患者迷信 AI 药量投诉医生?医院回应:专业诊疗不容质疑
事件的缘由十分简单:一名患者因治疗幽门螺杆菌就诊,医生详细询问了其过往用药史及耐药状况,并结合检查报告,为其处方了高剂量的伏诺拉生。
然而,该患者随即向医院投诉,声称自己查阅了网络科普并咨询了 AI,对方给出的常规推荐剂量远低于此。他坚称医生开错药方,不仅要求医院赔偿,还强硬要求涉事医生停职并作出书面检讨。
事后医院多次尝试协调,既耐心阐释用药依据,又主动提出补偿、安排免费复查及邀请专家会诊,可谓竭尽全力。但患者仍固执地认为 AI 所言才是唯一标准,认定医生违规用药,无论如何沟通均拒绝妥协。
药品说明书的更新往往滞后,难以紧跟最新的临床研究步伐。当前幽门螺杆菌耐药性日益严峻,常规剂量常难以奏效。医生针对耐药患者调整加量,是业界早已成熟的治疗方案,既契合临床指南,亦经多年实践验证,绝非盲目开药。
临床中“超说明书用药”司空见惯,医生愿做此调整,初衷皆为治愈患者,却反需承担不小的职业风险,归根结底是对患者健康负责。
AI 无论言辞如何,终究只是冰冷的程序,永远无法替代拥有扎实临床经验、能当面诊察评估的医生。
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