AI售险,责任归谁
原创:小明同学 行业洞察 · 第005期 AI售险谁担责 9月30日新规即将施行,你的保单将由真人还是AI签署 2026年8月12日 你刷短视频时,或许遇见过AI虚拟人推介保险——24小时连轴转,话术比真人还顺溜。 9月30日起,这类"无人直播售险"的操作,要被戴上笼头了。 干了12年,我的观点是:AI售险不会消失,但"出事找不到人"的时代,快收尾了。 01 AI售险,毛病在哪 先讲一个业内广为流传的真实案例。 一位67岁的老人咨询养老金规划,AI根据他口述的信息,自动产出了一套标准化产品方案。人工审核时