智能客服时代来临：AI如何驱动服务体验的全面革新
智能客服时代来临：AI如何驱动服务体验的全面革新 随着ChatGPT、Claude、Gemini、DeepSeek、通义千问、智谱GLM等大模型技术的快速发展，客服行业正在经历一场深刻的智能化变革。传统客服模式依赖大量人工坐席，存在响应慢、成本高、服务质量不稳定等问题。而AI客服的出现，正在逐步改变这一格局。根据Gartner与McKinsey的行业研究数据，AI客服系统的引入可以帮助企业降低30%~60%的客服成本，同时将响应速度提升80%以上。因此，AI正在从“辅助工具”逐步演变为“核心客服系统”。本
2025年首期WCET名师研讨会在长沙召开 共探人工智能与教育教学融合新路径
2025年3月27日，由CCF主办、湖南省长沙市第一中学承办的2025年第一期WCET名师研讨会在长沙召开。焦建利教授与赵鑫教授分别作主题报告，曹利国老师主持名师工作室交流研讨环节。会上还举行了WCET卓越教师计划工作组授牌仪式，共有7个省份的工作组获此殊荣。唐卫清秘书长为承办单位长沙市第一中学颁发感谢牌唐卫清秘书长为李曙博士颁发WCET组织委员会代理主席证书陈真，山西省，太原市第五中学校周杰，陕西省，西安交通大学附属中学周祖松，重庆市，重庆市育才中学校贾志勇，北京市，北京市第八十中学曹利国，湖南省，湖南
AI智能体开发门槛骤降，大众亦可参与应用创新
2026年3月，年度科技盛会中关村论坛在北京举行。本届论坛以"创新引领未来"为主题，人工智能毫无悬念地成为全场焦点。但与往年不同的是，2026年的主角不再是"大模型"，而是"AI智能体（AI Agent）"。一个明显的信号是：无论是中国科技巨头，还是创业公司，都在展示自己的AI Agent开发平台和能力。更加重要的是，这些平台正在让AI应用的开发门槛大幅降低——普通人不需要写代码，也能创建自己的AI应用。亮点一：低代码AI Agent开发平台集体亮相百度&#
AI 落地实战，云鲸开拓蓝海
开启 AI 生活方式，始于扫地机器人。万物终将接入 AI 网络。当凯文·凯利以一贯的科技哲学视角，描绘着“下一个是什么”的未来图景时，我们愈发确信，一个由 AI 技术主导的未来世界正不可阻挡地逼近。不过，宏观的未来趋势如何转化为微观的日常生活，仍是一条漫长的探索之路。最真实的生活，往往藏在那些琐碎的日常里。AI 在现实世界的落地，大众感知的窗口，或许就是更贴近日常的清洁电器。当清洁电器迈入 AI 时代，将会发生什么？何为科技？科技是曾在过去异想天开，在今天勉力实现，在未来习以为常的事物。这一点，在人类与地
弃车转 AI：苹果 Siri 迎 15 年来最强蜕变
北京时间 6 月 9 日凌晨，苹果在全球开发者大会上隆重推出全新 Apple Intelligence 智能架构，实现了其智能生态的全面革新，推动所有终端设备的智能化水平迈上新台阶。此次更新的核心焦点在于历经 15 年才迎来的重磅重构——Siri 智能助手，这也是苹果历史上规模最宏大的 AI 交互升级。新版 Siri 融合了先进的大模型技术，彻底告别了以往机械式的指令交互，拥有了卓越的上下文理解、屏幕场景感知以及连续对话能力。得益于新技术的加持，该助手能够跨应用协同操作，自主执行连贯任务，显著提升了手机、
2026年AI智能体规模化应用时代正式开启
AI智能体规模化应用时代正式开启 2026年AI产业进入大规模商业落地新阶段AI智能体规模化应用时代正式开启2026年AI产业进入大规模商业落地新阶段2026年被业界广泛认定为"AI智能体发展元年"。伴随大模型技术从学术研究走向商业应用，AI智能体正以惊人的速度渗透至各行各业。中国生成式AI用户已跨越3亿门槛，月活跃用户超过1.2亿，超过70%的企业在业务流程中集成了AI功能。这波AI浪潮不再是单纯的技术展示，而是真正开始重塑生产效率、商业模式和社会结构。技术突破：从语言理解到行动执行20
华为推出港口AI智能体方案 加速港口智能化升级
【中国，宁波，2026年5月27日】以“推动‘AI+港航’场景创新构建智慧港航新生态”为主题的2026港口科技创新大会在宁波举行。大会由中国港口协会主办，数百位行业主管部门、港口集团及科技企业代表参会。华为重磅发布港口全场景AI智能体解决方案，系统展示了从单点智能迈向全局智能的创新路径。中国港口协会会长顾金山在大会致辞中表示，发展新质生产力是推动港口高质量发展的内在要求。当前，以人工智能为代表的颠覆性技术正深刻重塑港口运营模式，必须抓住“AI+港航”融合创新的战略机遇，加快关键场景突破，以科技自立自强赋能
国内首个1.58比特端侧大模型开源发布
IT之家5月25日信息，面壁智能携手清华等机构，今日公布并开源其最新低比特大模型成果BitCPM-CANN。 据透露，该模型为我国首个完全基于华为昇腾平台端到端训练并开源的三值（1.51-bit）大模型。从量化计算、训练方法到整体框架，BitCPM-CANN均在昇腾平台原生构建，提供0.5B、1B、3B、8B四种规模，与同规模MiniCPM4全精度系列逐一对比测试，表现卓越。 相较传统BF16精度，BitCPM-CANN在推理时释放约6倍显存优势，同时保持90%-97.2%模型能力保留率。 官方指出，对移
AI应用工程师认证培训招生简章
为解决基于大语言模型预训练模型开展功能重建过程中遇到的技术挑战，协助学员全面学习、深入掌握大模型核心技术，推进DeepSeek应用从基础操作迈向高级开发阶段，充分释放在办公、创作、数据分析等领域的人工智能应用潜力。工业和信息化部电子工业标准化研究院计划于2026年6月下旬在广州举办“人工智能（AI）应用工程师”认证培训项目。具体安排如下：一、培训对象各类相关单位中从事人工智能及大模型技术相关工作的技术开发负责人、AI技术负责人、技术总监、项目经理、产品经理、AI工程师、机器学习工程师、数据科学家、软件开发
商丘学院应用科技学院开展AI专题培训 提升教职工数字能力
智慧校园赋能，数字素养升级。为积极响应国家"人工智能+"战略部署，切实提高教职工数字化技能与AI认知水平，5月13日下午，商丘学院应用科技学院在C1教学楼报告厅举行"人工智能当前进展与智能体应用"专题培训。此次活动由人事部教师发展中心承办，特邀河南大学计算机与信息工程学院执行院长韩道军教授授课。党工委书记、校长贺海鹏出席培训。各二级学院院长、相关职能部门负责人及全体教职工参训。培训由党工委副书记、人事部部长栗瑞铎主持。培训期间，韩道军教授从人工智能演进历程切入，系统梳理了人工智能、机器学习、深度学习、大模
大模型技术驱动呼叫中心智能化升级
在数字化转型深入推进各领域的当下，客户服务作为企业触达用户、创造价值的战略要地，其服务效能与响应水平直接关乎企业的市场竞争地位与用户忠诚度。呼叫中心作为客户服务的关键阵地，历经多次技术革新，始终聚焦“降本增效、优化体验”的根本诉求，从早期纯人工模式逐步迈向智能化演进，而当前大模型技术与人工智能的深度交汇，正引领呼叫中心实现突破性的质变。作为深耕CTI中间件核心技术研发的国家高新技术企业，乐科技术始终紧随行业发展趋势，在呼叫中心系统构建领域持续深耕，也亲历并推动了这场智能化浪潮。传统呼叫中心以人工接听为主要
广西人工智能学院联手面壁智能举办大模型实战挑战赛
4 月 26 日，广西人工智能学院正式拉开帷幕，开展了聚焦大模型技术与 OpenClaw 应用的实战训练营及创新挑战赛。桂林电子科技大学校长助理王敬宇，以及来自广西人工智能学院、南宁职业技术大学、北京面壁智能科技有限责任公司等单位的related 负责人共同出席了此次活动。王敬宇指出，广西人工智能学院扎根广西、辐射东盟，致力于服务区域数字经济发展，始终将实践能力与创新精神的培养视为人才培育的核心。此次赛事通过与面壁智能及 OpenBMB 开源社区的深度协作，旨在推动学生从理论迈向实践，完成从技术“使用者”