用AI预约餐厅被拒,损失究竟由谁负责?

近期，"真人用AI预订餐厅"话题引发广泛讨论。据披露，有消费者借助AI完成餐厅预订确认，到店后却遭商家拒绝接待。商家方面表示，AI模拟生成的"预订成功"反馈，并不同等于店内系统的有效预约记录。在人工智能应用日益广泛的当下，越来越多用户将AI作为信息检索工具，也有人因采纳AI建议而遭受经济损失，甚至有AI在特定场景中作出"赔偿承诺"。那么，通过AI预订餐饮、获取投资决策建议，一旦产生纠纷或损失，责任该由谁承担？AI出具的"赔偿保证书"是否具备法律约束力？服务商是否需要对用户损失负责？《法治日报》律师专家库成