北京保险业三年累计接收消费者咨询、调解申请近4万件

新华网北京3月16日电（唐滨妮）3月13日，北京保险业消费者权益保护工作成效暨调解典型案例发布会在北京举办。本次发布会由北京金融监管局指导，北京保险行业协会、北京保险学会主办，全面展示了北京保险业在维护消费者合法权益方面的扎实举措与显著成效。 会上，北京保险行业协会发布了近年来消保工作的“成绩单”。数据显示，三年来，全行业累计开展保险知识宣教活动近2万场次，覆盖消费者近2亿人次；累计接收消费者咨询、调解申请近4万件，诉求响应率、调解协议履约率均达100%，消费者满意度持续提升。通过不断探索与创新，北京保险

同业存款利率自律管理“打补丁” 超10万亿元资金或面临重定价

同业存款利率自律管理正在进一步强化。上海证券报记者自多名银行业内人士处获悉，近期部分成员银行在参加市场利率定价自律机制相关会议时，被要求加强同业活期存款利率管理。根据最新要求，高于7天期逆回购（OMO）政策利率1.4%的同业活期存款规模，在季度末的占比原则上不得超过10%至20%。 业内人士测算，随着自律管理进一步加强，大约有10万亿元银行同业存款利率受到影响，或面临重新定价。本轮自律管理升级，被认为是对2024年末相关措施的延续和强化，也意味着以公开市场操作利率为核心的政策利率体系，对银行负债端定价的约

苏州顾氏家族，清仓昭衍新药？

里面多少有点事 今天医药板块最有意思的事情莫过于昭衍新药(29.320, -3.26, -10.01%)了。起因是周日晚间，昭衍新药突然发布公告称，股东顾晓磊和顾美芳两人计划减持公司共3074万股昭衍新药股份，占公司总股本的4.1%。 顾晓磊和顾美芳是一致行动人，分列昭衍新药第四和第七大股东，两人手里一共就3074万股。这份减持计划等于是说，两人将彻底清仓。 这一下就炸锅了。3月17日，昭衍新药跌停。毕竟面临近10亿元的减持计划，散户当然是先走为妙。可能是看到股价撑不住了，二人竟在3月17日晚间又补发了一

建行普惠金融：“普百业 惠万企”

西安银行多维开展“3・15”金融宣教活动 筑牢全民金融安全防线

在“3・15”国际消费者权益日来临之际，西安银行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”核心主题，联动多方力量，精准聚焦不同人群，开展形式多样、内容丰富的金融知识普及与消费者权益保护系列活动。活动覆盖校园、社区、乡村、企业等多个场景，通过沉浸式宣讲、趣味互动、面对面科普等多种方式，将金融反诈、消保维权、反假货币等知识送到群众身边，切实提升全民金融素养与风险防范能力，以金融力量守护群众财产安全。 校银警协同发力 为青少年拧紧反诈“安全阀” 西安银行各分行多点联动，深入高校与职业院校开展定制化金融宣教。 咸阳分行营

好发展 在平安 平安人寿新基本法周年成果发布

2025年，中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称“平安人寿”）积极响应国家高质量发展战略，顺应市场趋势，深化个险渠道改革，重磅发布“保险康养顾问”品牌，开启人才培养新纪元。与此同时，平安人寿立足保险康养顾问职业发展需求，打造极具行业竞争力的基本法，着力培养行业顶尖的保险康养顾问，助力代理人队伍向专业化、职业化扎实迈进。新基本法发布一年来，队伍高质量转型成效显著。 平安人寿的新基本法是队伍高质量发展的动力引擎，鼓励个人提升产能，促进组织以优增优，有着三大核心优势：一是双轨成长通道，拓宽职业路径，平安人寿重

筑牢消保安全防线——中银三星人寿严打非法代理维权黑产

当前，保险领域非法代理维权黑产乱象频发，借助网络平台滋生蔓延，通过虚假推介等手段误导公众、欺诈敛财，严重扰乱金融市场秩序，侵害消费者合法权益。为深入落实北京市网信办、北京金融监管局联合部署的“清朗京华·金融守护”金融领域网络乱象治理专项行动要求，切实守护广大金融消费者切身利益，中银三星人寿主动作为、精准发力，积极投身专项行动整治工作，成功拦截多起非法诱导维权事件，同步发布避坑指南，以实际行动传递金融正能量，筑牢消费者权益保护防线，助力营造清朗网络金融环境。 据悉，非法代理维权黑产常以“全额退保”“包赢理赔

建行普惠金融：融资助经营 贴息减压力

微众银行荣获《亚洲银行家》四项奖项 数字普惠金融实践获认可

3月12日，在《亚洲银行家》主办的2026年国际卓越零售金融服务奖项颁奖典礼上，微众银行凭借领先的科技创新实力与高质量普惠金融实践，蝉联“亚太最佳数字银行”“中国最佳数字银行”，并首次获“中国最佳中小企业银行（数字银行）”“亚太最佳客户体验项目（微粒贷手语客服项目）”两奖项。 连续七年蝉联“亚太最佳” 数字银行实力彰显 过去十年，全球数字银行迎来高速发展期。数据统计显示，全球持牌数字银行数量由2014年的48家快速增至如今400多家。数字银行凭借灵活高效的技术架构与创新服务模式，打破传统金融服务边界，走出

平安人寿推出海外账户 以“三足鼎立”投资能力掘金“新基源”

在低利率环境、优质投资标的减少、资产配置空间收窄的市场背景下，全球化配置已成为提升长期收益、分散风险的关键抓手。然而，众多投资者受渠道少、门槛高、难度大等问题困扰，海外投资选择相对受限。 为满足客户财富管理新需求，平安凭借“足够经验、足够精锐、足够精准”的“三足鼎立”投资能力，锚定“新质生产力、大型基建、稀缺能源”三大价值赛道，构建海外资产配置体系，打造硬核投资实力，为客户带来长期稳健的收益。 “三足鼎立”铸底座：20年海外布局练就全球投资“硬实力” 平安海外投资的核心竞争力，源于“足够经验、足够精锐、足

普惠“第六险”：中华财险浙江分公司的金融为民答卷

“阿婆，长护险申请流程我用方言再给您讲一遍，有啥不明白的随时问。”3月9日，衢州市开化县林山乡，中华财险浙江分公司下辖开化支公司的工作人员正在用乡音向留守老人讲解长期护理保险政策。讲完政策，他们又结合身边案例，手把手教老人识别“投资养老”“以房养老”等骗局套路。 这是中华财险浙江分公司在“3·15”国际消费者权益日期间开展的“金融为民守初心 暖心服务护夕阳”系列活动的一幕。与以往不同的是，此次活动将金融消费者权益保护与长期护理保险政策宣讲深度融合，通过“长护险政策普及+适老服务体验+防范非法金融宣传”一体

杭州上线云闪付“一键和解” 中国银联以支付之力护航放心消费

2026年3月11日，以“智享消费 品质杭州”为主题的2026年杭州市“3·15国际消费者权益日”主题活动顺利开展。现场，杭州市消保委、杭州市市场监督管理局与中国银联联合举办云闪付APP“一键和解”上线仪式，正式在杭州推出这一消费纠纷快速解决通道。该消费维权通道由市场监督管理部门牵头、中国银联联合参与，此前已在杭州率先试点，通过与支付场景的深度融合，构建高效便捷的消费纠纷化解体系，为优化消费环境、提振消费信心、助力国家促消费政策落地见效注入金融动能。 “一键和解”功能依托银联成熟的支付场景与技术能力，打造

中国人寿财险创新服务 守护人民美好生活

中国人寿财险始终牢记并积极践行金融工作的政治性、人民性，坚定不移地将以人民为中心的价值取向贯穿于工作始终，以科技赋能、多措并举，在金融知识宣传教育、金融纠纷多元化解、适老化金融服务优化等关键领域，积累并展现出一系列优秀经验做法，为构建更加优质、高效、和谐的金融消费环境奠定坚实基础。 “金帆护航”：系统构建金融消保志愿服务体系 在金融产品日趋复杂、消费者需求多元的背景下，中国人寿财险青岛市分公司深入贯彻落实“金融为民”理念，系统构建金融消保志愿服务体系，推动金融知识普及从“机构主导”向“社会参与”转型，着力

瑞众保险构建“大消保”格局创新实践

2025年，瑞众保险积极探索实践，从顶层设计到底层执行，从科技赋能到多元共治，做好消费者权益保护工作，加速构建全员参与、全程覆盖的消费者权益保护工作模式。 强化体系建设 全面融入经营发展各环节 瑞众保险将消保深度融入公司治理与经营各环节，从管理层到一线员工层层传导、环环相扣。公司落实覆盖事前预防、事中管控、事后改进的闭环工作机制，推动消费者权益保护工作从单一部门负责，转变为全员参与的整体工作。 深化科技赋能 全程强化权益保护 面对保险产品迭代快、销售模式多的新挑战，瑞众保险选择用科技强化消保工作。售前环节

科技赋能暖民心——中银三星人寿远程柜面破解群众办事难题

“不用跑网点、不用带材料，在家对着手机视频，3分钟就完成了保单缴费信息变更，再也不用担心保单失效了。”近日，常驻外地的王先生通过中银三星人寿“远程柜面”服务，顺利办结了业务，对这项便捷高效的服务连连称赞。这一幕，正是中银三星人寿以科技赋能金融服务、践行“我为群众办实事”的生动缩影。 近年来，传统保险柜面业务流程繁琐、时空限制明显等问题，一直是群众办事的“堵点”“难点”，尤其是异地居住、行动不便等特殊群体，办理保单业务往往需要来回奔波，不仅耗时费力，还可能因错过办理时限影响自身权益。聚焦这一民生痛点，中银三