渣打拟裁撤后台借力 AI 提效增利

渣打集团规划削减超过 15% 的后勤支援职位，并调高未来四年的回报预期，此举折射出银行业正日益依赖人工智能来优化效能。该行于周二披露，拟透过精简人手提升效率，目标在 2028 年前将人均营收拉升约两成，并计划于 2030 年前缩减逾 15% 的企业职能岗，此类职位多属后台支持性质。此外，渣打确立了崭新的回报指标，涵盖至 2028 年将有形股本回报率提升 3 个百分点达 15%，并于 2030 年进一步攀至 18%。同时，该行力争在 2028 年将成本收入比压缩至 57%。周二，渣打在香港开启了面向分析师与