海底捞转嫁投诉成本，员工买单模式该休矣
来源：北京商报近期，有顾客披露称，海底捞门店赠予顾客的玩具和礼品并非总部统一发放，而是店员自行出资购置。针对此事，海底捞随后发布通报：所反映情况基本属实，已要求旗下千余家门店展开自查。早前，有员工通过长文控诉，在接到顾客投诉后，不论责任归属，均被门店硬性规定自付约500元购置礼品"赔付"顾客。伴随海底捞的公开回应，舆论焦点从简单的员工垫资买玩具，逐渐深入到其内部管理体系、以及极致服务表象下隐藏的深层问题。在服务行业，顾客投诉时有发生。作为一家大型连锁餐饮品牌，应当依据明确可执行的标准来应对投诉，遵循商业投
旭辉控股3月合约销售11.5亿元
旭辉控股集团(0.068, -0.00, -2.86%)（00884）发布公告，2026年3月份，集团实现（i）合约销售（含合营企业及联营公司）金额约人民币11.5亿元及合约销售面积约10.71万平方米，（ii）合约销售均价约人民币1.22万元╱平方米，及（iii）公司股东权益应占合约销售金额约人民币7.4亿元。2026年1月至2月期间，集团录得（i）累计合约销售（含合营企业及联营公司）金额约人民币24.1亿元及合约销售面积约23.28万平方米，（ii）合约销售均价约人民币1.13万元╱平方米，及（iii
建发国际首季权益销售额193亿 同比下降超两成
建发国际集团（01908）日前披露，2026年第一季度，集团及其合联营企业录得股东应占合同销售额约193.1亿元，对应销售面积约70.6万平方米，两项指标分别较去年同期下降约20.5%和约27.1%。责任编辑：卢昱君平台声明：本文转载自合作方，发布信息旨在传递资讯，内容仅供参考，不作为投资依据。重要提示：一、依据《证券法》，严禁制造或散布虚假、误导性信息扰乱市场秩序；二、用户在本平台发布的所有内容均属个人观点，不代表本站立场，不构成任何投资参考。投资者应自主判断并承担相应风险。
AI'复活'逝者：致敬还是冒犯？
近日，GitHub上一款名为“AI同事.skill”的开源工具迅速走红，在科技圈和公众间掀起轩然大波。其运作机制相当直接：采集个人的聊天信息、办公文件、电子邮件等各类数字足迹，借助人工智能进行建模，生成一个能够精准复制其语言特征和行为模式的“虚拟化身”，网民们甚至调侃这一操作是在“炼丹”。很快，网络上出现了五花八门的.skill文件——有人克隆前男友/女友，想重新体验昔日交流；有人复制上司，用来演练职场对话；有人模拟恩师，获取虚拟学术辅导。然而，最触动人心、也最具争议性的，当属“张雪峰.skill”这款虚
新款天逸C5 AIRCROSS上市：配置升级，价格亲民
6月16日，东风雪铁龙旗下的“乐享舒适SUV”——2026款天逸C5 AIRCROSS正式推出市场，提供智享版和旗舰版两个配置选择，并新增了多项安全与舒适功能，整体价值进一步提升。智享版官方指导价为14.97万元，旗舰版为16.47万元，相比现款车型，最高降价幅度达5000元。同时，购买2026款天逸还可享受最高31000元的综合补贴，真正实现了“配置增加、价值提升、价格更优”的承诺。目前，新车已到达全国各授权经销商处，欢迎消费者前往体验与预订。 2026款天逸C5 AIRCROSS延续了其在安全防护、驾
拒绝AI客服设置转人工障碍
许多消费者经常面临类似困境，致电售后时被“机械的语音播报”所困扰，在平台聊天窗口提交订单故障、退款请求或投诉时，得到的往往是千篇一律的回复和循环指引，“转人工”反倒成了遥不可及的奢望。按理说，AI客服应当是数字化服务的“加速器”，但现实中，无论是退款纠纷、物流丢失还是账号异常，甚至保险理赔、话费争议，凡是需要人工判断的复杂敏感问题，不少企业的机器人客服都“失灵”了。消费者只能无奈吐槽：“机器人客服听得见声音，却听不懂人话，简直像对着一面会说话的墙。”中国消费者协会曾披露过相关案例，今年1月，福建消费者何先
新规落地：互联网平台价格行为需规范
严格管控补贴，严防恶性价格战 新规落地：互联网平台价格行为需规范 由国家发改委、市场监管总局及网信办共同发布的《互联网平台价格行为规则》（简称《规则》）已定于4月10日正式生效。据市场监管总局透露，三部门近期联合召开了合规指导会议，督促互联网平台企业贯彻《规则》精神，强化主体责任，端正价格竞争态度。 该《规则》包含7章29条内容，明确了平台经营者及入驻商家在定价时必须遵循的准则。核心内容包括：整治价格竞争环境、保障经营者的自主定价权、以及维护消费者的正当权益。 据了解，《规则》虽在2025年12月才正式对
人工智能将如何改变就业格局与工会工作
人工智能对劳动就业和工会工作的作用及应对思路当下，人工智能正以空前的更新频率、覆盖范围和应用深度，持续重构经济社会运行方式，也在深度改变我国就业市场。人工智能将给劳动就业和工会工作带来哪些变化、又该怎样积极应对这场深刻变革，已成为摆在工会面前、必须认真回答的重要时代课题。一全面认识人工智能对劳动者就业带来的影响人工智能将不断降低劳动过程对人工参与和人为干预的依赖，在明显提高劳动生产率的同时，也会推动就业结构、就业形态和就业质量发生调整变化。（一）深度重构就业结构，职工群体将呈现多层次分化。人工智能冲击就业
金海通公布分红方案：每股0.38元，4月15日股权登记
据每日经济新闻AI快讯，4月9日，金海通(315.180, 27.68, 9.63%)发布了关于2025年度权益分派的实施公告。公告显示，本次分红的股权登记日定于2026年4月15日，每股将派发含税现金红利0.38元。
中化岩土业绩巨亏，股价跌停索赔通道已开
登录新浪财经APP 搜索【信披】查看更多考评等级 一、公司大幅修正业绩 4月8日晚间，中化岩土(2.700, -0.30, -10.00%)（维权）连发两则重磅公告，将2025年度业绩预告由亏损6亿元-8亿元大幅下调至亏损9.5亿元-14亿元，且预计2025年末归母净资产可能转负。 该公告直接触发退市风险警示（*ST）警报。今日（4月9日）开盘，中化岩土股价遭遇“一字”跌停。 业绩预告“失准”的原因，既可能源于突发且不可预测的经营状况冲击，也暴露了公司内部控制的不规范与不严谨，亟需提升整体治理水平与质量。
全国电视频道严打虚假医药广告
针对广电医药广告中常见的虚假宣传、夸大功效、拿疗效作担保以及宣称治愈率等问题，这些行为严重侵害了公众利益。自2025年8月起，国家广播电视总局启动了全国范围内的专项整治行动，联合各省广电部门制定详细方案。通过受理投诉、监测排查、认定违规和督促整改等手段，加大了查处力度，强化了协同治理，从而确保能迅速发现、精准识别并有效处理违规广告。截至今年3月底，全国电视频道已彻底清理了虚假医药广告。 未来，广电总局将继续联合省级部门，持续进行监测排查。我们将保持电话、邮件、官网及微信公众号等投诉渠道的畅通，全力保障公众
算法异化牟利，数字乱象需整治
算法理应成为提高效率、改善体验的好帮手，如今却被许多平台变成了敛财手段。大数据杀熟、价格操纵、消费陷阱层出不穷，这些算法乱象不仅损害了消费者权益，更严重消耗了行业信誉，这种数字消费歪风必须予以严厉遏制。
韩国三大电信商拟推流量封顶后基础上网服务
韩国科学技术信息通信部周四透露，韩国手机用户即便当月流量额度已耗尽，之后仍可继续使用基础数据服务，只是网速会有所下降，此举意在保障用户的基本通信权益。 依据韩国科学技术信息通信部与当地三大电信运营商达成的协议，SK电信、KT以及LG Uplus将为所有高速流量用尽的用户持续提供基础数据接入服务，速率下调至每秒400千比特（kbps），以满足即时通讯等基础使用需求。 韩国科学技术信息通信部表示，虽然这一网速无法支撑视频播放等高流量应用场景，但仍足够用于发送信息或使用地图类应用。 韩国科学技术信息通信部还称，
聚焦AI主线，多只基金净值持续刷新高点
4月8日，创业板人工智能主题ETF表现抢眼，整体涨势强劲。其中，南方创业板人工智能ETF上涨10.45%，招商创业板人工智能ETF上涨10.05%。从基金业绩来看，在近期市场持续震荡的背景下，多只主动权益类基金围绕AI投资主线展开布局，基金净值不断创出新高。人工智能主题ETF大幅走强4月8日，AI板块全线活跃，创业板人工智能ETF涨幅居前。其中，南方创业板人工智能ETF上涨10.45%，招商创业板人工智能ETF上涨10.05%。除此之外，国泰、华宝、华夏等创业板人工智能ETF的涨幅也都接近10%。从主动权
离职员工化身AI数字分身持续“上岗”？在职者回应
近日山东一家游戏传媒企业尝试将已离职的员工训练成AI数字人使其继续承担工作这一话题迅速引发热议据大河报、时速新闻等媒体报道，4月6日，该公司一位在职员工表示，这是公司进行的一次创新尝试，涉及的同事确实已离职，本次尝试事先获得了其本人同意，他也觉得此事颇为有趣。这位员工介绍，该同事离职前担任人事专员一职。其数字分身目前能够处理咨询、面试邀约、制作PPT和表格等基础性工作。“反应还有些迟缓，只能执行一些简单指令。目前AI仍处于内部测试阶段，尚未对外开放。”据悉，该AI使用的头像及自我介绍均来自这位离职的前同事