政策驱动下“人工智能+文旅”的数字化转型与新场景探索

引言

Introduction

01

《意见》揭示的文旅消费新方向

2026年6月，商务部携手中央网信办、国家发展改革委、文化和旅游部等八个部门共同发布了《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》（简称《意见》），这是落实国务院“人工智能+”战略部署的又一关键步骤。与过往聚焦技术落地的智慧旅游方针有别，此次《意见》的核心转变在于，它从“消费”角度出发，而非“管理”角度，力图将人工智能的技术潜力转变为切实的市场消费动力。换句话说，AI在文旅行业的功能被重新定位，它不再是景区幕后用于流量统计或安全监控的“辅助手段”，而需走向前台，成为直面消费者、孵化新需求、激发新付费意愿的“消费驱动力”。政策总体目标中明确强调要“培育形成消费新增长点新动能”，突出利用我国庞大市场优势、促进人工智能走进千家万户，这一论述与文旅消费本身的大众化、体验式和情感化特征完美契合，也预示着未来三年，文旅产业的角逐重心将从“是否拥有数字化”转变为“能否用AI打造令人乐于付费的新体验”。

（图示：中共中央社会工作部发布《意见》|