数字政府建设新方向：AI赋能政务场景落地实践

当前，大模型、智能体等人工智能技术快速迭代升级，全面渗透到经济社会发展与国家治理各环节，为数字政府创新发展开辟了新路径、带来了新机遇。5月28日，“人工智能+政务”场景创新研讨会暨2026新华数字政府研究中心年会在北京召开。行业机构代表、各级政务部门负责人、学术专家汇聚一堂，以应用场景为核心，深入探讨“人工智能+政务”发展趋势与实践模式。

“人工智能+政务”究竟如何落地实施？让我们一起回顾这场年会带来的重要启示！

“人工智能+政务” 数字政府新阶段！

01

从智能问答即时响应、对话形式完成业务办理，到惠企政策精准推送、政务办公智能增效……当前，人工智能技术已深度融入政务场景，进入加速渗透阶段，“数智化”创新成为优化政务服务、提升行政效能的关键抓手，让“高效办成一件事”从便民愿景转变为常态化现实，为数字政府高质量发展注入强劲动力。

02

5月28日，“人工智能+政务”场景创新研讨会暨2026新华数字政府研究中心年会在北京召开。行业机构代表、各级政务部门负责人、学术专家汇聚一堂，以应用场景为核心，深入探讨“人工智能+政务”发展趋势与实践模式。

03

在“人工智能+政务”场景创新研讨会暨2026新华数字政府研究中心年会上，清华大学中国电子数据治理工程研究院院长孟庆国从前景、可能性与挑战三个方面系统阐述了政务智能体应用的理论逻辑与实践路径。

04

中国信息通信研究院副总工程师何伟在发言中表示，当前政务AI应用已历经知识库、模型训练、智能体三大发展阶段。未来将围绕基础平台、应用场景、治理体系三大维度协同推进，重构政务AI产业生态。

“新华政务场景深思”正式发布

本次会议上，“新华政务场景深思”五大AI政务智能体正式亮相，涵盖效能监测、政务导办、政策快享、基层治理、一表通治五大场景。

五大场景紧贴政务服务、基层治理实际需求研发构建，依托数据、技术、智库三位一体核心优势打造的实用性强的数智政务服务体系，推动政务服务从基础办理向便捷化、智能化服务升级。

“人工智能+政务”优秀创新场景征集

新华数字政府研究中心正式启动全国“人工智能+政务”优秀创新场景（2026）征集活动。本次活动旨在深入挖掘各地在“人工智能+政务”领域的创新经验和标杆案例，遴选一批典型性、成效性、创新性突出的优秀场景，推动好经验、好做法“一地创新、多地复用、全国共享”，为各地区高效推进“人工智能+政务”工作提供重要参考和决策依据。

本次创新研讨会汇聚各方智慧、搭建交流平台，以应用场景为核心，深入探讨“人工智能+政务”发展趋势与实践模式，发布“新华政务场景深思”前沿成果，展示各地标杆创新经验，为全国政务领域数智化转型提供具有借鉴意义的研究成果与场景化解决方案，助力我国数字政府建设迈向更高水平。