北京保险消保三年累计受理近4万件咨询调解

新华网北京3月16日电（唐滨妮）3月13日，北京保险业消费者权益保护工作成果暨调解典型案例发布会在北京举行。本次活动由北京金融监管局指导，北京保险行业协会、北京保险学会共同主办，系统呈现北京保险业在维护消费者合法权益方面的扎实举措与突出效果。 活动中，北京保险行业协会通报了近年来消保工作的“成绩”。数据显示，过去三年，全行业累计组织保险知识宣教活动近2万场，惠及消费者近2亿人次；同时累计受理消费者咨询、调解申请近4万件，诉求响应率和调解协议履约率均达到100%，消费者满意度稳步提升。依托持续的改革创新，北