AI 功能延迟，苹果美国用户获赔最高 95 美元

因 Apple Intelligence 功能未能按时推出，苹果在美国面临消费者集体诉讼，最终达成 2.5 亿美元的和解协议。

许多国内用户看到此消息可能会感到困惑，我们这里的 Apple 智能功能也尚未上线，这笔赔偿是否会惠及我们？

在 2024 年的 WWDC 上，苹果隆重介绍了搭载 Apple Intelligence 的全新「Siri」，其亮点包括更自然的对话交互、跨应用程序操作以及个性化理解能力等。

随后，在 iPhone 16 系列的发布过程中，苹果在其广告和产品介绍页面中也大力宣传了这些 AI 功能。

然而，这些功能实际上并未真正投入使用。

直至 2025 年 3 月，苹果才正式承认功能上线延迟，并撤回了相关广告。此举引发了消费者的不满，在美国提起了集体诉讼，指控苹果存在虚假广告和不公平竞争行为——即通过尚未推出的功能进行长时间的市场营销，涉嫌误导消费者。

此次和解的总金额为 2.5 亿美元，符合条件的用户每台设备可获得 25 美元（约合人民币 171 元）的赔偿。若最终申请赔偿的用户数量少于预期，该金额最高可增至每台设备 95 美元（约合人民币 649 元）。

然而，并非所有 iPhone 用户都能获得这笔赔偿，因为赔偿范围有明确的界定：

苹果向外媒表示，已推出了数十项 Apple Intelligence 相关功能，涵盖「Visual Intelligence」、「实时翻译」、「写作工具」等。选择和解是为了能够集中精力提供更具创新性的产品与服务。在法律层面上，苹果并未被认定存在任何不当行为。

许多国内的 iPhone 15 Pro、16、17 系列用户或许也在思考：我的手机同样支持 Apple Intelligence，也已等候多时，是否也能从中分一杯羹？

答案是否定的。撇开赔偿仅针对美国用户这一事实不谈，苹果从一开始就未在中国市场承诺过 Apple 智能的具体上线日期。如果您查看国内官网的 iPhone 购买页面，关于 Apple Intelligence 的介绍非常有限，仅有一句「为 Apple 智能预备好」。这并非表述为“已搭载”或“即将上线”。

因此，对于国内用户而言，Apple 智能功能未能上线并不能被视为延迟，因为苹果本身并未设定任何承诺的上线时间。

不过话说回来，虽然赔偿与我们无关，但大家对于功能缺失的焦虑是真实存在的。同样是购买的手机，海外用户可能已经开始体验各种 AI 功能，而国内用户仍在焦急等待，这种体验上的差距确实令人着急。

值得欣慰的是，WWDC 26 大约还有一个多月就将召开。届时，苹果预计会发布 iOS 27 系统，根据目前流传的消息，iOS 27 将是一个以 AI 功能升级为核心的重大版本更新。

我个人认为，本次 WWDC 将是苹果向国内用户给出答复的关键时刻。即便只是公布一个大致的上线时间框架，对我们来说也将是一个积极的信号。但如果届时依然没有任何相关信息，而 iOS 27 带来的 AI 新功能国内用户又一次无缘体验，那么这种体验上的落差只会愈发明显。

关于赔偿的事情就不用再多想了，让我们一同期待 WWDC 26 的到来吧。