星巴克推出奖金计划及小费渠道,助力业绩转型
核心要点 周四,星巴克宣布了一项新的激励措施,旨在推动品牌转型。如果门店达到特定的业绩目标,咖啡师和值班主管将每季度获得 300 美元的奖金。 在一份致员工的内部备忘录中,星巴克首席运营官迈克・格兰姆斯和首席人力官萨拉・凯利表示,该计划将于7月启动,首次奖金将在秋季发放给达到或超过销售、运营和服务指标的门店员工。 然而,加入星巴克工人联合会的门店咖啡师可能需要等到星巴克与工会达成集体谈判协议后才能领取季度奖金。 他们在信中提到:“根据联邦法律要求,在美国约 5% 的已成立工会的门店,这项新计划需纳入集体谈