符合预期 公司公布了2025年的业绩：全年收入达到546亿元，下半年实现营收275.3亿元，环比增长1.7%。 新能源与售后业务持续增长 从各板块来看，新车总销量为140
BW Energy达成钻井平台售后回租协议
BW Energy与民生金融租赁股份有限公司就Jasmine Alpha自升式钻井平台签订了售后回租合同。 该公司透露，将获得8000万美元的现金支付，这使得公司在保留设备使用权的同时，提升了财务灵活性。 依据协议，BW Energy已将该钻井平台租回，租期为12个月，并拥有再延长12个月的选择权。 公司预计确认的收益将高于该钻井平台的账面价值，这体现了自2020年新冠疫情爆发期间以较低价格收购该平台以来的价值提升。 “我们正从一项深度折扣购买的资产中实现显著价值，同时保持运营可用性和充足的战略灵活性，包
张雪机车夺冠引爆订单，国产摩托迎来高光时刻
当地时间3月28日，在世界超级摩托车锦标赛（WSBK）葡萄牙站SSP组别赛事中，法国车手瓦伦丁·德比斯驾驶来自中国重庆张雪机车工业有限公司的820RR-RS赛车夺得冠军，这是中国摩托车品牌在该组别历史上的首胜。次日第二回合比赛中，张雪机车再度登顶，并在最后阶段内线超车，强势超越两台雅马哈R9。 创始人张雪从一名修车铺学徒成长为机车制造企业掌舵人，这段经历令无数网友动容，尤其是摩托车爱好者。此次连夺两冠，打破了杜卡迪、雅马哈、川崎等海外品牌对该赛事长达数十年的统治。 尽管张雪机车成立尚不足两年，但已有多款车
realme全面融入OPPO售后服务体系
新浪数码讯 3月31日晚间消息，OPPO 正式对外宣布，自4 月 1 日起，realme（真我）将全面接入 OPPO 售后服务网络，两大品牌服务体系实现深度整合。此次调整后，realme 用户原有售后权益基本保持不变，同时可直接享受 OPPO 全国服务网络带来的便捷与升级体验。 依托 OPPO 在国内布局的近千家官方服务中心，realme 用户无需更换服务渠道，即可就近享受专业线下售后支持。所有官方门店均提供面对面维修服务，由持证工程师提供标准化操作，维修质量与流程更有保障。针对不便到店的用户，平台同步支
花旗重申中升控股‘买入’建议 目标价16.3港元
花旗集团发布研究报告表示，继续给予中升控股(8.25, -0.32, -3.73%)（00881）“买入”评级，设定目标价格为16.3港元。在3月27日与中升控股管理团队召开投资者交流会，会议要点涵盖2026年新车销售毛利率实现平衡，整体新车销量预计与去年持平。管理层认为传统豪华品牌盈利或将回暖，主要源于价格竞争趋缓、停止“高息高返”汽车贷款模式后降价幅度收窄，以及产品竞争力增强。同时，新能源车销量增长也将为新车销售部门带来额外利润贡献。售后业务领域，计划2026年毛利率较上年提升5%。 栏目主编：史丽君
千元羽绒服洗后被污仅赔248元 互联网洗衣赔偿规则亟待细化
近年来，互联网洗衣市场快速扩张，上门取送的便捷性受到消费者青睐。然而，洗护质量参差不齐、售后难以保证等问题也逐渐显现。 家住苏州的苏女士今年2月26日通过一家平台下单了丰巢洗护服务，以74元的价格送洗了3件衣物，其中包括一件价值1699元的白色羽绒服。然而衣物寄回后，苏女士发现羽绒服的袖口、下摆等多处出现之前没有的墨色污渍。苏女士向丰巢洗护反映后，3月2日对方取走羽绒服重洗。8天后，苏女士收到寄回的羽绒服，但污渍仍然存在。平台反馈称，工厂传回的洗衣照片显示羽绒服污渍并不严重，达不到折损标准，可在单件洗衣价
越抽越赔！千岛福袋风波再起：玩家称沉迷投入损失65万，平台否认干预概率
炒股就看金麒麟分析师研报，权威，专业，及时，全面，助您挖掘潜力主题机会！ 文 | 《BUG》栏目 张奥 二手潮玩交易平台千岛，因“福袋”引起非议。 据媒体报道，千岛福袋与直播间拆卡牌玩法类似，是以小博大的概率性游戏，能否回本、赚钱靠运气。有玩家展示了福袋记录，称使用了4个账号玩儿福袋却越亏越多，4个账号截至目前总计亏损超65万元。 该玩家的上瘾绝非个例。在社交平台上，多位玩家晒出了亏损纪录。他们向《BUG》栏目表示，在接触千岛福袋后，心里“总想着能回本”，因此亏掉了数万元。玩家们质疑，这种福袋概率安排不合