对AI客服的些许感悟
最近接到了几通AI客服的回访电话，毫无悬念地被我直接挂断。然而这次挂断的体验，与以往面对真人客服时截然不同。如果是人工来电，挂断后心里多少会有些歉意，觉得自己当下不方便接听；又或者是因为接到推销电话而心生厌烦。但面对AI客服时，除了上述情绪之外，甚至会涌起一股莫名的恼火。我反复琢磨了这种情绪的根源，最后得出的结论是：AI技术可以应用于客服领域，却不适用于此类调研性质的工作。若是推销或售后服务类电话，信息的传递方向是从企业到消费者。然而反馈调研类电话对用户而言究竟有何价值？企业不过是以自身低廉的运营成本，去
美团Q3外卖UE有望转正，管理层强调投入不减
北京时间8月28日晚间，美团披露了2026年上半年的财报数据。财报显示，美团二季度营收达到1046亿元，较上年同期增长14.4%。得益于行业竞争格局的理性化以及旺季红利的释放，美团各项业务展现出稳健的增长态势，经营利润更是成功实现环比扭亏为盈。 在随后的业绩说明会上，美团管理层指出，公司在用户画像、订单构成及运营效率方面所具备的核心优势正在不断巩固。展望三季度，管理层预计外卖单模型将同比实现显著优化，尽管受季节性因素影响环比可能小幅回落，但预计仍能维持正数水平。三季度正值暑期旺季，既是即时配送需求的爆发期
我国5G移动电话用户渗透率超七成
工信部28日发布的数据表明，今年我国5G网络建设进展顺利。至7月底，三大基础电信运营商及中国广电的移动电话用户总数达到18.47亿，其中5G用户数量为13.03亿，在移动电话用户中的占比为70.5%。 统计显示，今年前七个月，新型基础设施建设步伐加快。截至7月底，全国5G基站总数攀升至515.4万个，较上一年末净增31.6万个；全国互联网宽带接入端口总数为12.7亿个，其中光纤接入（FTTH/O）端口达12.3亿个，较上一年末增加1935万个，占互联网宽带接入端口的96.7%。 移动互联网流量保持快速增长
电销人力开支难降？灵隼 AI 电话机器人助力企业提效减负
人工费用不断攀升，电销岗位招人困难、人员流动频繁，已然成为不少企业发展路上的阻碍。一位电销员工的花销，涵盖工资、社保、办公场地、培训及管理费用，整体支出相当可观。而且员工一旦离开，客户资源与业务经验都有流失的可能。是否存在一种方法，既能确保外呼业务顺利推进，又能显著降低整体运营开支？灵隼科技（云南）有限公司推出的 AI 电话机器人，正是为攻克这一难题而来。该机器人能够承担大批量首轮外呼任务，完成客户初步对接、需求探询、意向评估，自动将有意向的客户筛选出来并推送给业务人员。企业无需大规模扩充电销团队，就能保
法国下周起禁绝“未经授权”电话推销
新华社北京8月6日消息，法国将于11日推行一项旨在维护消费者权益的新规，严厉打击“未经授权的电话推销”，违规者恐需支付数万甚至数十万欧元的罚金。 美联社6日披露的数据显示，法政府估算约有四分之三的民众每周至少遭遇一次营销电话骚扰。此前法规虽要求消费者向特定机构登记号码以屏蔽骚扰，但消费者权益组织指出，部分呼叫中心对名单置若罔闻，骚扰电话依旧层出不穷。 法国11个消费者权益组织联合呼吁立法，终结这种“侵扰日常生活”的电话推销。在马克龙政府的推动下，该法案经议会通过，将于本月11日正式施行。法国竞争、消费者事
AI外呼乱象亟需系统整治
当你被推销电话骚扰而心生厌烦时，你或许正面对的是一台毫无感情的AI机器。"一天十几次营销来电，接听的多为机器"——这是当下许多电信用户的真实遭遇。炎炎夏日，楼市、教培、保险等行业借助AI外呼进入"活跃期"。一部AI机器人日呼量可达上千通，通讯成本每分钟不足一角，更可伪造来电号码、清除防骚扰标签。在技术升级与利益驱动的双重作用下，AI外呼已沦为无差别滋扰百姓生活的顽疾。AI外呼日益猖獗，根本在于成本与效率的悬殊反差，彻底颠覆了原有的通话生态。而且，技术也在朝更"机敏"、更隐蔽的方向演进：大模型智能体可实现千
告别屏幕焦虑，首款AI无屏儿童手表来了
在儿童智能产品层出不穷的当下，我们一直在思考：技术的终极目标，究竟是为了给童年增加更多功能，还是回归成长最本质的需求？实丰文化推出的AI守护星，正是基于这份深刻的洞察：我们看到了儿童面临的视力隐患，看到了成长中无处安放的好奇心，也看到了家长在放手与牵挂间的安全焦虑。技术不应成为成长的阻碍，而应是提供恰当陪伴的助手。基于此，我们将产品提炼为四大核心优势：无屏设计、一键通话、精准定位、拍学即答，以一款产品满足多重需求。▌少一块屏幕，多一方天地作为一个儿童智能穿戴设备，AI守护星采用无屏设计，并配备AI拍学及A
法国将于下周起严打骚扰式电话推销
新华社北京8月6日电法国将从本月11日起推行一项旨在维护消费者权益的新法规，全面叫停未经本人许可的电话推销活动，违规者将面临数万乃至数十万欧元的处罚。 美联社6日消息，法国官方部门统计显示，该国约四分之三的民众每周至少会收到一次推销来电。按照法国原有的监管框架，消费者若想避免此类骚扰，需向专门政府机构提交个人号码进行登记。然而，消保组织反映，一些呼叫中心对这些登记信息置之不理，依然我行我素地拨打电话。 7月21日，市民经过法国巴黎街头的夏季促销广告。新华社记者邬惠我摄 2024年，法国11个消费者权益保护
Neogen定于7月30日揭晓2026财年第四季度业绩
食品安全与动物健康检测企业Neogen周一披露，计划于2026年7月30日（星期四）美股开盘前发布2026财年第四季度及全年财务报告。届时公司高层将举行电话会议，解析财报细节并回应分析师疑问。 Neogen作为全球领先的食品安全检测产品与动物基因组学解决方案提供商，业务覆盖食品病原体检测、过敏原筛查、农药残留分析及动物遗传性状鉴定等领域。该公司在2022年完成了对3M(160.61, 0.77, 0.48%)食品安全业务的收购，此举大幅增强了其在食品检测市场的占有率。 市场普遍预计，Neogen第四季度营
Ituran第二季度财报发布日期敲定
车辆追踪与远程管理方案提供商Ituran Location and Control Ltd．周一透露，计划在2026年8月12日（周三）美股开市前公布第二季度经营成果。届时企业高层将举办电话说明会，阐述业绩详情并回应分析师疑问。 Ituran是一家扎根以色列的全球车载信息科技企业，专注提供以全球定位系统为基础的车辆监控、失窃寻回、车队调度及远程操控服务。其运营范围横跨北美、南美及以色列等地，订阅制收费模式构成主要盈利支柱。 业内预测Ituran第二季营业收入将落在8000万至8300万美元区间，较上年同期
Western Midstream计划8月4日公布第二季度业绩与分红安排
油气中游领域服务商Western Midstream Partners于周一披露，公司将在2026年8月4日（周二）美股收盘后对外发布第二季度经营数据，并同时宣布当季的现金分配政策。届时企业高管团队将组织电话会议，针对业绩报告与分配策略展开详细说明。 Western Midstream是一家深耕天然气与原油集输、加工、输送及存储业务的能源中游公司，核心资产集中分布在美国西部的二叠纪盆地、落基山脉以及西南地带。企业采用有限合伙制的治理模式，按周期向单位持有者派发现金回报。 市场普遍预测Western Mid
高露洁-棕榄定于2026年7月31日召开第二季度业绩电话会议
高露洁-棕榄企业（纽约证交所代码：CL）计划在美东时间2026年7月31日（周五）早上8点30分，借助音频网络直播其2026年第二季度业绩说明会。此次会议将由董事长、总裁兼首席执行官Noel Wallace，首席财务官Stan Sutula，投资者关系执行副总裁Claire Ross，以及并购与特殊项目执行副总裁John Faucher共同主持。投资者可通过高露洁官方网站 https：//investor.colgatepalmolive.com/events-and-webcasts，查阅业绩新闻稿、相
Belden第二季度财报将于7月30日发布
全球领先的专业网络解决方案供应商Belden Inc.（纽约证券交易所代码：BDC）宣布，将在7月30日（周四）美股开盘前披露截至2026年6月28日的第二季度财务数据。公司管理层计划于当日美国东部时间上午8:30召开电话会议，解读业绩表现。Belden成立于1902年，总部位于密苏里州圣路易斯，是全球最大的专业电子线缆制造商之一。公司业务涵盖企业解决方案与工业自动化解决方案两大领域，提供从专用电缆、连接器到交换机、路由器和网络安全软件的完整产品组合，广泛应用于工业自动化、数据中心、广播、智能建筑等多个行
Cinemark第二季度财报电话会议定于7月30日举行
影院运营企业Cinemark Holdings， Inc．（纽交所代码：CNK）透露，将在7月30日（星期四）股市开盘前发布2026年第二季度财务业绩，并于当天美东时间早晨8：30举办在线直播解析经营状况。 投资人可访问公司官网投资者关系栏目加入电话会议，会后将提供回放，保存期限有限。 Cinemark总部设在得克萨斯州普莱诺，全球范围内经营近500家电影院，其中在美国42个州拥有301家影院、4219块银幕，于拉丁美洲13个国家运营194家影院、1401块银幕。公司配备Barco激光投影、Cinemar
RBC Bearings拟于7月31日发布2027财年Q1业绩及电话会
RBC(216.02, -1.85, -0.85%) Bearings Incorporated（纽交所代码：RBC）公布，定于7月31日（周五）开市前披露2027财年首季财务数据。管理层将同步于美东时间上午11点召开电话会议，深度解析经营成果。 出席本次会议的包括董事长兼CEO Michael J. Hartnett博士、副总裁兼COO Daniel A. Bergeron以及副总裁兼CFO Robert M. Sullivan。投资者可访问官网投资者关系专栏观看直播。拨入热线为877-407-4019