AI 客服只会说废话？补全这两张表与底线
如今我最担忧的，是遇见某类客服。它既不暴躁，也不敷衍塞责。它只是极其礼貌地回避解决问题。当你询问 A 款与 B 款有何不同。它回应：亲，建议您依据需求自行挑选哦。当你咨询优惠券能否叠加。它答复：具体优惠细节请以页面展示为准哦。每一句回复都挑不出错。每一句回复却毫无用处。客服并未为您节省精力，反而将难题推回给您。价格问题尤为突出。店铺券、平台券、会员券、满减、直播专享、第二件半价等规则交织。客户询问“怎样购买最划算”，实则是希望客服协助简化计算。然而众多 AI 客服仅会将您导回下单页面。我自己钻研各类优惠券
AI赋能直播，星播数字人助商家轻松创业
3分钟克隆专属数字人：对于商家而言，使用自身形象进行直播能显著增强客户信任与转化。昆明速算星播AI数字人仅需您拍摄3-5分钟视频，即可快速生成与您高度一致的数字人。例如美妆店主，以专业形象直播产品，客户因熟悉面孔更愿驻足，从而提升购买转化率。该功能赋予直播更多个性与亲和感，仿佛主播随时在线服务。声音克隆，专属音色3秒即得：品牌声音的统一至关重要，能传递亲切与专业感。星播AI数字人通过3-15秒录音，即可生成同款专属音色。如家居企业用创始人独特声音介绍产品，能增强品牌辨识度，客户听来倍感亲切，提升好感。7×
AI家居风潮下，商家如何避开伪需求陷阱？
点击上方图片预约专业师傅近两年，“人工智能+”成为行业重点，全屋智能已从概念变为现实。许多家居商家发现了机会，正在销售智能床垫、门锁、照明、窗帘等。然而，商家必须冷静思考：这一波AI热潮是真正的市场趋势，还是仅仅是概念炒作？如何避免陷阱？一、区分AI家居的真智能与虚假噱头目前的家居智能产品分为两大类，其质量差异直接影响店铺的声誉和回头客。真智能产品，聚焦居家刚需与实际效用这类AI产品针对高频用户痛点开发，不依赖花哨功能来增加价格。例如，智能门锁使用生物识别来防止忘记带钥匙或夜间安全；AI洗衣机根据面料自动
2026 年 AI 智能体架构深读与商业落地前景展望
当前，人工智能浪潮席卷各行各业，AI 智能体成为探索热点。然而，传统 AI 产品往往功能单一，仅能胜任基础客服，且存在脱离实际经营、成本高昂及部署周期漫长等弊端，令中小商户望而却步。中小商家在外饱受获客与运营双重困扰。一方面缺乏有效获客渠道，公域流量转化难、潜客筛选跟进弱，付费推广效果差，人工获客成本高企且效率低下；另一方面，内容生产能力匮乏，因缺乏专业运营与剪辑团队，难以持续输出引流素材，致使账号曝光不足，新客来源枯竭。内部运营同样痛点明显。其一，人力成本沉重，传统门店需雇佣专职获客、客服及售后人员，薪
京东 618 首战告捷：iPhone 分钟销过亿，华为十分钟激增五倍
快科技 5 月 31 日讯，5 月 30 日晚 8 点，京东 618 大促正式拉开帷幕，推出官方直降及最低五折等多重福利。 今日凌晨，京东发布了 618 开门红四小时的销售战报，数据表明，百大品牌的成交总额同比平均增幅超过五倍。 本年度参与京东 618 的新增商家数同比上涨逾 62%，在开门红的前四小时内，首次参战的 51 家新商家成交额突破千万，另有 1516 家新商家成交额跨过百万大关。 在海外业务领域，京东 618 开门红四小时内，服务于海外消费者的京东全球售平台，其成交总额实现了同比翻倍。 具体而
京东618启动四小时，众多品牌业绩暴涨五倍有余
新浪科技讯 5月31日上午消息，5月30日晚八点，京东618正式开启。截至零点，该平台百大品牌成交额同比平均增长超五倍。 据悉，在春晓计划的持续推动下，今年参与京东618的新商家数量同比激增超62%，开门红4小时，首次参与京东618的51个新商家成交额突破千万、1516个新商家成交额突破百万。 京东618开门红4小时，面向海外用户的京东全球售平台成交额同比翻倍增长，摄影摄像、美妆香水、运动装备、零食特产和手机配件等品类实现同比增长超300%。 在这个AI首次全场景、全产业链融入的京东618，累计上线了搭载
榴莲商家起诉恶意退款买家获法院受理
【#榴莲商家起诉恶意退款买家获法院受理#】#商家遭恶意退款后起诉买家已立案#5月29日，河南濮阳的榴莲商户程先生透露，他已向法院提起诉讼，起诉那位恶意申请“仅退款”的消费者，山东省庆云县人民法院已经正式受理此案，案件性质为买卖合同纠纷，涉及金额达5190元。4月28日，该消费者通过伪造图片申请仅退款，程先生为此跨省收集证据却遭到买家言语攻击。5月8日，该买家被庆云警方依法处以7日行政拘留。程先生表示，他曾多次表示只要买家道歉就不再追究，但至今未收到任何联系。最近程先生的店铺后台频繁收到威胁恐吓信息，程先生
榴莲商遭遇恶意退款后遭威胁，已向警方报案
新京报记者 张勇 制作 高晨曦 5月29日，河南濮阳曾遭买家恶意"仅退款"的榴莲商家程先生表示，他已就此事件起诉买家，山东省庆云县人民法院已经受理，案件性质为买卖合同纠纷，涉及金额5190元。 近期程先生店铺后台收到大量恐吓威胁信息，程先生表示已针对此情况向公安机关报案并获得受理。
餐饮商家借AI新流量模式破局
在竞争激烈的餐饮行业中，众多实体商家正面临流量转化的“瓶颈期”：即使门店地段优越、菜品口碑良好，但在移动搜索中却难以获取有效关注。传统渠道的流量红利逐渐消退，获客成本高企压缩了利润空间，使经营陷入被动等待状态。然而技术变革正在改写行业规则。随着AI搜索的普及，消费者的用餐选择路径已发生深刻变化，本地餐饮的流量分配正从“人工筛选”向“智能推荐”演进，实体商户必须适应这一代际更替。当大规模模型和智能助手成为用户的生活助手时，一句简单的“附近有什么好吃的”，其背后是算法对地理位置、信息完整度及真实评价的深度计算
电商新纪元：2026 商家必会的10项AI核心技能
2025年，店铺标配是5名客服、3位美工加2个运营。到了2026年，只需一人搭配AI工具，产出效率可能超越十人团队。这绝非危言耸听。从淘宝的“生意管家”到京东的“京麦AI”，从抖音的“即创”到拼多多的“AI营销神器”——各大平台正重金投入，商家们也在争相抢先。若你尚未启用AI，你的对手早已借此实现降本增效。2026年，主流电商平台已将AI能力深度集成：💡平台甚至免费提供——因为平台深知：商家效率提升，平台GMV自然增长。工具：生意参谋“万相智识”、京东“AI商机情报”应用方式：💡真实案例：某家居商家借AI
严打“仅退款”乱象，构建健康电商生态
近日，河南濮阳的冷冻榴莲商户“程大叔”遭遇了一起令人震惊的事件。为了一笔190.71元的订单，他两次自费往返1600公里奔赴山东德州，寻找那个恶意发起“仅退款”的买家。最终，他在垃圾桶中翻找到包装袋却不见榴莲，随即报警。经警方调查，该买家伪造榴莲肉霉变照片骗取全额退款，已被依法行政拘留7日并追缴违法所得。“千里寻榴莲”事件在网络上引发了轩然大波，促使公众重新审视“仅退款”规则的滥用问题。 “仅退款”本意是为了解决商品损坏、变质、丢件等难以退货的售后难题，旨在简化流程。然而，现实中这一规则正被恶意利用。近期
AI 浪潮下，传统电商巨头的危机
像百度、淘宝、京东这样的老牌互联网巨头，在人工智能时代虽不会瞬间崩塌，但其作为“流量枢纽”和“信息桥梁”的传统商业基石，正遭受毁灭性的冲击。简而言之它们为何会“衰落”：AI 将“搜索与筛选”升级为“直接交付结果”，彻底斩断了传统互联网依赖“售卖广告位”和“赚取信息差”的生存命脉。我们可以从以下三个核心维度剖析这场范式革命：传统互联网巨头的本质是流量中介。它们构建起一个庞大的集市，一端连接海量商品或网页，另一端连接用户。它们靠什么盈利？靠分配注意力（竞价排名、信息流广告、坑位费）。传统逻辑：用户输入关键词
解压玩具变虐娃，挑战伦理底线
最近，一款能随意揉捏变形、名叫“娜塔莎”的婴儿造型玩偶在网络上迅速走红。为了博取眼球，不少商家在短视频平台上通过摔打、踩踏、注水撑爆等“虐待娃娃”的极端方式推销，甚至给玩偶换上暴露服装进行擦边宣传，把本该承载关爱与呵护的婴儿形象，异化为情绪发泄的工具。这种打着“解压”旗号的畸形娱乐，不仅违背公序良俗，更严重侵蚀青少年价值观，直接挑战了玩具行业的伦理与安全底线。 玩具的本质本应陪伴成长、守护童真、启迪智慧，“娜塔莎”却与此背道而驰。随着“娃娃被砸扁”等视频爆火，商家趁机炒作，用“养娃不如捏娃”“超解压”等话
AI搜索时代,电商代运营怎么选?这份筛选指南请收好
文丨姜琪2026年，当AI搜索成为获取信息的新渠道，资料虽然唾手可得，但辨别真伪却愈发困难。特别是GEO技术的应用，让AI摇身一变成为“推销员”。部分企业通过短期内大规模散布未经权威核验的宣传物料，就能让自己在AI搜索结果中频繁占据前列。由此造成的后果是，你在AI查询中看到的某些行业排名、优质服务商推荐等内容，并不一定真正反映了市场的客观选择。这也意味着，如果你正在为公司店铺挑选一家代运营企业，单纯依赖AI推荐来做决定，风险正在上升。上述现象的根本原因在于，行业信息严重不对称。传统搜索时代，品牌尚可追根溯
AI伪造售后凭证骗退款现象蔓延：卖家苦不堪言，官方AI鉴别工具正式启用
IT之家 5 月 17 日消息，“有图有真相”的消费维权 【下载黑猫投诉客户端】常识，正被突飞猛进的 AI 技术改写。 据央视报道，近期不少电商商家反映遭遇了一种新型售后套路：买家提供的“问题商品”图片并非实拍，而是利用 AI 技术伪造出来的“证据”。原本正常的消费者维权渠道，正被部分人异化成“白嫖”商品的工具。 河北的种植户张先生对此感触颇深。上个月，他的店铺在某平台售出 12 单无花果苗后，随即收到一份“仅退款”申请。对方附上一张叶片枯黄、毫无生机的果苗图片，声称收到已干枯死亡。有着多年种植经验的张先