AI生成图片误导消费者，商家被判三倍赔偿

消费者钟女士在网络购物时，就服装图片是否为实物拍摄向商家进行了询问，商家给出了肯定的答复。然而，在支付了411元购买了两件上衣后，钟女士发现收到的商品在花纹、版型和造型等方面与宣传图片存在显著的差别。

钟女士通过一家购物平台，从一家服装公司经营的店铺购得了两件女士上衣，总花费为411元。在下单前，钟女士曾向商家提问：“图片中的模特和衣服都是实景拍摄的吗？”，商家回复称：“本店的图片均为实物拍摄”，并提供了模特的身体信息及所穿尺码的参考数据。

收到货后，钟女士发现实际收到的商品与宣传图片有着明显的出入，两件上衣的花纹、版型以及整体造型都与图片展示的相去甚远。

经过审理查明，涉案的商品图片均是通过AI技术生成的，商品详情页面仅展示了AI生成的图片，而没有提供实物照片或照片，也没有任何关于图片为AI生成内容的说明、提示或标识。钟女士认为商家的行为构成欺诈，因此提起诉讼，要求退还货款并进行三倍的赔偿。

法院审理认为，依据《中华人民共和国电子商务法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者有义务真实、准确地提供商品或服务信息。该服装公司利用AI技术生成了与实物存在明显差异的图片，并在消费者询问时做出了虚假的陈述，其存在明显的欺诈意图，已构成消费欺诈行为，依法应承担三倍赔偿的责任。

《中华人民共和国电子商务法》

第十七条 电子商务经营者应全面、真实、准确、及时地披露商品或服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得通过虚构交易、捏造用户评价等手段进行虚假或误导性的商业宣传，以欺骗、误导消费者。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十条 经营者向消费者提供的有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，必须真实、全面，不得进行虚假或引人误解的宣传。

经营者对于消费者就其提供的商品或服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应给予真实、明确的答复。

经营者提供商品或服务时应明码标价。