渣打银行四年裁员七千余，AI取代人力成核心动力

5月19日传来消息，渣打银行拟在未来四年内裁减员工逾7000人，旨在推动AI技术在后台业务中的深度应用。该行CEO比尔·温特斯于当地时间周二披露，到2030年将缩减15%的后台职位，波及全球各地的运营中心。

据悉，渣打银行目前拥有超过5.2万名后台员工，全球总人数约8.2万。此次调整预计影响约7800人，主要波及金奈、班加罗尔、吉隆坡以及华沙等地的后台运营部门。

温特斯指出，此次裁员主要依靠自动化及人工智能手段达成，绝非仅为节省开支，而是利用金融与产业资本来置换低价值的人力工作。此外，部分员工将接受技能转型培训以适应新需求。

此次战略调整与提升股东回报的目标一并发布。渣打银行在过去十余年持续推动业务转型，旨在规避被收购风险并增强盈利的稳定性，目前相关工作已近尾声。此前市场关注的温特斯接班问题，该行借此明确其未来数年将留任，确保新战略顺利实施。

伴随众多跨国企业利用AI提升效率并精简人力，国际银行业界正加速引入新型AI模型，同时也面临着日益严峻的网络安全考验。