24小时AI客服上线，告别客户流失
我有一位经营五金批发的熟人，去年拿下了三笔大单，均发生在深夜十一点后的咨询时段。他表示那段时间每晚都抱着手机入睡，生怕漏掉消息。后来实在无法承受，便花八千元聘请了一名夜班客服，结果仅两个月，对方因劳累辞职。这并非孤例。小微企业最头疼的问题之一便是——你永远无法预知客户何时光临，但客户到来时，你很可能正在熟睡。首先明确，此处所述的AI客服，并非大型企业的百万级智能呼叫中心，而是专为小企业设计的方案，月费仅需几百元甚至几十元。核心逻辑仅有两点：客户咨询有人回应，重复问题自动解答。以那位五金商家为例，如今其店铺
腾讯高管详解Q1财报：混元3.0 token调用量较2.0版本增长超十倍
今日，腾讯控股发布一季报。一季度腾讯实现营收1964.6亿元，同比增长9%；Non-IFRS经营利润756.3亿元，同比增长9%。若剔除新AI产品影响，Non-IFRS经营利润同比增长17%至844亿元。期内腾讯自由现金流达567亿元。 财报发布后，腾讯董事长兼CEO马化腾、总裁刘炽平、首席战略官詹姆斯·米歇尔（James Mitchell）及CFO罗硕瀚等公司高管召开了财报电话会议，解读财报要点，并回答分析师提问。 以下即为本次电话会议分析师问答环节主要内容： 花旗银行分析师Alicia Yap：我有两
腾讯2026年Q1财报出炉：AI成核心增长引擎，广告、企业服务、视频号全面受益
5月13日，腾讯披露2026年第一季度财务报告。核心数据如下：营收达到1964.58亿元，同比增长9%；经营利润为673.75亿元，同比增长17%。这份财报最引人关注的地方，并非这些总体数字，而是腾讯做了一件前所未有的事——首次将AI明确列为业绩增长的核心驱动因素。以往财报提及AI时，通常出现在"技术进展""研发投入"等章节，属于一种"我们在努力"的姿态性表态。但这一次，AI直接出现在了创造收入的核心业务板块中。第一笔账算在广告业务。腾讯Q1营销服务收入达382亿元，增速从去年四季度的17%提升至20%。
微信视频号POI团购+AI龙虾，赋能实体店引爆本地生活新赛道
当实体店经营者还在为客流稀少、获客成本高企而忧虑时；当抖音本地生活业务 GMV 突破千亿，令美团感到压力时，拥有近14亿月活用户的微信视频号，已在2026年全面启动本地生活服务！数据显示，视频号本地生活板块增长迅猛，增速高达210%，商业化规模已突破8000亿元。更值得关注的是，预计到2026年，国内本地生活服务市场的总规模将攀升至35.3万亿元。一场由「AI小龙虾数字平台+本地生活服务+视频号POI团购+AI赋能的百城千店生态联盟」所驱动的实体店行业变革，正深刻重塑着实体店商业模式创新的核心逻辑。实体店
AI聊天摘要：表面是帮手，实则是破坏者
群组每日产生海量信息，琐碎对话中偶尔夹杂有价值的干货。若能借助AI快速提炼精华自然理想，但前提是需要先获取这些聊天内容。各类用于提取微信对话记录的工具层出不穷，然而最终都难逃被平台屏蔽或遭法律函件强制下架的命运。最具代表性的案例当属2026年初的"十月围城"风波。彼时腾讯接连向GitHub递交数十份DMCA删除通知，波及30余个开源项目，连wechat-dump这类坐拥数千星标的知名工具也未能幸免。此举在技术社区激起关于数据归属权的激烈辩论，而微信方面立场鲜明：所有企图破解本地数据库加密、批量获取聊天内容
中金力挺腾讯：维持优于大市评级，目标价666港元
中金公司最新研究报告指出，保持腾讯控股(491.6, 1.60, 0.33%)（00700）2026及2027年盈利预估稳定。重申“跑赢行业”评级不变，目标价位666港元，相当于20倍2026年预测Non-IFRS市盈率，距现价具备32%上升潜力。目前估值处于15倍/13倍2026e/2027e Non-IFRS市盈率水平。 若将长期AI战略部署视作一场持久战，立于不败之地者更易取得最终胜利，中金认为腾讯正是这样的稳健者。只要腾讯秉持谦逊姿态，微信坚守为用户创造价值理念，国内科技龙头企业不陷入盲目扩张内卷