邮政局发布AI赋能快递业发展新规

近日，国家邮政局公布了《关于“人工智能+邮政快递”的实施意见》，旨在未来几年内打造高度互联的寄递网络技术基石。计划到2027年，实现智能终端的广泛部署，使AI成为推动行业创新的核心引擎。展望2030年，智能技术将在全行业普及，深度融合于物流体系，构建绿色、安全且高效的智慧物流网络，推动行业向更高水平的安全与发展迈进。

▍破解发展瓶颈 夯实融合根基

国家邮政局相关负责人指出，党中央的战略部署为行业AI发展指明了道路。尽管局里致力于实现高质量发展，但行业仍面临不平衡、国际连通性不足及监管能力薄弱等挑战。发布《实施意见》旨在利用AI技术解决这些问题，提升行业智能化水平，优化服务与监管，降低成本，从而加速行业的整体升级。

负责人补充说，通过攻克智能安检、视频及语音等技术，并支持无人机、无人车及无人仓的建设，局里已取得多项自主知识产权成果和行业标准，为AI与物流的深度融合奠定了坚实基础。

然而，行业在AI应用方面缺乏整体规划，技术成熟度和人才短缺制约了发展。此外，分散的数据和“孤岛”效应阻碍了数据基础。通过《实施意见》，局里正统筹AI发展策略，以解决这些瓶颈，促进技术与行业的深度融合。

▍设定四大任务 落实六大场景

负责人强调，《实施意见》明确了四大重点任务：攻克关键技术、赋能创新场景、供给核心要素及优化产业生态。

在技术攻关方面，重点部署智能安检、配送、具身智能、实物互联网及低空网络协同，以提升技术稳定性。

在场景赋能方面，利用丰富的应用场景，梳理了AI在客服、运行、运输、收派、安全及管理方面的应用，推动AI技术在各环节落地，全面赋能行业的高质量与高水平安全。

在核心要素供给方面，重点在于建设高质量数据集和统筹算力与算法，解决资源短缺问题。

在优化产业生态方面，通过构建科研体系、推进标准建设和培育人才队伍，营造有利于AI与行业深度融合的环境。

为确保措施有效，局里要求坚持党的领导、示范引领以及平衡高质量发展与高水平安全。

国家邮政局《关于“人工智能+邮政快递”的实施意见》完整版