SAP掌门人警示：人工智能将引发"短期变革"!

近日，据国外媒体报道：SAP掌门人柯睿安发出警告，人工智能将带来“短期阵痛”！

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引言

有些人认为 AI 对这家位于瓦尔多夫的软件公司的商业模式构成威胁。

但 SAP 首席执行官柯睿安（Christian Klein）并不认同这种观点。

正文

人工智能将引发一场不亚于技术革命的变革。SAP 首席执行官柯睿安，早在多年前就已预见到了这一点。

如今，这场革命正以排山倒海之势席卷这家欧洲最大的软件集团：市场担忧人工智能可能会摧毁这家瓦尔多夫公司的商业模式，导致其股价持续下跌。

SAP集团掌门人柯睿安正让投资者们为“短期阵痛”做好心理准备——并决定背水一战：他希望将这家软件制造商完全转向新技术。

公司内部的口号是“全员投入人工智能 (All-in on AI)”。

与科技行业的其他巨头一样，SAP 也正处于一场剧烈的变革之中。

人工智能不仅改变了这家软件公司的内部工作方式，也改变了其产品本身。借助人工智能辅助工具，开发人员现在可以更快地生成大量代码。

此外，未来 AI 智能体（AI-Agents）将有望自主完成整个业务流程——例如审核报销单、创建报价单、或监控供应链。

虽然这项技术目前在企业日常应用中尚未完全成熟，但一旦它普及开来，将成为 SAP 面临的严重问题。

届时，这家瓦尔多夫公司赖以成名的企业管理软件将不再被需要。

柯睿安因此在致员工信中写道：“人工智能迫使我们从根本上重新思考企业未来的运作方式……”

“我们必须再次从底层对 SAP 进行转型，并全力投入人工智能。”

虽然目前人工智能已经融入了这家瓦尔多夫公司的许多应用中，但客户虽然表现出兴趣，却依然持谨慎态度。

正如 2026 年 3 月份德语区 SAP 用户协会（DSAG）技术日上所展现的那样，SAP 开发人工智能产品的速度与客户实际应用的速度之间存在巨大鸿沟。

DSAG 技术委员会成员斯特凡·诺格利（Stefan Nogly）表示，企业必须首先学习如何将人工智能有效地整合到其业务流程中。

展望未来，SAP 首席执行官柯睿安还宣布了定价和营销方面的“重大变革”。

随着越来越多的任务由 AI 代理承担，企业按用户数付费的传统订阅模式正在失去意义。取而代之的将是“基于消费的定价（Consumption-based Pricing）”：即根据软件的实际产出付费——按每笔交易、每个流程、每个 AI 代理计费。

与此同时，柯睿安向投资者发出警告：向人工智能的过渡可能会像他 2020 年推行的向云计算转型那样痛苦。

当时，这家 DAX 指数成份股公司的股价也曾暴跌，但在恢复后却不断创下新高。

与当年类似，这家瓦尔多夫公司的股价近期大幅承压。自 2025 年 2 月创下约 283 欧元的历史高点以来，股价已近乎腰斩。

这位 SAP 首席执行官在为《金融时报》(Financial Times) 撰写的一篇特约文章中表示，2020 年时的怀疑声也同样激烈。

就像当年转向云计算一样，客户需要时间来适应人工智能。技术变革要求人们“愿意为了结构性的收益而忍受短期的阵痛”。

柯睿安在文章标题中就强调，那些预言“SaaS 末日”（SaaSpocalypse，即软件即服务大灾难）的末日预言家们是错误的。

无论如何，SAP 战略主管塞巴斯蒂安·施泰因豪泽（Sebastian Steinhäuser）一再强调这家瓦尔多夫公司的结构性优势：对业务流程的深度理解、对海量业务数据的访问权限，以及在运行复杂 IT 架构方面的丰富经验。

“要成功应用人工智能代理，需要上下文（Context）和治理（Governance）——如果说 SAP 代表了什么，那就是这些。”

柯睿安在《金融时报》中写道，人工智能不会取代企业软件，但它会迫使企业做得更多。

摩根大通（JPMorgan）分析师托比·奥格（Toby Ogg）也提到了六年前的情况。

他解释说，当时公司也必须首先接受较低的利润率。不过，奥格认为调整商业模式是保持长期竞争力的正确途径——尽管这在初期可能会带来较大的波动。