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9月生效!智能客服国标落地,AI乱回将由企业担责

深夜两点,你盯着屏幕,对着那个永远秒回却答非所问的对话框,输入第一百零八次“转人工”。屏幕那头,AI 依然用一种令人窒息的温柔回应:“亲,我非常理解您的心情呢。”那一刻,你不仅想砸手机,甚至想顺着网线爬过去,质问这个“人工智障”到底懂不懂什么叫心情。好消息是,这种“人机大战”的荒诞剧,即将迎来大结局。一、当“降本增效”演变成“降智添堵”曾几何时,我们以为 AI 是钢铁侠的贾维斯,能解决一切;现实却是,它成了西游记里的唐僧,除了念经(循环话术)什么也不会。企业为何偏爱 AI 客服?看看账本就知道了。据业内人

2026-09-05 00:27:30  |  6 阅读

FDE:AI浪潮中的复利引擎

从本质上讲,AI更像一个放大装置,它能够将你原本就具备的能力或拥有的资源迅速放大,从而更轻松地实现规模化。然而,如果你本身缺乏根基,没有足够的积累,AI也很难无中生有地为你创造价值。因此,在AI的大背景下,我们应当不断沉淀那些天然带有复利属性的事物。过去,许多具备复利特征的资产往往需要五年甚至十年才能显现出显著的成效。而AI的出现,正在大幅压缩这一回报周期。以下列举几类典型的复利型资产:认知层:知识储备越丰富,理解新知的速度就越快,决策质量也随之提升。客户关系:老客户基数越大,复购、转介绍及交叉销售的发生

2026-09-05 00:06:55  |  3 阅读

当AI走进工位:一场静悄悄的生产力变革

你即将迎来的下一位"同事",也许并非人类国产AI基础设施系列第 08 期基础已经搭好。九亿人开始接触AI。然而真正被改写的,并非"谁在用什么AI",而是"工作"这两个字本身。先讲一个每天都在上演的故事。一支小团队,三个人,没有设计部门、没有文案策划、也没有IT运维。他们要借助AI开发一款瞄准中小企业的新品——三周后要交付demo。放在五年前,这三个人首先得招兵买马:写程序的、做视觉的、做测试的、维护客服的。预算至少几十万,周期起码三个月,结果还难说。现在呢?这三个人各自配备了一组AI Agent。一个负责

2026-09-04 23:56:27  |  3 阅读

中国AI产业落地破局:中间层重构与生产要素的系统变革

中国人工智能产业正处于一个关键的转折节点。一方面,相关企业数量突破5300家、占全球15%,大模型技术跻身世界前列,算力基础设施建设规模位居全球第一梯队;另一方面,真正实现规模化商业落地的AI产品依然凤毛麟角,众多创业公司陷入"有技术、无场景"的困局,而传统行业的中小企业面对AI浪潮,既缺乏甄别能力也缺少落地交付实力。近期密集出台的政策信号——无论是针对AI中小企业的创业扶持,还是面向应用服务商的培育计划——其深层意图并非简单的"救助",而是力求从根本上破解一个长期被忽略的结构性难题:中国AI产业亟缺一个

2026-09-04 23:35:51  |  4 阅读

工信部出台AI中小企业扶持方案(2026—2028年)深度解读

工业和信息化部日前发布《人工智能中小企业创业支持计划(2026—2028年)》,明确利用三年时间,在行业落地、数据服务、智能算力等关键方向,培育一大批创新动力强劲、成长空间广阔的人工智能创业公司,新增科技和创新型中小企业超1万家,专精特新"小巨人"企业突破2000家,涌现一批瞪羚企业与独角兽企业。围绕人工智能领域,高规格打造10个科技型企业孵化器、10个国家中小企业公共服务示范平台(基地),新增10个国家级中小企业特色产业集群,人工智能中小企业创业创新活力持续释放,人工智能助力中小企业高质量发展格局基本构

2026-09-04 23:20:18  |  5 阅读

老板用AI砍掉4名员工:年省48万,三个月却亏200万

几位中小企业老板兴冲冲地用AI取代员工,三个月后却亏得一塌糊涂。那是几个月前的一顿饭。席间坐着七八位中小企业老板,我则是那个跟着蹭饭的人。几杯酒下肚,话题很自然地从“今年生意难做”转到了“AI真香”。一位做电商代运营的老哥抢着开口,两眼放光:“我把客服团队从12人缩到3人,其余9人的活交给AI。” “每月能省4万多,3名客服的工资加起来也只有1.5万。”接着,做内容的老张也说道:“4名小编我全辞了,只留一个会写提示词的人配合GPT,每月省2.5万。”负责投放的小李接过话头:“4名优化师我也全辞了,一个人管

2026-09-04 22:34:18  |  7 阅读

探访瑞士百年巨头史陶比尔,AI社区企业共话产业升级

8月31日,AI万象智造社区带领众多企业探访位于杭州钱塘的史陶比尔园区。作为一家1892年成立的瑞士老牌家族企业,史陶比尔在纺织机械、流体连接器、电接触及工业机器人四大板块均占据全球领先地位。对于处于创业期的企业而言,走进史陶比尔,有助于学习百年企业如何深耕技术、如何把握产业变革中的增长新机遇。探访四大核心产品线展区步入史陶比尔展厅,导览员首先介绍了其起源业务——纺织机械。两位创始人鲁道夫·谢林和赫尔曼·史陶比尔早年在机械作坊习得多臂机技艺,并于1892年6月联手创立了“Schelling & Stäub

2026-09-04 22:23:02  |  4 阅读

AI应用下一阶段的增长护城河在企业市场

过去一年,我在AI出海领域密集接触了众多AI创业者、基础设施供应商、企业客户以及智能硬件团队。大家热议的焦点,往往集中在模型性能又有了多大突破、Agent能够胜任哪些全新任务,以及哪些AI应用突然迎来爆发式增长。然而,我愈发清晰地意识到:AI应用进入下一个发展阶段后,竞争的核心将不再是"谁更能快速获取用户",而是"谁能够真正融入业务场景"。消费端的价值在于展现模型的能力边界,企业端的价值才在于构建起坚实的增长护城河。近两年,消费端AI应用完成了一轮极为关键的市场启蒙。越来越多的普通用户开始借助AI进行搜索

2026-09-04 22:02:27  |  3 阅读

中小企业AI办公落地指南:三步快速上手

踏进办公室那一刻,周报已经整整齐齐躺在邮箱里;开会前十分钟,竞品对比表格也自动生成完毕。这不是未来想象,而是2026年不少企业的真实工作场景。据中国商报9月4日消息,AI办公领域的角逐日趋白热化。易观分析最新统计表明:2026年第二季度,国内17款主流桌面级AI办公智能体的月访问量,从3月的2000万次一路攀升至6月的6000万次——短短三个月,足足增长了三倍。这场混战的参战者究竟有哪些?先梳理一下竞争格局,六路选手各有各的招数:概括起来:过去是人去适应软件,如今是软件主动上门替你干活。这件事为什么和中小

2026-09-04 20:34:25  |  5 阅读

工信部出台人工智能中小企业扶持三年规划

工信部近期推出了《人工智能中小企业创业支持计划(2026—2028年)》。计划利用三年时间,在行业应用、数据服务、智能算力等关键领域,打造众多创新力强且潜力巨大的AI创业企业。目标是新增1万家以上科技与创新型中小企业,突破2000家专精特新“小巨人”企业,并涌现出一批瞪羚及独角兽企业。同时,将高标准建设10个科技型企业孵化器、10个国家中小企业公共服务示范平台(基地)及10个国家级中小企业特色产业集群,以此激发AI中小企业创业活力,逐步构建起AI赋能中小企业高质量发展的新格局。该计划涵盖四大板块、十五条具

2026-09-04 20:30:13  |  5 阅读

香港AI实战营:打造企业第二增长引擎,限时特惠名额速抢

掌握先機,勝在起跑不止學習AI,更致力於為企業構建第二增長引擎香港企業專屬,2天深度AI實戰課程,全面打通新媒體流量變現渠道名額有限,招攬即止…香港企業經營新媒體時,最大的痛點往往不在於產品本身,而在於流量運作機制與內容製作效率。眾多香港品牌及跨境商家面臨:✅產品品質優良、供應鏈完善❌ 不熟悉內地平台規則與用戶喜好❌ 內容製作成本高昂、耗時費力、產出滯後❌ 播放量高但無法轉化成交❌ 零散運營,缺乏可複製的增長體系AI 流量破局實戰營香港商機破局之路AI營AI精準營運新紀元2026年,新媒體營銷已全面邁入A

2026-09-04 20:06:17  |  3 阅读

AI监管收紧,头部企业争相布局ISO/IEC42001认证

点击上方蓝字关注我们随着人工智能技术的飞速发展,各类大模型与算法已深入各行各业。然而,技术普及的同时,算法歧视、隐私泄露、伦理风险及合规难题也日益凸显。面对国内监管政策的持续收紧,企业是继续观望,还是提前布局?当前,华为、金蝶、科大讯飞、海尔、三翼鸟、小橙集团等各领域领军企业,均已成功获得 ISO/IEC 42001 人工智能管理体系认证(国内等效国标 GB/T 45081‑2024)。这一认证横跨云计算、软件、智能家居及智慧康养等多个板块,头部企业正集体加码 42001。我们究竟是“会用”AI,还是“治

2026-09-04 20:06:02  |  4 阅读

启迪创业汇鄞州专场:AI重塑产业智能新格局

凝聚创新动能,打通资本通道。备受瞩目的启迪创业汇盛大回归!本次盛会由启迪之星携手宁波市鄞州区投资促进中心联合承办,定向邀约政府单位、金融机构及启迪孵化出的优质科创项目。活动紧扣人工智能、智能制造、智慧城市、智慧医疗、数据安全、AI员工及AI营销等战略新兴领域,以“AI-智绘未来:重构产业智能的未来范式”为核心,促进创新成果与资本市场的深度融合!精准定位赛道:人工智能正加速重塑产业智能的未来图景。本次会议重点围绕机器视觉与3D测量、数据安全、智慧物联网、临床超声AI、AI工作流自动化、GEO生成式引擎优化营

2026-09-04 20:03:58  |  4 阅读

人工智能热潮下,为何企业级应用仍难以大规模落地?

AI热潮持续升温,为何真正能在企业中落地见效的应用依然寥寥无几?结合百余家AI客户及生态伙伴的实战对话,剖析企业AI落地过程中最关键的缺失环节当前企业AI落地面临的核心障碍在于:模型能力虽强,却无法读懂企业的数据表结构、理解业务指标、定位知识资产、区分数据权限。善治数字旗下的星数AI数智大脑,致力于在大语言模型与企业的实际业务场景之间,架起一座"认知桥梁"。近期,我们受邀担任分享嘉宾,与百余位AI领域客户及生态伙伴齐聚一堂,深入探讨企业级AI的落地路径与实践经验。一个值得深思的现象浮现出来:尽管AI热度不

2026-09-04 20:03:22  |  3 阅读

工信部发布人工智能领域中小企业创业扶持方案

工业和信息化部办公厅关于印发《人工智能中小企业创业支持计划(2026-2028年)》的通知工信厅企业〔2026〕31号各省、自治区、直辖市及计划单列市、新疆生产建设兵团中小企业主管部门:现将《人工智能中小企业创业支持计划(2026-2028年)》印发给你们,请结合实际认真抓好落实。附件:人工智能中小企业创业支持计划(2026-2028年)工业和信息化部办公厅2026年8月29日人工智能中小企业创业支持计划(2026—2028年)一二1.夯实普惠算力资源供给。依托中国算力平台推进算力资源池化整合、弹性配置,

2026-09-04 20:01:26  |  3 阅读