24小时AI客服上线，告别客户流失
我有一位经营五金批发的熟人，去年拿下了三笔大单，均发生在深夜十一点后的咨询时段。他表示那段时间每晚都抱着手机入睡，生怕漏掉消息。后来实在无法承受，便花八千元聘请了一名夜班客服，结果仅两个月，对方因劳累辞职。这并非孤例。小微企业最头疼的问题之一便是——你永远无法预知客户何时光临，但客户到来时，你很可能正在熟睡。首先明确，此处所述的AI客服，并非大型企业的百万级智能呼叫中心，而是专为小企业设计的方案，月费仅需几百元甚至几十元。核心逻辑仅有两点：客户咨询有人回应，重复问题自动解答。以那位五金商家为例，如今其店铺
政策组合拳精准发力，金融活水滋养小微
长久以来，融资渠道窄、资金成本高一直是阻碍小微企业前行的核心难题。为打破这一发展僵局，去年 5 月，金融监管总局联合人民银行等八部委共同出台了多项扶持小微企业融资的举措。过去一年间，各方部门紧密协作，依托小微企业融资协调机制，配合下调结构性货币政策工具利率等一系列手段，打出了一套精准且高效的政策“组合拳”，确保金融“活水”能精确流向各类小微企业，助推其稳健发展。 高效金融服务破解资金困局 “在企业不断加大科研投入、提升产能以及拓展石榴全产业链布局的关键时期，资金周转紧张、融资途径受限等问题，成为了制约企业
3 款小微 AI 神器：轻松搞定归档、获客与文案
众多中小企业主在甄选 AI 工具时，往往盲目追求功能庞杂的全能型软件，却忽视了自己真正的痛点。以下三款工具不仅轻量便捷，免费额度充足且上手极易，完美契合商贸、门店及小型服务企业的日常运营需求。专注于散乱文档的一键入库，无论是产品报价单、售后话术、供应商信息还是门店规章，支持 PDF、表格及图片全格式上传。AI 自动完成分类与归档，员工可随时随地通过关键词检索调用资料，有效防止因员工离职导致的行业资源流失，小型门店的免费版已足够应对日常使用。适用场景：批发贸易、连锁门店、家装服务商。自动整合微信及线下成交的
中小微企业别乱学 AI：先做落地体检再行动
不少创业者向我咨询：“AI 究竟能否助力我的生意？”有人借助 AI 撰写文案，有人制作海报，有人钻研智能体，还有人购买了多门课程。然而回归业务本身，大多数人仍不知如何应用。症结并非 AI 无用，而是：起步方向就错了。AI 落地，切勿从工具入手对中小微企业而言，AI 并非比拼工具数量，首要任务是明确：我的企业，该从哪个业务场景率先切入？若当前最大难题是获客困难，却先去研究内部知识库，成效甚微。若销售转化率低，仅让 AI 撰写几篇文章，也难以提升成交。AI 落地，应始于业务痛点，而非工具本身。五大常见误区误以
金融护航 平安租赁助力深圳拓普晟迈向发展快车道
作为中国平安集团旗下专注于融资租赁业务的子公司，平安国际融资租赁有限公司（以下简称"平安租赁"）始终坚持服务实体经济、推进行业发展、助力产业升级的使命，创新构建"产业租赁、数字租赁、生态租赁、平台租赁"四大特色业务板块，竭力为客户打造"省心、省时、省钱"的融资租赁服务体验。 在小微企业领域，平安租赁践行"专注小微、精准服务"的理念，凭借完善的体系、流程和团队，为小微企业在设备采购、技术升级改造等方面提供专业融资解决方案，全面覆盖小微企业从初创、成长到成熟的全生命周期融资需求，有效破解小微企业融资困境。目前
监管新风向：中小银行告别规模战，深耕小微提质效
伴随小微金融监管风向的转换，银行业长期存在的盲目比拼小微贷款增速与总量的格局将迎来重塑。近日，金融监管总局正式发布《关于做好 2026 年小微企业金融服务工作的通知》（简称《通知》）。相较于过往年份，《通知》最显著的变革在于废止了小微贷款增速的硬性指标，转而更加聚焦信贷结构的优化以及业务的可持续健康发展。 对于中小银行而言，本年度在小微贷款投放上，考核层面将淡化规模权重、凸显质量导向，市场层面则不再盲目扎堆下沉，而是步入特色化与差异化竞争的新时期。“自《通知》颁布以来，总行已召开会议定调，今年小微贷款将降
政策组合拳精准发力，金融活水滋养小微
长久以来，融资困难与成本高昂一直是阻碍小微企业前行的核心痛点。为有效突破这一发展瓶颈，去年 5 月，金融监管总局联合人民银行等八部门共同发布了多项支持小微企业融资的措施。过去一年间，各方持续协同作战，依托小微企业融资协调工作机制，配合下调结构性货币政策工具利率等一系列手段，打出了一套精准且高效的政策“组合拳”，确保金融“活水”能够精确流向各类小微企业，助推其稳健成长。 高效金融服务破解资金困局 “在企业不断加大科研投入、升级产能以及拓展石榴全产业链布局的关键时期，资金周转紧张、融资渠道狭窄等问题，成为了限
银行小微信贷考核转向 基层员工：从“抢规模”到“提质量”
从“放得快”到“陪得久”，银行开始探索普惠小微业务新打法。谈及小微信贷增速指标“松绑”后的发力点，受访人士表示，核心在于提高服务能力、控风险和优化信贷结构等 华南地区一家国有大行支行的赵乐（化名），前年还是行里的“小微放款标兵”。从2025年开始，他的工作重心从冲指标变成了忙清收。“以前怕没规模，现在更重视客户质量。”他说。 银行普惠小微业务正在经历一场经营逻辑转向——从“规模驱动”转向“质量优先”。日前，金融监管总局印发《关于做好2026年小微企业金融服务工作的通知》，不再设定贷款增速要求，而是更强调信
浙商银行：立足浙江、服务全国，谱写‘义乌模式’新篇章
县域兴则全局兴，产业旺则共富强。 作为唯一总部设在浙江的全国性股份制商业银行，浙商银行积极落实浙江省委省政府关于推动县域经济高质量发展和支持民营经济壮大的战略部署，主动履行社会责任，深耕小微企业、赋能外贸发展、助力产业升级。从扎根义乌起步，逐步覆盖全省并辐射全国，二十年来通过守正创新与务实进取，交出了一份金融助力共同富裕的精彩答卷。 据悉，该行将持续深化实践，将“义乌发展经验”转化为可复制、可推广的金融服务成果，持续以金融之力滋养县域特色产业发展。 驻守义乌二十载 与“世界超市”共成长 2006年，浙江掀
监管新规引领小微金融转型：中小银行弃规模求质效
伴随小微金融监管风向的转折，银行业长期存在的盲目比拼小微贷款增速与规模的生态格局即将重塑。近期，金融监管总局正式颁布《关于做好 2026 年小微企业金融服务工作的通知》（简称《通知》）。相较往年，该文件最显著的变革在于取消了小微贷款增速的硬性指标，转而更加强调信贷结构的优化以及业务的可持续健康发展。 对于中小银行而言，今年在小微贷款投放上，考核维度将淡化规模权重、突显质量门槛，市场竞争也将告别同质化下沉，步入特色化与差异化的新阶段。“自《通知》发布以来，总行已召开会议明确，本年度小微贷款考核将降低规模占比
老板学AI：重在方法论而非工具堆砌
数日前，一位企业主向我咨询：“谭老师，我也在钻研AI，收藏了不少工具，却越学越迷茫，究竟该从何入手？”听完这番话，我内心颇有共鸣……毕竟这类困惑，困扰着无数小微老板，并非他们不够勤奋，也非他们拒绝学习，实则是起步方向便已偏差……众多老板误以为AI浪潮已至，必须急于掌握工具，今日钻研文案生成，明日研究绘图软件，后日又尝试视频剪辑，最终手机里塞满各类应用，电脑中存满链接，可真正融入商业运营的，寥寥无几……细想之下，着实令人唏嘘，许多老板并非缺乏AI技能，而是仍沿用旧思维去拥抱AI……我深耕企业培训与门店辅导十
小微企业贷款政策调整：银行迎来新机遇
银行普惠业务正从规模扩张转向质量优先，一线人员表示：“不用为冲规模卷价格了”已成过去。监管层面对普惠金融的指导方针正逐步转向“淡化指标”，推动银行经营策略从追求数量向重视质量转变。多家银行已快速响应政策调整，银行一线员工表示，不再需要为完成放贷指标而牺牲利润。从“放得快”到“陪得久”，银行开始探索普惠小微业务的新模式。谈及小微信贷增速指标“松绑”后的重点，受访对象指出，关键在于提升服务能力和风险控制能力等。华南地区一家国有大行的赵乐（化名）前年还是行里的“小微放款标兵”。从2025年开始，他的工作重心从冲
三十二载卤香飘，分期乐助太原老店续写温情
对太原百姓而言，打卤面绝非仅是一餐果腹之物，它是市井巷弄中的生活常态，更是深植心底、难以割舍的家乡味。在太原荣军北街，坐落着一家名号独特的面馆——“原师范街打卤面”。这个“原”字，恰恰铭刻了这家老店三十二年的风雨历程。虽无显赫招牌，它却屡登各类美食好评榜单。既有学子求学时的一碗记忆，工作后仍特意寻味而来；也有异乡打拼者，曾靠这十余元的热汤面熬过艰难岁月；更有阔别十余载的归人，发现店主未改、滋味如初。这家老店也曾面临经营困境。得益于分期乐普惠提供的周转资金，店铺得以焕然一新，将师范街的地道风味延续在了荣军北
中国电信股价上扬逾4% 启动Token套餐试商用服务
中国电信（00728）早盘涨幅超过4%，截至发稿，股价上升4.14%，现时报5.54港元，成交额3.14亿港元。据证券时报报道，5月17日，中国电信正式推出系列试商用Token套餐，具体涵盖以下三方面内容。针对开发者及中小微企业用户，提供"Token+连接+安全"综合服务，发布三档Token Plan以及宽带上行提速包和安全防护包两种可选包服务。针对个人及家庭用户，提供"Token+连接+安全"综合服务，发布三档Token Plan以及宽带上行提速包和安全防护包两种可选包服务。针对Token生态合作伙伴，
完美收官 | 掌握实战 AI，成就甩手掌柜
掌握实战 AI成就甩手掌柜— 商业实战型 AI 落地专题研修班—活动前言2026 年 5 月 16 日，商业实战型 AI 专题研修班在成家立业基地圆满结业！本次活动专为小微创业者量身定制，60 余位企业主欢聚一堂，共研实用 AI 技艺、共谋破局良策，全程干货充盈、反响热烈，切实助力小微领袖掌握 AI 落地精髓，推动企业实现降本增效。活动伊始，新华街劳动保障组开展职业指导下基层宣讲，简要解读企业用工相关优惠政策，同步邀请在场企业主提供優質岗位信息，搭建起企业用工与群众就业的双向对接桥梁，获得了在场企业主的积