Vow ASA 首季盈利回暖，邮轮业务成复苏主力
挪威绿色科技企业 Vow ASA 于周三公布了 2026 年首季财务报告。得益于邮轮关联业务的迅猛扩张及运营效率的优化，该公司营收与利润双双上扬，核心盈利指标成功摆脱亏损局面。关键财务表现：营收攀升 16%，EBITDA 实现盈利数据显示，Vow 本季总营收达到 2.84 亿挪威克朗，相较 2025 年同期的 2.45 亿克朗增长了 3900 万克朗，增幅约为 16%，这一成绩是在克服汇率不利影响下取得的。调整后的 EBITDA 录得 2300 万克朗，而去年同期则为亏损 280 万克朗，顺利实现逆转。截
跨境周讯：平台AI进化与合规收紧，售后及清关新政出炉
TikTok美区6月起商家承担买家退货运费5月9日，TikTok Shop美区发布售后调整公告，6月1日起，买家个人原因退货（不喜欢、尺码不符、质感不符等），往返国际物流、美国境内退仓分拣费全由跨境商家承担。平台取消原有运费分摊机制，仅质量问题、货不对版、物流破损由平台兜底。新规直接拉高家居、服饰等高频退货品类成本，业内测算综合售后成本上浮8%-15%。亚马逊上线AI购物助手Rufus升级版5月14日，亚马逊美国站正式推出搭载升级版Rufus模型的AI购物助手Alexa for Shopping，全面嵌入
AI赋能汽车售后诊断体系深度解读
坚持自我道路，欣赏独属风光，思考内心困惑，切勿过分关注他人动态，切忌盲目羡慕他人成就，嫉妒他人光彩。蒙蔽内心的往往是攀比之心，浪费时光的往往是无谓比较，损害品格的往往是嫉妒情绪。夜深了，祝你好梦，愿你活成理想中的模样！ 若有人对你表示敬重，请分辨清楚，他敬重的是你的人格品质，还是你的社会地位。若有人对你表达喜爱，请分辨清楚，他喜爱的是你的专业技能，还是你的经济实力。若有人对你流露钦佩，请分辨清楚，他钦佩的是你的专业本领，还是你的职务权威。若有人对你表露艳羡，请分辨清楚，他羡慕的是你的生活美满，还是你的机缘
阿里推出新一代AI店小蜜，转化效率首超人工客服，电商服务迎来AI赋能新纪元
以往，电商领域的AI客服主要扮演"关键词匹配+预设回复"的被动响应角色，用户稍问几句就想切换人工，既无法有效解决问题，又严重影响服务感受。而升级后的AI店小蜜依托阿里千问大模型打造，借助淘宝海量交易数据支撑，经过多行业垂直领域调优与多模态能力增强，真正完成了从"客服辅助工具"向"经营增长引擎"的转变。阿里副总裁、淘宝平台负责人谌伟业明确表示："客服行业正式迈入'AI驱动、人工协同'的崭新阶段。AI店小蜜不再是单纯回答问题的程序，它具备了'执行能力'，能够直接创造商业价值。"截至2026年3月末，AI店小蜜
AI落地实践：氚云智能应用正式发布
当其他人在讨论AI的潜力时，氚云的用户已经在实际应用中获益——✅ 实现30%的售后工单自动化分配，处理效率提升一倍✅ 销售报告自动生成，每日为客户沟通节省1小时✅ 客服对话即时归档并自动提取关键问题，彻底解决纠纷这并非演示版本，也不是幻灯片展示，氚云AI功能已正式发布，5月将在氚云学堂直播中为你现场演示。敬请关注5月14日（16：00），资深氚云方案专家将详细解析如何运用企业微信 + 氚云AI双引擎推动售后流程革新，实现从“被动响应”到“主动服务”的转变，推动售后服务从支出项目转化为价值创造部门。👇AI已
三星宣布退出中国大陆家电销售
5月6日，三星电子在官网发布公告称，为应对市场环境的快速变化，经慎重研究，公司决定在中国大陆市场停止销售含电视、显示器在内的所有家电产品。针对已购买三星家电的用户，公司仍将严格依据《消费者权益保护法》、国家三包规定等相关法律法规，持续为用户提供规范的售后服务，确保用户合法权益不受影响。
高油价成压力也带来新机遇：AerCapCEO谈行业机会
全球最大的飞机租赁公司AerCap首席执行官安格斯·凯利在周三表示，当前居高不下的油价给航空公司带来成本压力，但从更长周期看，这种环境或许会为飞机租赁行业开辟新的增长空间。该观点是在公司公布第一季度财报后、于与分析师的电话沟通中提出的。 凯利认为，在高油价持续的情况下，老旧且燃油效率偏低的机型更可能被加速退出。随着燃料费用逐步成为航空公司的关键负担，通过换装更高效的机队以压降运营支出，正在成为行业普遍趋势。 “尤其是，我们很可能会看到售后回租的机会增多，”凯利补充道。由于现金流承压，航空公司在推动运力扩张
影驰发布海外调整说明：国内产品线与售后不受影响
IT之家 4 月 29 日消息，影驰 GALAX 国内官方今日发布公告，称其对海外业务所做的调整，不会波及到国内的产品线与售后服务体系。玩家群体因此可放心选购，并继续享受一如既往的服务支持。 影驰方面表示： 影驰 GALAX 也就此事在海外发布了澄清公告，主要信息如下：
Seel AI：用智能体重塑电商售后信任新体验
在流量获取成本日益增高的当下，电商行业的竞争焦点正逐渐从前端引流转向打造更全面的购物体验。对于独立站及跨境电商品牌而言，能否促成消费者下单，不仅取决于产品、定价及界面设计，更在于品牌能否赢得消费者对售后服务能力的信任。数据显示，高达79%的负面评价与糟糕的售后服务经历有关，而70%的潜在顾客会在临近支付时因售后政策模糊或保障缺失而放弃购买。因此，售后服务已不再是交易完成后的一个环节，而是直接影响消费者购买意向的关键信任要素。这正是Seel AI售后管家发挥价值的所在。作为一家源自硅谷的AI科技公司，See
诚通集团附属与华电大同新能源达成光伏设备售后回租合作
中国诚通发展集团（00217）发布公告，于2026年4月13日，诚通融资租赁（公司间接全资附属公司）与承租人（华电大同新能源有限公司）签订售后回租协议，据此，诚通融资租赁将向承租人采购租赁资产，并将租赁资产回租予承租人，租赁期为2年，但可根据售后回租协议的条款及条件提前终止。租赁资产主要包括若干光伏发电设备及箱式变电站等。
睿尔曼全球首发AI原生机械臂，贯通开发与服务的智能全链路
01MCP Server自然语言操控机械臂，一句话指令即刻响应这项创新为开发者提供了全新交互方式：通过日常对话即可指挥机械臂执行任务。例如输入"为RM75B机械臂编写力控抓取程序，IP地址为xxx"，系统便能瞬间识别需求并自动调用相应功能模块执行硬件操作。整个开发流程被简化为自然语言对话，使技术人员得以专注于算法创新和场景开发。此外，睿尔曼在MCP Server中植入了三重安全防护机制：碰撞检测后自动阻断危险命令、关节异常时立即停止运行、高风险动作永久禁用。这保障了AI既能理解人类指令，又能自主评估任务执
江永兴：新能源汽车海外维修成发展瓶颈
专题：智能电动汽车发展高层论坛（2026） 4月11日至12日，以“推动新能源汽车智能化、绿色化、融合化与国际化进程”为主题的智能电动汽车发展高层论坛（2026）在京举行，开思创始人兼首席执行官江永兴在论坛上发表演讲。 江永兴认为，当前国内汽车后市场主要存在“车辆老化、车型繁多、服务分散”三大难题，而新能源汽车走向国际市场时，则面临“售后服务体系不健全、零部件标准不统一、数字化基础设施薄弱”三大挑战。 江永兴分析称，中国汽车总保有量已突破3.6亿辆（其中新能源汽车约4000万辆），平均使用年限超过7年，市
南航商城假货争议持续 香奈儿洁面产品照常销售 商家承诺国检验真
4月11日讯，南方航空线上商城卷入售假争议。一位用户向媒体反映，质疑通过里程兑换的香奈儿洁面产品为赝品。今年3月初，该用户花费8497里程在南航商城换取一支香奈儿山茶花泡沫洁面乳（150ml），收货后察觉异常，遂在第三方鉴定平台提交图片进行核验。得物APP出具的图像鉴定结果显示，产品外观与正品存在差异，判定为仿制品。但该报告仅作为图像识别的参考依据，最终真伪需以实物检测为准。 经查阅南航商城平台可见，当前仍有一款香奈儿（Chanel）山茶花泡沫保湿洁面乳正在出售。店铺客服介绍，其为平台入驻商户，与南航属合
人工智能与自动化在销售中的落地方式
人工智能与自动化在销售中如何落地？在销售场景中，人工智能和自动化能力正变得愈发关键。无论是客户分析、市场推广，还是销售执行、售后支持，这类技术都能有效提升工作效率，更准确地识别客户需求，并提供更具针对性的个性化服务。借助数据分析可以更深入地理解客户，通过个性化推荐和智能广告实现更高效营销，利用自动化销售工具和智能客服提升流程效率，同时依靠智能化手段处理售后问题并持续优化服务体验。1、客户洞察数据分析精准精准的数据分析是理解客户的重要基础。比如，某电商平台借助人工智能技术对海量用户数据展开分析，涵盖购买记录
探访小米门店：发力大家电与智能互联，售后成未来关键
每经记者|杨卉每经编辑|许绍航 近日，市场有消息指出，小米正在调整线下门店运营思路，把营收重点更多放到大家电板块。《每日经济新闻》记者就相关情况向小米方面求证，不过截至发稿尚未收到明确回应。 《每日经济新闻》记者实地探访北京多家小米线下门店（下称“小米之家”）后发现，店内陈列的家电数量和种类已较为丰富，多位店员也表示后续还会继续加大投入。 自去年小米在武汉投建家电工厂以来，其大家电业务明显提速。有小米之家员工透露，为了推动市场拓展，集团管理层还提出今年家电业务要实现“一对一”售后服务。 不过需要看到的是，