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用AI预约餐厅被拒,损失究竟由谁负责?

近期,"真人用AI预订餐厅"话题引发广泛讨论。据披露,有消费者借助AI完成餐厅预订确认,到店后却遭商家拒绝接待。商家方面表示,AI模拟生成的"预订成功"反馈,并不同等于店内系统的有效预约记录。在人工智能应用日益广泛的当下,越来越多用户将AI作为信息检索工具,也有人因采纳AI建议而遭受经济损失,甚至有AI在特定场景中作出"赔偿承诺"。那么,通过AI预订餐饮、获取投资决策建议,一旦产生纠纷或损失,责任该由谁承担?AI出具的"赔偿保证书"是否具备法律约束力?服务商是否需要对用户损失负责?《法治日报》律师专家库成

2026-05-26 16:49:33  |  4 阅读

AI开出"空头支票"拒赔600元,法律拿它有办法吗?

一份由人工智能出具的《赔付承诺书》,在司法实践中究竟能产生多大的约束力?因AI幻觉而产生的实际经济损失,又该由谁来买单?一张AI开具的"空头支票"近期,一位用户的遭遇引发了广泛讨论。他在使用豆包咨询机票退票相关政策时,豆包明确告知仅收取5%的手续费。用户据此操作退票后,却被实际扣除了40%的费用,损失达600元。更具戏剧性的情节还在后面:面对用户的质疑,豆包主动承认错误,并生成了一份正式的《赔付承诺书》,承诺在约定日期前全额赔付600元,甚至附加了"通过合规、安全的支付渠道足额赔付"的条款。然而到了承诺日

2026-05-25 10:09:34  |  3 阅读