Atlassian借力知识图谱趋势抢占市场先机
具备自动完成编程任务及其他办公事务能力的 AI 智能体正在快速发展，这推动 Atlassian 等软件供应商推出知识图谱（图数据库），协助人工智能理解企业内部不同数据间的关联逻辑。
软件厂商积极布局这类全新的数据管理产品，其商业逻辑在于：通过存储 AI 运行所需的核心信息来获取收益。今年初，微软甚至为自家客户数据设置访问门槛，阻止竞品软件厂商读取这些数据。
图数据库又称知识图谱，与 Databricks、Snowflake 这类数据管理平台存在本质差异。后者主要将海量数据组织为行列结构的表格形式。两类数据库均会对大量原始数据进行清洗处理，供 AI 开展分析，例如识别某季度客户消费走向。但图数据库厂商认为，知识图谱能够有效减少 AI 的计算负担，从而压低运营成本。
而 Databricks 方面则表示其数据管理产品优于独立部署的图数据库：实时数据更为完整，AI 与数据库之间的交互也更为顺畅。Databricks 与 Snowflake 近期财报表现出色；相比 Atlassian、ServiceNow 这类企业应用厂商，两者存储的客户专属数据体量也明显更大。
不管怎样，大量企业相信多一套技术方案总有助益。知识图谱由众多携带标签的节点彼此关联组成。举例而言，其中一个节点可以代表公司员工姓名。在 The Information 的知识图谱中，我的名字劳拉・布拉顿便是一个标注了 “人物”、“雇员” 标签的节点；另一个节点代表我所在的媒体 The Information，标注 “企业” 标签；两点之间形成的连线，即代表 “我受雇于 The Information”。
以往，开发者需要手动在不同数据点之间建立连接。如今，仅需对接企业业务系统，AI 即可自动完成图谱的搭建工作。
Atlassian 于今年 5 月公布，如果客户配合其图数据库，使用 Codex、Claude Code 研发新应用，Token 消耗量可降低近五成。Atlassian 早在 2023 年便推出图数据库产品 Teamwork Graph，如今开始大规模向客户推广该产品。
在本月发布的 2026 财年第四季度股东信中，CEO 迈克・坎农‑布鲁克斯表示 Teamwork Graph 是 “Atlassian 最被低估的资产”，能助力客户更高效地运用 AI。
目前 Atlassian 向客户免费开放 Teamwork Graph，但公司发言人指出未来收费机制可能调整：未来将依据 AI 调用数据库的频次向客户收取一定费用。
ServiceNow 在 4 月推出自主研发的知识图谱，能够从 IT 管理等各类应用中实时抓取客户数据。当客户调用 Claude Code 等外部 AI 工具访问该图谱时，ServiceNow 会向客户收取费用。
亚马逊、Salesforce 存储的客户数据规模普遍大于 ServiceNow 与 Atlassian，它们也相继推出了图数据库或类似的数据管理产品。
图数据库行业先驱 Neo4j 创立于 2007 年，2021 年私募估值达 24 亿美元，如今业务呈现高速增长态势。CEO 埃米尔・艾夫雷姆透露，公司二季度营收已超越 2025 全年总营收。
“过去 20 年，我一直在四处宣讲图技术的价值，仿佛对着一片虚空呐喊，” 艾夫雷姆对我说，“而如今，所有人都开始热议它。”
微软修复 Copilot 安全漏洞
微软发言人确认，已修复 Copilot AI 软件一处安全缺陷。该漏洞可能被黑客利用，诱使 AI 泄露企业内部数据。该缺陷由初创安全企业 PromptArmor 发现，这家机构专注于监测 AI 领域各类安全风险。（去年，Anthropic 也曾针对 Claude for Excel 产品进行调整，防范 AI 智能体潜在安全隐患。）
PromptArmor 的研究人员于 6 月发现，黑客可以构造恶意技能（Skill）—— 即企业可配置的一套 Copilot 指令集，欺骗 Copilot 向外输出微软账号下的各类企业数据，涵盖 Outlook 邮件、SharePoint 文档、Teams 聊天记录。
PromptArmor 联合创始人尚卡尔・克里希南指出，与此前曝光的同类漏洞原理类似：漏洞的核心在于诱导 Copilot，将本应仅留在 Copilot 内部的数据推送至黑客可远程控制的代理服务器。
聊天机器人的技能插件如今日益普及，运作机制类似于 Chrome 浏览器插件，任何人都可以编写并发布供他人使用。Claude、ChatGPT、Perplexity 均支持技能功能。克里希南表示，微软为 Copilot 内置了恶意技能扫描器，但未能识别 PromptArmor 构造的恶意样本。
微软官方声明：“感谢 PromptArmor 按照协同漏洞披露流程上报问题。我们已完成漏洞修复，客户无需执行任何操作，现已得到保护。目前没有证据表明该漏洞已被实际利用。我们将持续加强安全防护能力。”
责任编辑：郭明煜
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