AI购药顾客进店应对指南：话术与解析
点击“蓝字” 关注我们核心原则：先核对、再风险提示、不照搬 AI 方案、专业修正、守住用药安全底线；不否定 AI，只补充专业药师视角，避免顾客抵触。一、顾客进店直接出示 AI 截图 / 手机 AI 对话：“AI 让我买这几种药，帮我拿”1、标准话术您先坐，我帮您仔细看一下 AI 给您搭配的药品，为了用药安全，我多跟您确认下身体情况，避免搭配冲突、不对症。2、话术解析不第一时间否定 AI，先主动承接顾客需求，用 “安全” 作为沟通切入点，让顾客明白不是故意反驳 AI，是为他身体考虑，消除对立情绪，愿意配合问
多部门联手突击检查药品追溯管理
近日，国家医保局与国家药监局组建联合检查组，依托药品追溯码线索，对内蒙古自治区和山西省部分地市的医药机构及药品批发企业开展突击检查。国家医保局党组成员、副局长黄华波赴内蒙古检查一线调研指导。 此次行动紧扣医保基金专项整治部署，以药品追溯码为核心抓手，聚焦医保资金使用与药品流通关键环节，实施‘四不两直’检查，对发现的违规行为将依法依规严肃查处。 为掌握药品追溯码监管应用进展，黄华波副局长深入海拉尔区、额尔古纳市、牙克石市多家零售药店和医疗机构实地调研，组织召开专题座谈会，听取内蒙古自治区及呼伦贝尔市、海拉尔
全国启动老年合理用药提升计划
新华社北京7月8日电（记者李恒）国家卫生健康委7月8日发布通知，决定于2026年至2030年在全国开展老年合理用药提升行动，广泛传播科学用药知识，增强面向老年人的药学服务能力，全面提升老年群体用药合理性。 国家卫生健康委老龄健康司相关负责人指出，老年人多患慢性病，常需联合用药，不合理用药情况较为突出。 为此，通知鼓励二级及以上医院规范设立药学门诊，为老年患者提供用药评估、用药咨询、用药指导及方案调整等专业服务。强化基层药品协同管理，保障老年慢性病与常见病药品供应，便利老年人就近购药，增强常用药可及性。推行
AI赋能药师：打造高效精准药学服务新范式
伴随智慧医疗与AI药学应用的广泛渗透，AI并非意在取代执业药师，而是助力我们实现“减负增效、专业进阶、价值跃升”的全面蜕变。理想的人机协作模式，是让AI承担机械重复的底层任务，促使药师聚焦于精准用药指导、慢病全周期管理及人文关怀等高价值领域，彻底摘掉“流水线发药工”的旧标签。现分享一套执业药师可即刻落地的AI实操方案，即便零基础也能迅速掌握，全方位提升药学服务品质。处方审核是药师的核心职责，也是极易出错且耗时最长的环节。传统人工审方依赖个人经验，面对多病共存、多药联用的复杂病例，难以快速识别全部用药隐患。
顾客持AI购药清单进店 药师全套应对策略及解析
点击“蓝字” 设为星标核心原则：先核对信息、再进行风险提示、不盲目照搬AI方案、由专业药师修正、严守用药安全红线；不反驳AI，而是补充专业视角，避免引起顾客反感。一、顾客进店直接展示 AI 截图 / 手机 AI 对话记录：“AI 让我买这几种药，帮我拿”1、标准话术请坐，我帮您仔细审阅 AI 搭配的药品，为了用药安全，我再跟您核实下身体情况，防止搭配冲突或用药不当。2、话术解析不急于否定 AI，先承接顾客需求，以“安全”为切入点，让顾客明白这是为他着想，消除抵触，更愿配合问诊。1、标准话术我简单问您几个问
海南居民免费AI健康助手上线
体检报告专业术语看不懂家中多药混服怕出错慢性病指标总波动不知如何科学调理……这些日常健康困扰现在有了解决方案近日，专为海南居民打造的健康助手“椰晓医”正式登陆“海易办”，全省居民可免费使用。系统整合健康咨询、报告解读、用药查询、就医指引、健康档案管理等核心功能，提供7×24小时在线服务，帮助居民随时获取专业建议，轻松应对各类健康问题。居民可通过微信搜索“海易办”小程序，或打开“海易办”APP；进入“三医健康”专区，点击“椰晓医”即可使用服务；可自由选择AI诊室、查药品、看报告、找医院、健康档案等功能模块，
全天候智能用药助手正式上岗
药盒丢失、说明书文字艰深难辨深夜孩子突然发热、斟酌服药分量……这些生活中屡见不鲜的用药困扰如今，在东莞愈来愈多医疗机构开通智慧药学服务东莞市人民医院（南方医科大学第十附属医院）、东莞市妇幼保健院均已上线"AI药师"相关功能为各类人群提供便捷的用药咨询服务2025年，东莞市人民医院（南方医科大学第十附属医院）已在公众号及小程序首页设置了面向公众的"AI药师"智能咨询入口，支持患者全天候随时免费询问用药事宜。系统内置了逾5万种药品的详尽百科资料与用法禁忌问答库。面对多种慢病用药冲突等复杂个性化疑问，平台创新"
行业洞察：AI 安全新规下，智慧药房如何构建用药护城河？
6 月 3 日，由华为主导的欧洲电信标准化协会 (ETSI) 正式推出了首个针对 AI 计算平台安全需求的国际标准。同期，Anthropic 公司发布报告倡议全球暂停先进 AI 的研发，这一举动引发了业界对 AI 安全性的高度聚焦。在 AI 技术飞速演进的当下，安全问题已演变为不可回避的核心议题。医疗 AI：安全乃首要生命线相较于通用 AI，医疗场景下的 AI 应用直接关乎患者的用药安危，不容许出现丝毫疏漏。智慧药房系统的 AI 功能必须契合三大安全准则：药品识别零失误1. 深度学习模型需历经海量药品影像
网售处方药新规：禁AI代审、杜绝处方复用
网络购药因其便捷高效且价格优势，已逐渐成为大众日常买药的首选方式，特别是慢性病药和急救药。然而，随之而来的违规乱象也层出不穷：无需处方直接下单、同一张处方反复使用、AI自动审核处方绕过人工药师、处方药捆绑促销等问题频发，埋下了严重的安全隐患。为弥补线上处方药监管的短板，筑牢全民用药安全防线，5月25日，国家药监局综合司正式颁布《处方药网络零售合规指南》（以下简称《指南》）。《指南》明确提出了“实名购药、配备药师、信息真实、风险预警、未成年人保护”等多项硬性要求，旨在彻底终结网售处方药“无方购药”的乱象。图
AI Agent与RAG技术：革新智慧药房，守护用药安全
助力新质生产力发展·聚焦智慧医疗·践行健康中国战略一张处方，承载着医者的关怀；一道审核，关系着生命的安危。在“健康中国”战略深入推进、“国家人工智能战略”加速实施的大背景下，医疗用药安全已成为国家公共卫生体系建设的重要支柱。面对药品种类繁多、用药禁忌复杂、传统人工审方效率低下、处方质量控制压力剧增等行业挑战，中广数科集团凭借其自主可控的全栈人工智能技术，以RAG（检索增强生成）和AI Agent（智能体）作为核心驱动力，隆重推出新一代智慧药房管理系统。该系统旨在通过技术手段加固全民用药安全的屏障，并以数字
中医药饮片管理新标准发布 强化用药安全监管
新华社北京4月16讯为进一步加强医疗机构中药饮片使用管理，保障群众用药安全有效，提升中医药防病治病能力与临床治疗效果，国家中医药局联合国家卫生健康委对原《医院中药饮片管理规范》进行修订，正式发布《医院中药饮片管理规范(2026版)》，新版标准于4月16日正式对外公布。 新版本规范立足当前中医药发展实际，将处方点评、中药代煎、临方加工等关键环节纳入统一管理框架，推动各医疗机构中药饮片应用更加科学规范，切实保障临床用药安全有效，全面满足人民群众多样化用药需求。 具体来看，新版规范对中药饮片处方审核流程进行了系
AI程序获准开精神科药物？犹他州试点引安全争议
美国犹他州近期启动了一项试点计划，允许人工智能（AI）聊天机器人自动审核及批准精神科药物的续方申请。此举引发了关于患者安全的担忧，并被质疑存在违法风险。今年3月，犹他州商务部与远程医疗公司Legion Health签署了为期一年的合作协议。州政府表示，试点期间，只要该公司遵守远程医疗的相关规定，州政府将对其豁免相关执业资质要求，并暂缓执法。Legion Health在提案中声称，其AI续方系统可以有效缓解精神卫生领域的人手短缺，并让患者「以前所未有的速度和低廉的价格，获得高质量的精神卫生保健服务」。犹他州
海淘药品风险大，正规渠道更安全
新华网北京4月2日电 题：海淘购药需谨慎 正规渠道守护健康 “花钱耗时海淘的药，吃了不仅没效果，还出现了不适症状，到底怎样才能买到靠谱的原研药？”近日，上海一位高血压合并高血脂患者的遭遇，戳中了不少心血管慢病患者的心。 采访中记者发现，有这类困惑的患者并非个例：有人盲目追捧海淘渠道的药品，也有人跟风选择跨境代购，却对其背后的安全隐患知之甚少，更不清楚国内的药品全链路保障体系，已可满足患者对原研药、仿制药的正规用药需求。 海淘购药，隐形风险不容忽视 “之前听朋友说他海淘的他汀类药品质不错，我花了半个多月海淘