当学生追问AI会否取代专业，辅导员选择亲手做个智能体来回答

见字如面，各位同学好！我是吴秀婷老师。做学生工作9年来，我越来越明显地感受到，学生提出的问题，正在慢慢发生变化。

过去常听到的是“老师，假条怎么走流程，我去哪里找您签字？”

如今请假大多已经能在系统里顺畅办结，不再需要线下到处找人签字。

以前也会有学生说“老师，我这个专业挺热门，未来发展不错吧。”

而现在更多的是“老师，AI说我的专业以后会被替代，这是真的吗？”

从前我们担心的是学生赶不上时代节奏。

而现在，如果我们自己停止学习，真正落后的人或许反而会是我们。

最近，我在研读一篇题为《职业教育真正的危机：不是AI抢饭碗，而是我们还在用旧地图找新大陆》的文章，其中有个观点尤其令人警醒：当下最大的风险，是仍然沿用单岗位、单技能、单一路径的工业时代固化思维，去培养数字经济时代所需要的人才。

把这句话换个视角，放到辅导员队伍建设中来看，同样十分贴切。我们真正要面对的，不是AI是否会替代辅导员，而是我们是不是还在拿旧地图，去应对数字时代学生工作这片全新的大陆。

而辅导员这份职业的发展，也正走到一个新的分岔口——关键已不再是要不要使用AI，而是什么时候开始用，以及如何把它用好。

比如，作为现场参与者，在教育部第三届全国大学生职业生涯规划课程教学赛道广东省赛和全国赛中，我明显感受到，相比第一届，第三届在课程建设与教学实践上都更强调与人工智能的融合。

一、学生所处的世界已经变了，我们回应他们问题的方式更新了吗？

如今在学生工作中感到忙和累，其中有一部分就来自停不下来的重复性事务。比如评奖评优阶段，上百名学生会反复询问同一条评选标准；政策一发布，学生又会连续追问具体怎么理解，而你却很难同时兼顾。

我们当然可以把这理解为责任担当，也可以认为这就是工作的日常状态。但如果认真拆解，就会发现其中很大一部分事务，本质上都是高频出现、重复发生、并且答案明确的问题。

在AI时代，学生早已习惯即时反馈。当他们发现辅导员回复不够及时，或者夜间不方便打扰时，他们并不会停止发问，而是会转而去问同学、问学长学姐、问AI，甚至直接按照自己的理解去操作，最后反而可能带来新的麻烦。

并不是学生越来越难带，而是环境已经变了，而我们回应问题的基础设施却没有同步跟上。

真正让人被淘汰的，从来不是技术本身，而是在技术变化面前，依然抱着老办法不放、不愿调整的思维惯性。

放到学生工作中来看，这种惯性未必表现为不作为，也可能是过度依赖人工应答式的服务模式，把大量本应投入专业判断与深度陪伴的精力，耗费在低水平重复劳动中，却没有意识到其中相当一部分工作完全可以交给AI处理，从而把自己解放出来，去做那些必须由你亲自完成的事情。

二、在辅导员的新版地图上，AI智能体应当拥有一席之地

对辅导员而言，与时俱进不是一句空泛口号，而是可以真正落地的实际行动。其中一个非常重要的切入口，就是搭建一个属于自己工作场景的AI智能体。你或许会立刻想到：“这是不是很难？我也不会写代码。”

这个顾虑我当初也有。那时我的想法是，专业的事交给专业的人，于是先把基本思路和专业团队进行了沟通，随后由第三方做出了一个智能体——佛大职规狮。这样做当然更专业，但也会带来后续问题，比如每次更新和迭代都还得继续沟通，同时也伴随着一定的经济成本。

那还有没有别的路径？如果从精益创业的思路来看，辅导员其实也完全可以采取小步快跑、边做边改、快速迭代的方式。

康翠婷老师是2025年9月入职佛山大学的一名博士辅导员。到了同年12月，她主持的《人工智能时代下精准思政的机遇、挑战与路径优化研究》获批校级学生工作课题立项。之后，她围绕这一课题推进了不少探索，其中一个重要内容，就是辅导员完全可以亲手搭建自己的AI智能体。

“现在借助扣子（Coze）这类平台，根本不需要写代码，操作方式就像制作PPT一样，通过一些简单的图形化设置，就能搭建出一个24小时在线的学生事务智能助手。”康翠婷老师这样介绍。

这个智能体还能接入个人或学院的微信公众号，学生直接在对话框中提问即可。只要上传《学生手册》《学籍规定》等相关资料，系统就能形成专属知识库。比如国家奖学金如何评定、第二次补考仍未通过怎么办等这类反复出现的问题，都可以实现自动回复。

你的价值，不在于充当一个人工答疑机器，而在于成为那个能为学生设计更优服务体验的人。

“现在学生直接在公众号对话框里提问，智能体会自动回复，我每天只要花十几分钟看看后台就行。那些重复问题，不用再由我一条条回复了。不是我偷懒了，而是我终于能腾出时间，去做那些只有我才能做的事情——比如和学生聊聊近况、开展职业规划辅导、处理那些真正需要人与人沟通的情况。”学院辅导员老师在试用后也分享了这样的感受。

正如那篇文章所指出的，未来真正关键的竞争力，是专业场景融合能力——你懂学生工作，也懂AI工具，还能把AI真正嵌入辅导员的具体工作情境中。这种复合型能力，恰恰会成为AI时代辅导员难以被替代的新护城河。

三、你可以这样上手：7个步骤搭建属于你的智能体

康翠婷老师带着学生骨干（计算机与人工智能学院学生梁展铿、徐乐遥、张灿伟和李晶莹）整理出了一份教程，如果你感兴趣，也不妨自己动手试一试。

康老师团队使用的平台是扣子（Coze），这是字节跳动推出的一站式AI智能体开发平台，不需要复杂编程，就能较快搭建专属问答类、办事类智能体，非常适合学工团队用于处理学生日常事务咨询、校规校纪解读等应用场景。

如何进入扣子？

移动端：在手机应用商店搜索“扣子”并下载APP，登录后就可以开始创作；

网页端：直接访问coze.cn，使用抖音/字节账号登录即可。

辅导员的职业发展，从来都不是一条静止不动的道路。

过去我们学习的是辅导员九大工作职责；今天，我们需要再多掌握一项AI工具——这并不是为了把自己变成技术专家，而是为了更好守住教育的本质：回应、陪伴与引导。

三人行职业生涯辅导员工作室始终相信：

一位愿意尝试新工具的辅导员，已经在用自己的行动告诉学生：“你看，老师也在学习，你同样可以。”

下面是具体教程。这里以智能体“计小智”为例，通过图形标注加步骤说明的方式，清楚展示每一步操作：我们会用红框圈出页面中需要点击的关键位置，并按顺序标注“1、2、3、4”，你只需要跟着标注依次完成操作，就能把智能体搭建起来。

步骤1：打开网址，点击“智能体开发”选项。

步骤2：系统会自动弹出“创建智能体”页面，填写名称与简介，并更换图标。

步骤3：进入主页面后，在这个页面里，左侧——补充人设和回复逻辑，这会决定智能体与你对话时的视角；中间——工作流能让一系列复杂且高重复度的操作被简化；右侧——可用于调试。

【小贴士：什么是工作流？】工作流的意义，在于为AI配置一套可复用的自动化流程，让原本复杂、重复、需要多步骤完成的操作，变成可以一键自动执行。你可以提前设定好规则、调用逻辑和数据处理步骤，当用户触发相应场景时，AI就会按照既定流程自动执行任务，不需要人工介入。举个例子：当你提前配置好“绩点查询”工作流后，用户提问“我的绩点是多少？”，AI就会自动完成数据获取、绩点计算和结果整理的全过程，并将最终结果直接返回给用户。

步骤4：进入设计工作流页面。

步骤5:为工作流命名并填写描述（可自由设置）。

步骤6：设计一个工作流，用来查询实时信息，也就是联网搜索。

1.“开始”节点：作为整个流程的入口，用于接收用户输入的问题，并把提问内容传递给后续节点。

2.配置“大模型”节点：为流程加入核心处理能力。

3.选择支持联网搜索的大模型，并配置“谷歌搜索”“头条搜索”等工具；模型会依据用户输入，自动调用搜索能力获取实时信息，再生成相应的回答内容。

4.“结束”节点：作为流程出口，接收大模型生成的结果，并将处理后的内容整理后输出给用户。

5.连接流程并进行试运行：通过连线把节点按照“开始→大模型→结束”的顺序串联起来，点击“试运行”，就可以验证整个流程是否能够自动完成实时信息查询任务。

这样，一个工作流的设计就完成了。

例如：下图展示的是在遇到不会回答的问题时，可以调用自身知识库进行查询的另一个工作流。

在设计知识库时，记得要【投喂资料】——也就是我们需要建立一个能够运转的知识库输入工作流，同时注意开始节点必须设置为对应资料的格式（如图中为TXT格式）。

把需要上传的资料直接拖拽上传即可。

中间部分的编排方式如下（图片由三张中间部分拼接而成）。

步骤7：上传到微信公众号。

点击页面右上角“发布”，进入发布页面。

随后前往微信订阅号右侧点击配置，输入目标公众号的ID。

接着完成微信管理员扫码授权。

即便授权成功，如果这是第一次把智能体上传到微信公众号，coze仍会有1-7天的审核周期，用于判断该智能体是否符合要求。

最后，也别忘了持续给智能体补充内容，让它不断成长和进化！祝每一位学工伙伴都能顺利打造出属于自己的专属智能体，更高效地服务学生成长。

作者简介：

康翠婷，博士，现任佛山大学计算机与人工智能学院辅导员，三人行职业生涯辅导员工作室（广东省名辅导员工作室）成员，取得“北森生涯规划师BCF培训资格认证”，主持校级学生工作研究课题1项。

吴秀婷，副处级辅导员，现挂任佛山大学计算机与人工智能学院党委副书记，三人行职业生涯辅导员工作室（广东省名辅导员工作室）主持人，曾获教育部第三届全国大学生职业生涯规划课程教学赛道广东省金奖（高教组第一名）等省级及以上教学奖10余项，并指导学生获得职规赛省级金奖。