普华永道CEO警告：拒绝拥抱AI的合伙人恐被淘汰

2026年3月30日，据AI Magazine报道，普华永道正致力将部分税务及咨询服务转型为人工智能驱动的工具，旨在让客户实现“无需普华永道人员介入”即可直接使用。

PwC One体现了我们顺应这一变革的路径。它将先进的人工智能与客户所信赖的判断力、经验及信任深度融合。我们的目标很明确：协助客户提速前进、提前布局、引领未来。

AI Magazine新闻稿原文如下：

PwC正在努力将其部分税务和咨询服务转化为AI驱动的工具，客户可以“无需普华永道人员介入”即可访问这些工具。

自2024年担任普华永道美国CEO以来，Paul Griggs概述了公司向AI优先运营模式的转变，表明自动化可能会重塑专业服务行业的审计和咨询服务交付方式。

这家咨询巨头正致力于将其部分税务和咨询服务转化为AI驱动的工具，客户可以“无需普华永道人员介入”即可访问这些工具，可能通过付费年订阅模式实现。

Paul表示，对AI“偏执”的高级员工可能会被更愿意采用技术的同事所取代。他说，那些认为自己可以避免使用AI的员工“不会在这里待太久”。

随着AI继续重塑专业服务格局，该公司正采取措施为未来的潜在颠覆做准备。

“四大”公司——德勤、安永、毕马威和普华永道——历来招募初级员工处理行政工作，但随着AI工具开始直接向客户提供无需额外人工干预的服务，这种做法可能会受到影响。

专为客户设计的工具

普华永道最近推出了PwC One，这是一个为客户提供多种自动化服务的AI驱动平台。其中包括一个异常检测系统，能够识别公司可持续发展数据中的问题。

该平台可以让客户以具有成本效益的方式获得公司在并购、尽职调查和税务法规等领域的知识。

Paul表示，通过直接向客户提供这些工具，税务和咨询服务可以在“最初步骤”中访问，而无需“普华永道人员介入”。

根据普华永道称，用户可以预期在接下来的几个月内，额外的服务将集成到PwC One平台中。

人类判断力依然核心

展望未来，普华永道表示，其平台内的AI整合旨在增强专业判断力，而不是消除它，使普华永道的团队能够将更多时间投入到战略分析和商业决策制定中。

咨询业是专家预测可能因AI进步而转型的行业之一，因为该技术具备自动化会计、研究和商业问题分析等任务的能力。

然而，数据显示，普华永道、埃森哲和麦肯锡等主要咨询公司正从需要协助AI实施的客户那里受益。根据K2咨询研究，2025年全球咨询业务增长了5.5%，代表了前一年的两倍增长率。

尽管围绕自动化和潜在失业存在担忧，Paul表示，随着AI改变其运营实践，普华永道的招聘方式仍将继续作为“人才的净吸纳者”。

在一篇发布在LinkedIn上探讨专业服务未来的公司帖子中，他说：“我们的观点很直接：AI提升了地板，人类提升了天花板。”

“技术可以加速常规分析并以强大的方式连接信息。但判断力——理解背景、解读信号、驾驭歧义和建立信任关系——仍然是根本上是人类的。”

AI成为运营标准

AI采用正在整个咨询行业加速，从实验性用途转变为运营要求。

Galytix CEO Raj Abrol谈到这一演变时称其为不可避免：“AI将会留下来，企业越早意识到这一事实越好。该技术将给组织管理风险和决策的方式带来根本性变化。”

Paul继续道：“我们现在正在改变的是我们周围世界的节奏。AI正在从根本上改变洞察的生成方式和决策的制定方式。”

“PwC One反映了我们如何随着这一转变而演变——结合先进的AI与我们客户所依赖的判断力、经验和信任。我们的目标很简单：帮助客户更快地移动，看得更远，塑造接下来发生的事情。”