Z世代员工对AI说"不":近半数年轻人正在消极抵制企业智能化转型

人工智能的能力正在以前所未有的速度提升。从代码生成到文档处理，再到复杂决策辅助，越来越多的企业正在疯狂拥抱AI，希望在这场技术竞赛中保持竞争力。

但一个出人意料的阻力开始显现：并非技术不成熟，也不是成本问题，而是来自员工本身的阻碍。

调查揭示：近三成员工在“破坏AI落地”

近日，企业级AI Agent公司Writer联合研究机构Workplace Intelligence发布了一份最新报告，对美国、英国和欧洲的2400名知识型员工（其中包括1200名高管）进行了调研。

结果有些“令人震惊”：

29%的员工承认，自己正在有意识地破坏公司AI战略；

在Gen Z（Z世代，指1995-2009年出生的人）中，这个比例更是直接飙升到44%。

根据报告内容，这些“破坏行为”包括但不限于：把公司机密信息输入到公开AI工具中、私自使用未经批准的AI产品、直接拒绝使用公司提供的AI工具、篡改绩效评估结果、故意降低工作产出让AI看起来“没用”……也就是说，并不是AI不好用，而是有人在“刻意让它不好用”。

事实上，这种对AI的抵触情绪已经越来越普遍。

一项美国全国广播公司（NBC News）的调查显示：仅26%的美国注册选民对AI持正面态度，46%则持负面看法。与此同时，来自科技公司的各种“预警”也在不断加剧这种焦虑。

比如，Anthropic CEO Dario Amodei曾表示“AI可能会取代一半的初级白领岗位”；微软AI负责人Mustafa Suleyman也指出：“所有白领工作都可能在18个月内实现自动化。”

更“扎心”的是，Anthropic上月发布的一项研究指出：从理论上看，目前AI已经能够完成计算机科学、法律、商业、金融等大多数白领工作的核心任务。

所以，当“被AI替代”从一个假设变成一个正在发生的趋势时，员工的反应也就不难理解了。

然而，越抗拒AI越容易被裁

调查结果显示，在那些承认“搞破坏”的员工中，30%的人是因为担心AI抢走自己的工作，“害怕被淘汰”的情绪日益蔓延。而类似结论，在其他研究中也出现过：在去年11月毕马威（KPMG）的调研中，近40%的员工也担心被AI取代。

但现实问题是——越抗拒AI，反而越容易被裁掉。调查给出了一个很现实的数据：60%的高管表示，会优先裁掉拒绝使用AI的员工。

除了AI取代的问题，另有28%的员工担忧AI带来的安全风险，26%认为AI会削弱自己在公司的创造力与价值，还有26%的人认为：公司的AI战略本身就执行得一塌糊涂。

很多公司以为AI推不动，是技术问题。但麻省理工学院（MIT）去年一份报告指出，企业中95%的生成式AI试点项目失败，并不是因为技术不够好，而是组织不会用——本质问题是：工具进化太快，人和组织都没有跟上。

不会AI，甚至连升职资格都没了

当一部分人还在抵制AI时，另一部分人已经开始“吃红利”。研究人员发现，那些主动将AI融入工作流程、深度使用AI的“超级员工”，正在实现职场超车。

具体有多夸张？这些“超级员工”晋升和加薪概率是普通人的3倍，他们利用AI每周节省的时间接近9小时。相比之下，AI抵触者每周只能节省约2小时——也就是说：同样一份工作，有人已经“开了4.5倍的效率挂”。

不仅如此，Writer与Workplace Intelligence的报告中还有一组更直接的数据：

多达77%的高管表示，不会使用AI的员工，将不再被纳入晋升或管理岗位的考察范围；

69%的公司正在规划与AI相关的裁员。

不过，Writer联合创始人兼CEOMay Habib对此提出了一个更加“长期主义”的观点：真正成功的公司，并不是靠裁员，而是找到AI与人类协作的最佳平衡。

“那些真正投入精力，以人机协作为核心彻底重构业务流程的领导者，正在建立竞争对手无法复制的持续竞争优势。”