9月生效！智能客服国标落地，AI乱回将由企业担责
深夜两点，你盯着屏幕，对着那个永远秒回却答非所问的对话框，输入第一百零八次“转人工”。屏幕那头，AI 依然用一种令人窒息的温柔回应：“亲，我非常理解您的心情呢。”那一刻，你不仅想砸手机，甚至想顺着网线爬过去，质问这个“人工智障”到底懂不懂什么叫心情。好消息是，这种“人机大战”的荒诞剧，即将迎来大结局。一、当“降本增效”演变成“降智添堵”曾几何时，我们以为 AI 是钢铁侠的贾维斯，能解决一切；现实却是，它成了西游记里的唐僧，除了念经（循环话术）什么也不会。企业为何偏爱 AI 客服？看看账本就知道了。据业内人
九号推出'安芯换新'电池安全关怀计划——电池有寿命，安全无止境
就电动出行工具而言，使用时长的累积会让用户最先察觉续航的衰减：原本满电的骑行距离大幅缩水，冬季耗电速度也愈发明显。若再碰到电池进水或鼓胀的故障，用户忧虑的就不再是续航能力，而是电池本身的安全隐患。 2025年8月1日，强制性国家标准《电动平衡车、滑板车用锂离子电池和电池组安全技术规范》（GB 40559-2024）正式落地施行，为新出厂产品的电池安全确立了不可逾越的底线。然而，这一标准能够约束生产线上的新车，却难以触及那些已上路行驶多年的老旧车辆——它们中的绝大多数，自售出之日起，便再未经历过任何形式的电
确立养老安全新标杆 两大国家标准正式发布
新华社北京9月4日电（记者赵怡宁、朱高祥）作为照护老年人的核心场所，养老机构的安全与服务质量直接关乎老年群体的切身福祉。据国家市场监督管理总局4日消息，该局联合民政部近日发布了《养老机构基本规范》及《养老机构重大事故隐患判定准则》两项强制性国标，旨在协助养老机构弥补服务与安全领域的不足，促使其向规范化、专业化及标准化方向迈进。 《养老机构基本规范》在选址建筑、设施设备、入院出院、基础服务、安全与运营管理以及评价改进等七大维度，详细制定了90项具体规范，为养老机构的合规经营设定了明确的“红线”。哪些事项必须
小米发布龙甲电池，多项指标大幅超国标
新浪科技讯 9月4日下午，小米龙甲电池战略合作发布会圆满举行。 小米汽车副总裁李肖爽透露，龙甲电池的电芯循环寿命远超国标要求。通过严选正负极、电解液及隔膜，并优化核心设计与工艺，实现了更长效的使用周期、更低的衰减以及更高的安全性。 此外，小米龙甲电池在多项安全指标上均超越国家标准： 在热安全领域，可在55℃高温满电状态下实现热失控且无热蔓延； 在电芯循环寿命方面，通过严选正负极、电解液、隔膜，优化电芯核心设计及工艺，保证了长效使用的低衰减与高安全性； 在电气安全方面，配备了毫秒级机械闸刀，拥有全方位多重冗
9月1日起施行新国标！AI客服人机协作迈入强制合规时代
9月1日，《顾客联络服务 人工与智能客户服务协同要求》正式落地。这是国内首份将"AI客服与人工客服如何协作"写入国家标准的文件。说得直白些——今后AI客服怎么部署、何时切人工、切过去信息如何同步，都有了明确规范。这份国标重点围绕三方面展开：《标准》还规定：企业必须对AI回复内容担责，不能拿"AI回答不代表公司立场"当挡箭牌拒绝履约。换言之：AI说出的每一句话，都等同于企业的官方表态。听起来都是基本道理？但基本道理被写进国标，恰恰说明行业中太多企业尚未做到。干过电商客服的人都
快递包装减量新规落地：告别过度包装
巴掌大的首饰盒却被塞进鞋盒大小的纸箱、小小一支笔缠满泡沫和胶带……过度包装曾经是消费者的一大痛点。 自7月起，《限制快递过度包装要求》强制性国家标准正式实施，为快递减量划定了严格界限。“新华视点”记者调查了实施一个月来的变化。 上海消费者李女士经常购买化妆品小样、零食等小件商品，以前她常收到纸箱套纸盒、胶带纵横交错的“套娃”式快递包装。“买饮料、酒水还经常拆出一地的泡沫，感觉很不环保。” 最近，李女士发现自己收到的包裹明显“瘦身”，不少快件撕开快递袋就能直接看到商品，废弃的包装也更方便处理。 2025年，
AI赋能智慧质检｜CV机器视觉驱动质检中心数智化转型提速
前言在质检中心全流程 322 项质量管控节点中，超 80 项检测长期依赖人工肉眼判定。微米级缺陷难甄别、人工评判难度大、产线频繁停机干预、检测数据无法量化等痛点，长久束缚质检精度与生产效能。立足 "业务驱动、单点突破、体系重构" 发展思路，中心以 CV+ 深度学习为核心抓手，落地多套智能检测方案，用 AI "火眼金睛" 替代传统人眼观测，走出钢铁质检数智化转型新路径。搭建CV模型，四大标杆场景落地见效质检中心瞄准镀层、热轧试样、硅钢硬度、硅钢涂层四大核心业务，中心分步搭建 CV 智能检测模型，四大标杆场景
何小鹏解读新国标：补齐短板比长板更重要
8月11日晚，在小鹏G9L全球首发及预售活动结束后，小鹏集团董事长兼CEO何小鹏接受了媒体采访。 关于动力电池及自动驾驶安全的新国标，何小鹏透露小鹏深度参与了标准的制定。回顾过去，小鹏与众多新势力车企在2020年左右便率先在中国普及高速辅助驾驶技术，并走向国际。如今，越来越多车企将辅助驾驶作为标配，这符合国内外消费者的需求，是一件利好之事。 他还强调，面对复杂的细节场景，车主往往难以分辨辅助驾驶能力的强弱及应对策略。因此，建立一套全面、强制的标准至关重要。该标准旨在确保车辆不仅拥有优势（长板），更要杜绝隐
AI治理步入执法新阶段：数字身份与拟人化规范同步落地，合规框架全面成型
2026年8月2日，欧盟《人工智能法案》（AI Act）的透明度条款及通用人工智能模型（GPAI）执法权限正式进入实施阶段。这是全球范围内监管机构首次获得明确法定权力，可强制要求AI模型供应商提交训练材料、实施安全检测，乃至发布产品下架指令。违规主体最高须缴纳全球年度营收3%的罚款。而在两周前的7月15日，中国国家网信办联合四家部委共同出台的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》开始生效，这是全球首部专门针对AI情感陪伴领域的国家级监管制度。7月24日，GB/Z 185-2026《人工智能智能体互联》系列
AI浪潮下，手机、电脑、电动车为何集体涨价
春节前那点小心思，被雷军一番话戳穿了去年腊月，我琢磨着要攒台电脑，翻遍各种测评帖，好不容易把心仪的配置塞进了购物车。心里盘算着：年后再下单吧，开春新品总要降一波，等等党从来不会输。这算是我混机圈多年悟出的真理——只要愿意熬，迟早能等到好价。可这次，价格纹丝不动，先认怂的倒是我。还没等到618大促，雷军就站在小米新品发布会现场，抛出一句我当时觉得言过其实的话："未来两年，根据我们的研判，内存还会继续往上走，手机价格也不得不水涨船高，手机会变得越来越贵。要是您计划在接下来一年里换手机，我强烈建议您，现
华为推出首款新国标 3C 充电宝：12000mAh 电量、可离线定位，售 399 元
IT之家 8 月 5 日消息，在今日举行的尊界时代旗舰 MPV 与华为全场景新品发布会上，华为终端 BG CEO 何刚正式推出华为首款新国标 3C 移动电源——华为全能充移动电源，售价为 399 元。据悉，华为全能充移动电源可实现双向最高 100W 的极速快充（支持双口同时快充），搭载 12000mAh 华为巨鲸高安全电芯，并且兼容多个品牌和设备的快充协议。此外，这款移动电源还拥有多项智能特性，包括离线定位、智能提示（低电量 / 满电 / 高温）以及通过手机查看剩余电量等功能。IT之家附华为全能充移动电源
国内首批AI终端国标认证结果出炉 63款设备达L3最高级
据中国信息通信研究院7月17日在2026世界人工智能大会上公布的数据，依据《人工智能终端智能化分级》（GB/Z 177—2026）系列国家标准，首批共66款设备通过测试，其中63款达到当前最高等级L3辅助级，涵盖手机、电脑、电视、眼镜、音箱五大品类，涉及16家企业。该标准于2026年5月8日由工信部、商务部、市场监管总局联合发布，采用"2+N"架构，"2"为基础通用标准（参考框架和总体要求），"N"面向不同品类的具体标准。分级体系从L1响应级、L2工具级、L3辅助级到L4协同级逐级提升，L3是当前可公开认
央视揭露电动自行车改装黑幕：爱玛、钻豹等品牌涉事
新浪科技讯 7月20日上午消息，央视近日报道了电动自行车门店非法改装的内幕，其中，爱玛、钻豹、绿佳、绿驹等品牌被点名。 报道称，去年9月，电动自行车安全技术新国标正式落地实施，从源头上最大限度限制了车辆违规改装和提速。然而央视调查发现，部分电动自行车专卖店、生产企业为规避监管，进行了一系列离谱操作。 在一家钻豹专卖店调查时发现，电动自行车的产品合格证上，注明的生产日期是今年3月17日。然而，该车车牌早在去年就已经办理完毕。这就是经销商和生产厂家约定，先制作出电动自行车的车架号、合格证，然后再按需生产的新车
小米17 Max斩获AI终端国标首批L3认证，Xiaomi miclaw智能体完成适配
2026世界人工智能大会在上海盛大开幕。在人工智能终端产业演进与协同发展专题论坛上，人工智能终端智能化分级系列国家标准首批测评结果正式揭晓。此次测评覆盖移动终端、微型计算机、电视、智能眼镜、汽车座舱与智能音箱六大产品门类。小米17 Max顺利通过所有测评环节，荣获该系列标准首批L3级智能化评级认证。L3级为现行标准体系中明确定义的最高智能化层级。达到L3级水准的人工智能终端，拥有全面进阶的感知与交互性能，借助大模型实现推理能力的持续提升，支持智能体功能的大规模落地应用，并具备持续记忆与自主学习特性。小米1
隐藏式车门把手即将成为历史
近期正值新车密集发布期，数款备受业界瞩目的重要车型相继面市，这些新车纷纷选用半隐藏式或传统外露式门把手，此时距离强制国标《汽车车门把手安全技术要求》正式执行只剩半年光景。 此前有报道称，车辆近在咫尺，乘客却对着平滑的车门不知所措；网约车司机购置提示贴纸，逐人“传授”开门方法。近些年，隐藏式门把手花样翻新，令消费者怨声载道。更关键的是，这类看似新潮且高端的开门设计，也暗藏安全风险。 为应对隐藏式车门把手的新技术和新安全挑战，进一步规范并提升门把手安全性，强制性国标《汽车车门把手安全技术要求》定于2027年1