Five9新任三位高管，加速AI客户体验布局

云端呼叫中心软件厂商Five9本周一发布消息，决定聘请Niranjan Vijayaragavan出任首席技术官、Rob Hornish担任首席销售官、Sven Linsmaier担任负责转型与战略的执行副总裁，上述任命均于6月29日正式开始。

Vijayaragavan具备超过20年的产品及技术团队管理阅历，此前担任Nintex的首席产品与技术官，成功引领了公司向AI驱动企业自动化的转型。加入Five9后，他将统筹管理产品工程、产品管理、AI自动化及架构等部门，旨在提升产品全生命周期的执行效率。此前，他还在Avalara、Expedia、微软及波士顿咨询集团担任过高级职位。

Hornish是一位拥有超过30年销售经验的资深高管，此前在Redaptive担任首席销售官，带领公司完成了在能源即服务市场的商业化转型。他还在McAfee Enterprise美洲业务中扮演了关键角色，助力公司完成IPO并最终以40亿美元售出，同时在Polycom和思科系统担任过高级领导职务。

Linsmaier将负责统筹企业战略与公司发展事务，全力推动公司最高优先级的战略项目落地。此前，他曾在Workday担任业务财务与运营副总裁，协助高管团队推动企业级战略项目，亦曾在Convex出任首席运营官，并在波士顿咨询集团服务了九年。

Five9首席执行官Amit Mathradas指出，这三位高管在产品技术、销售执行和组织转型方面具备互补的优势，将助力公司加速创新并优化运营执行。此外，Five9现任产品工程执行副总裁Panos Kozanian、首席技术官Jonathan Rosenberg和首席营收官Matthew Tuckness将留任，以顾问身份协助新团队完成交接。

Five9是一家云端客户体验平台供应商，自2001年起便为全球140多个国家的3500多家企业提供了联络中心解决方案。

责任编辑：张俊 SF065

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