乐天AI战略启示：运营商如何通过AI实现商业价值
市场研究机构Omdia的最新研究剖析了日本乐天集团（Rakuten Group）的人工智能（AI）布局，探讨其AI应用如何增强客户互动、提升变现能力并优化运营效率。该研究同时强调，有效运用AI比掌握前沿AI模型更具实际意义，为电信运营商提供了可借鉴的AI商业化路径。奠定数字基础：乐天的综合平台与移动业务的关键角色乐天集团构建了一个高度融合的数字平台，涵盖消费与企业多个垂直领域，其核心业务以本土电商为基础。集团的互联网服务以Rakuten Ichiba等平台为核心，形成主要流量与交易引擎，并整合支付、信用卡
三大电信巨头抢滩Token服务市场
5月16日至17日期间，中国移动(100.350, 2.38, 2.43%)、中国联通(4.920, 0.26, 5.58%)、中国电信(6.820, 0.49, 7.74%)三家基础电信企业先后针对个人用户市场推出Token（词元）服务产品。 5月16日，上海电信对外公布，即时起向上海电信用户正式提供Token算力服务，包含两种模式：一是按使用量计费，1元可兑换25万额度点；二是按需选购，批量购买享有优惠，支持通过话费账单结算。同日，上海联通推出多档Token产品及组合套餐。5月17日，上海移动上线To
从流量到词元：运营商竞逐大模型新赛道
证券时报记者 刘灿邦 伴随“龙虾”（OpenClaw）智能体的迅速走红，今年以来，电信运营商集体转型聚焦Token（词元）运营。与此同时，Token成本急剧降低，市场需求呈井喷态势。 经过一段时期的铺垫，运营商围绕Token运营的完整策略逐渐清晰。中国移动(97.970, 0.00, 0.00%)将Token视为连接算力、模型、应用与用户的“通用货币”，中国电信(6.330, 0.00, 0.00%)则视Token运营的核心在于为用户提供AI服务。尽管各家运营商的侧重点各有不同，但其终极目标均是抢占大模型
AI时代电信运营商的战略定位与价值重塑
当下，电信产业正处在一个关键的结构性转折点，其获取长期价值的能力与数字化平台相比存在明显差距。相关数据表明，到2026年，全球通信业的年均收入增长预计仅为2.3%，息税折旧摊销前利润率维持在33%左右，而税后资本回报率只有8%，这远低于数字平台约27%的水平。这一显著的差异，既反映了传统“流量管道”模式的边际效益正在减弱，也暴露了现有商业模式对价值获取的严重制约。人工智能的深度融入，正在重新塑造三个层面的基础架构。首先，网络建设从“尽力而为”转向“AI驱动、体验优先”，促进了可编程连接与基于服务质量（Qo