加国电信巨头疑用AI美化外包客服口音，学者担忧本土岗位遭侵蚀
使用人工智能实时改变呼叫中心员工口音的做法日益普遍，引发工会领袖和学界人士的忧虑，他们警示该技术可能误导消费者，并对加拿大就业市场造成冲击。这一现象在加拿大引起热议。劳工组织透露，至少有一家本土大型电信企业或已对客服团队应用此类技术。“我们获知，三大电信巨头中至少有一家正利用该技术掩盖客服人员的口音，以转变客户对通话方身份的识别，”工会Unifor电信部门负责人Roch LeBlanc在4月30日国会听证会上指出。文中提到的“三大电信公司”即Rogers Communications、Telus及Bell
印尼财长澄清：马六甲海峡不会收取通行费
新华社北京4月25日电，印尼财政部长普尔巴亚24日公开澄清，印尼承诺遵守《联合国海洋法公约》（下称《公约》），承诺不会对经由马六甲海峡的船只征收任何费用。此前，普尔巴亚曾表示印尼正考虑向该航道船只收费，此举引发了广泛争议。 普尔巴亚22日在雅加达的一场研讨会上指出：“印尼并非被遗忘的边缘国家。我们处于全球贸易和能源运输的关键路线上，然而经停马六甲海峡的船只却未支付费用。”他甚至建议印尼可借鉴伊朗向霍尔木兹海峡船只收取通行费的做法。这些言论随即吸引了外界的目光。 2023年6月18日，马六甲海峡上一艘货轮的