生成式AI工作应用普及现状：美国最新调查数据解析

摘要

生成式人工智能（GenAI）作为一项具备重要潜力的新兴技术，其对经济产生的具体影响，与其推广的速度及深度密切相关。本文基于一系列具有全国代表性的调查数据，聚焦美国18至64岁人群在工作中及家庭场景下对生成式AI的使用情况。数据显示，截至2024年底，该年龄段人群中已有45%使用过生成式AI。在受访的在职人员中，有27%的人在过去一周内至少使用过一次生成式AI辅助工作：其中，10%的人每个工作日都会使用，17%的人则在部分工作日使用。相较于个人电脑（PC）等历史技术首次面向大众市场时的普及进程，生成式AI在工作中的渗透速度更快，其总体普及率也显著超越了个人电脑和互联网的早期表现。目前，约有1%至7%的工作时长得到了生成式AI的支持，受访者反馈其节省的时间约占总工作时间的1.4%。潜在的生产率提升幅度因行业不同而有差异，企业的文化氛围与相关政策在普及模式中扮演着关键角色。

生成式人工智能（GenAI）已迅速成长为一项对职场具有重要潜在价值的技术。自大型语言模型ChatGPT于2022年11月面世以来，到2024年12月，其每周活跃用户数已突破3亿。多项研究证实，在特定任务情境下，生成式AI能够有效提升工作效率（Dell’Acqua等人，2023年；Noy和Zhang，2023年；Peng等人，2023年；Cui等人，2024年；Otis等人，2024年；Brynjolfsson等人，2025年；Demirci等人，2025年；Dillon等人，2025年；Kanazawa等人，2025年），部分研究甚至预测其将对宏观经济产生深远影响（Chui等人，2023年；Filippucci等人，2024年）。然而，也有观点认为其总体影响可能相对有限（Acemoglu，2025年）。这些分歧在很大程度上源于人们对生成式AI当前及未来普及程度的不同判断。

本文借助首次针对美国职场与家庭生成式AI使用情况的全国代表性调查数据，深入探讨了该技术的普及现状。我们的数据