知心说｜解析企业培训大模型背后的运转机制

怎样让AI从“样样略懂”进阶为“真正熟悉企业业务”的专属帮手？本期《知心说》邀请平安知鸟AI算法负责人龙柏炜，结合平安知鸟的一线实践，深入解析企业培训大模型背后的核心运行逻辑。在他看来，借助企业培训大模型，AI能够升级为面向企业的智能培训助手。而决定其是否真正好用的关键，在于搭建一条“培训AI三剑客”能力链，包括监督微调、检索增强生成以及智能体Agent三项技术的协同联动，从而形成一个懂业务、更精准、还能执行事务的智能培训中枢，切实缓解企业培训中内容不专业、知识更新慢、流程复杂等难题。这三项技术同样是平安