AI时代，请保持做人的本色

人工智能与新冠病毒如出一辙，已然演变为我们生活的新日常。如今人人都能上台讲五分钟段子，也都能写段代码捣鼓出自己的AI小工具。它确实极大地提升了人类的工作效率，却也引发了前所未有的焦虑与惶恐。今天暂且不论AI的能力边界，先与诸位分享两个日常中的小片段。

第一则小故事。

弟弟入园之后，如何接他和姐姐放学成了我的一大难题。由于弟弟比姐姐早放学许多，且他离家的距离更近，按常理应当先接他再去接姐姐。但实际情况是姐姐学校门口每逢放学便拥挤不堪，一条不过五六米宽的小路被家长围得严严实实，时不时还有私家车甚至工程车夹杂其中，水泄不通。若遇上梅雨天或台风天更是苦不堪言。附近又无处可去，带着一个不满两岁的幼儿在这种环境里苦等一个多小时实在为难。为此我特意请教了DeepSeek，将自己的困境及各种主客观限制因素一一列出，以防它甩出“让老人接送”或“雇个阿姨”之类的敷衍答案。

于是我目睹它陷入了漫长的推理过程。它将姐弟俩的放学时间、从家到两所学校的距离、各自所需耗时全部梳理了一遍，接着开始列公式，反复运算。方案A行不通就试方案B，方案B不行再试方案C，方案C碰壁又回头核实前面的方案。最终，它宕机了。看它一直在深度思考中迷失方向，我不禁叹息，一个智人何必为难一台人工智能呢。

智人转念一想，关掉DeepSeek，打开钉钉，直接与姐姐的班主任沟通，同样阐述了现实情况，询问老师能否让孩子提前放学由我早一些来接。班主任表示可以，但需要写一份申请递交学校。

这下总算进入了人工智能的专长领域。我再次打开DeepSeek，简要说明事情经过，请它帮我起草一份申请书，阐明申请缘由及接送时间。这份文书它一蹴而就，我稍作措辞调整后工整抄写一遍交到学校，难题迎刃而解。

第二则小故事。

某天我去口腔科就诊，在漫长的候诊期间，身后一位老阿姨拨打12345的声音飘入耳中。她说单位发放了几张宜芝多的面包券作为福利，因种种缘故一直未及使用，等到想起时不仅券已过期，店铺也关门歇业了，票子白白作废。单位让她找店家处理，店家联系不上，她投诉无门，豆包建议她拨打12345反映。

隔着手机屏幕，我都能感受到接线员的无奈。对方答复她，您联系工商部门处理吧。工商部门接电后说店家正常歇业不在管辖范围，券的使用规则若有异议可向消协投诉。老阿姨打通消协电话，消协表示这不属于我们的职责范围，您还是打12345吧。

一个完美的闭环就此形成，令在前排旁听的我既想发笑又对阿姨深表同情。于是我掏出手机在微信里搜索宜芝多关店的消息，没想到搜出一则好消息——它重新开业了。我又上大众点评查了店铺信息，确有其店。于是本着雷锋助人为乐的精神，我转身告诉阿姨：这家店又开了。阿姨从我的点评页面获取了新店的联系方式，再次致电反映券的问题，店家爽快地表示过期仍可使用，欢迎前来。阿姨十分满意，除了再三向我道谢之外，还连环夺命call了一众亲朋好友分享这件绝处逢生的大喜事，以至于叫号都错过了，过了十几个才回过神来。

那么人工智能与智人的根本差异究竟在哪里呢？在于智人，他没有边界，就喜欢打破常规、另辟蹊径。当下的人工智能需要在人类设定的条件下发挥作用，而且条件越是具体明确越好。但真实的生活常常需要人们主动去打破这些既定的条件。此处的悖论在于，你在向它提问时不会注明“我需要打破现有条件”，因为当你意识到这一点时，条件已经发生了变化，问题本身已无需再问，剩下的不过是借助它辅助完成解决问题的具体环节。

而且AI始终处于被动使用的状态。总不能你向豆包询问券怎么处理时，DeepSeek主动下载自己跳出来告诉你：阿姨，别打12345了，搜搜点评吧。热心肠、爱管闲事，这也是智人才具备的美德不是么？

（当然AI在某些人类的刻意引导下，也完全可以没有边界、喜欢多管闲事。但新的问题随之而来——没有边界又爱插手事务的人工智能，一定比同等条件下的智人更加危险，因为它没有弱点。但更新的问题又来了，智人何苦为难智人呢？）

最关键的是，人工智能无法替代老母亲获得独自顺利接走两个孩子的成就感，也无法替代老阿姨感受面包券起死回生的喜悦，它更无法亲身体验这两个略显无聊又略显滑稽的小故事并写出一篇公众号小文。所以我的观点依然如故（由ChatGPT所引发的思考），它无法替代任何人过属于他自己的独特人生。

因此在AI时代，还是好好做个人吧。

（本文及作者与文中所提及的各APP或品牌毫无关联，请勿过度解读。）