瞭望时评：数智人社激活服务新引擎
文|刘淏煜近期，人力资源社会保障部联合国家发展改革委等四部门正式发布《关于加快推进“人工智能 + 人社”应用发展的实施意见》（以下简称《意见》）。该文件明确要培育高性能人社行业大模型及智能体应用，系统规划六大领域共 67 个细分场景，旨在为人力资源社会保障工作全链条注入数字化与智能化动力。人工智能赋能人社管理，将显著增强服务效能。从“智慧招聘”助力求职者减少奔波、快速入职，到“智慧社保”让参保人员尽享便捷服务，诸多细分场景均紧扣群众最为关切的就业、社保及劳动关系等核心领域。由此引发的服务升级，不仅体现为线
AI赋能出行，激活城市消费烟火
7月17日，2026世界人工智能大会（WAIC）在上海开幕。在大会‘智融万象，焕新消费——质启‘人工智能+消费’新生态’论坛上，滴滴受邀分享了在AI打车上的探索——让AI听懂用户需求，激活滴滴在物理世界的长期沉淀，用个性化好服务连接和促进线下消费活力。本次论坛由中国互联网协会主办、中国信息通信研究院承办，旨在贯彻党中央、国务院关于推动人工智能发展的决策部署，落实商务部等8部门《关于加快‘人工智能+消费’发展的实施意见》，汇聚创新力量，共同探讨‘人工智能+消费’高质量发展路径。滴滴集团AI应用负责人刘佳奇出
AI驱动成都人社服务升级——智慧人社场景应用培训纪实
一、筑牢安全防线，规范人社AI应用人社数据直接关系群众切身利益，涵盖身份证号、社保账户、薪资信息、家庭状况等敏感信息，一旦泄露将损害群众权益和政府公信力。培训首课聚焦AI应用安全规范，强调“先定规矩，再谈效率”。课程围绕数据安全构建完整体系，涵盖源头阻断、物理隔离、数据脱敏、人工检核、痕迹管理五大核心要求，并配套讲授易记的“五步口诀”，将安全操作转化为可执行的行为准则。安全是底线，非可选项。在人社领域，规矩必须优先于效率。二、以方法为主线，系统提升干部数字能力安全规范确立后，培训进入核心模块——如何精准高
智能客服时代来临：AI如何驱动服务体验的全面革新
智能客服时代来临：AI如何驱动服务体验的全面革新 随着ChatGPT、Claude、Gemini、DeepSeek、通义千问、智谱GLM等大模型技术的快速发展，客服行业正在经历一场深刻的智能化变革。传统客服模式依赖大量人工坐席，存在响应慢、成本高、服务质量不稳定等问题。而AI客服的出现，正在逐步改变这一格局。根据Gartner与McKinsey的行业研究数据，AI客服系统的引入可以帮助企业降低30%~60%的客服成本，同时将响应速度提升80%以上。因此，AI正在从“辅助工具”逐步演变为“核心客服系统”。本
快递提速释放经济新活力
伴随促消费举措持续见效及行业新动力不断积蓄，邮政快递业将更充分发挥物流枢纽作用，助力打通经济循环，为经济高质量发展持续增添动力。 国家邮政局最新公布数据显示，截至6月30日，今年我国快递业务量已突破1000亿件，较2025年提前9天达成。一个个加速飞驰的包裹，不仅生动印证了邮政快递业强大的发展韧性，也折射出我国消费市场平稳增长、经济稳中有进的积极态势。 快递业联结千家万户、贯通千城百业、融合线上线下，是洞察经济运行的窗口。自2021年首次跨越千亿件大关以来，我国快递业务在高位基数上持续保持高速增长。同时，
基层医改见实效：资源下沉服务升级
新华社福州7月3日电 题：基层医改见实效：资源下沉服务升级 基层医疗卫生机构是医疗体系的关键环节，也是保障群众健康的第一道屏障。 2021年，国家卫生健康委启动基层卫生健康综合试验区建设，推动各地先行探索、创新实践。目前国家级试验区有哪些突破？7月3日，国家卫生健康委在福建省龙岩市长汀县召开新闻发布会，发布相关成果。 资源统筹，布局更趋合理 福建省龙岩市长汀县是国家基层卫生健康综合试验区之一。自2021年以来，当地累计投入16.3亿元用于基础设施升级，支撑医疗机构高质量发展。 将试验区建设纳入卫生健康专项
AI与温度并行：顺隆物业物博会的双轮驱动实践
2026“左手ai，右手温情”—上海顺隆物业物博会的“智慧双引擎”01体恤员工，让前行更有温度一线员工是服务品质的基石。此次出行前，林总特别简化了流程，不仅安排了专车往返，还在现场协同技术人员一起参观了各大项目。这份贴心，旨在让大家在紧凑的参观行程中保持精力充沛，真正带着思考去，载着收获回。02科技赋能，AI驱动服务升级在物博会现场，顺隆团队重点考察了AI数字人、智能巡检机器人以及智慧社区养老管理平台。林总在交流中表示：“引入AI并非为了替代人力，而是为了将员工从重复劳动中解放出来，去做更有温度的服务。”
携手AI浪潮，共筑健康未来|瘦吧AI营销实战训练营启动
面对AI技术的汹涌来袭，真正的挑战不在于“掌握工具”，而在于让科技回归业务实践、贴近用户需求、融入健康管理的持久价值。6月23日，瘦吧健康产业集团为管理层和业务精英举办了全天《AI营销实战训练营》课程。集团首席执行官黄祥泓先生、联席执行官郭致诚先生亲自率领全体参与者投入深度学习。集团首席执行官黄祥泓先生还携手集团数智化顾问、品牌总监及产品总监组成内部导师团队，聚焦AI思维革新、营销工具应用、品牌内容协作、产品价值阐述等关键领域，为团队呈现了一场高浓缩、强实践、重成果的数智化升级。这不仅仅是一次培训，更是瘦
三十年守护：中国人寿个险营销的信任答卷
1996年，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）正式推出个人保险营销体系，第一批保险代理人走出办公室，深入街头巷尾、社区和乡镇，主动向普通家庭传播保险保障理念。当时国内保险认知度极低，没有线上购买渠道，全部依赖手工填写保单，一次客户拜访往往要横穿整座城市。大众普遍不理解保险的功能，鲜少有人愿意提前为未来风险规划保障。 三十年，国内寿险行业经历巨大飞跃。保险早已超越单纯风险弥补的基础角色，延伸到健康管理、退休规划、财产传承等全生命周期服务；代理人的角色也从单一产品销售者，转变为客户终身的专属守护
八部门发布17条措施促进“人工智能+消费”升级
近期，商务部联合七个部门共同发布了《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》（简称《实施意见》），旨在促进人工智能与消费领域的深度结合，以扩展智能产品市场、提升服务消费体验、打造新型消费环境为核心，通过示范应用人工智能新产品、新服务和新场景，提出了涵盖5个方面的17项具体行动。 在人工智能与商品消费融合方面，《实施意见》强调扩充人工智能产品供应，完善新产品开发体系，加速推出新一代人工智能手机、智能电脑、智能电视，并推广智能家电、智能厨具、智能照明等家居设备，推动消费电子和家居产品的迭代升级。同时，促进人
八部委发布新规：加速人工智能与消费深度融合
八部门联合印发关于加速推进“人工智能+消费”发展的指导意见商建发2026年第89号为深入贯彻《国务院关于深入实施“人工智能+”行动的意见》及《中共中央办公厅 国务院办公厅关于印发〈提振消费专项行动方案〉的通知》精神，促进人工智能与消费领域深度结合，挖掘消费新增长点，激发消费新活力，特提出本意见。一、总体思路坚持以新时代中国特色社会主义思想为指引，全面落实党的二十大及二十届历次全会部署，完整、准确、全面贯彻新发展理念。依托我国超大规模市场优势、丰富的消费场景及海量数据资源，加速人工智能新产品、新服务、新场景
AI赋能消费新引擎
"人工智能+消费"是"人工智能+"行动的核心方向之一。近年来，人工智能技术迅猛发展，加速融入消费场景，催生大量新品类与新服务，激发了多元化的消费需求。加快推动"人工智能+消费"，有助于培育消费新增长极，推动消费提质升级，更好回应人民对美好生活的向往。近日，商务部等八部门联合发布《关于加快"人工智能+消费"发展的实施意见》。商务部市场建设司负责人表示，该意见以深化人工智能与消费融合为主线，聚焦智能商品扩需、服务场景赋能、消费模式创新三大重点，通过示范应用新技术、新产品、新场景，提出五方面共17项具体措施。意
八部委重磅发文：加速人工智能赋能消费新生态
据商务部官网获悉，商务部、中央网信办、国家发改委、教育部、工信部、民政部、住建部及文旅部等八部门，于6月9日共同发布了《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》，该文件规划了五大维度的十七项具体行动。《实施意见》全文内容如下：商务部等八部门关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见 商建发2026年第89号为深入贯彻《国务院关于深入实施“人工智能+”行动的意见》及《中共中央办公厅 国务院办公厅关于印发〈提振消费专项行动方案〉的通知》精神，促进人工智能与消费领域深度耦合，挖掘消费新增长点，激发消费新活力，特
八部门联手推进"AI+消费"发展 17项政策举措正式落地
据商务部网站消息，商务部、中央网信办、国家发展改革委、教育部、工信部、民政部、住建部、文旅部等8部门于6月9日联合发布《关于加快"人工智能+消费"发展的实施意见》，围绕5大领域提出17项具体措施。推动人工智能+商品消费升级（一）拓展AI产品供给渠道。健全AI新品研发机制，加速推出新一代AI手机、智能电脑、智能电视，普及智能家电、智能厨卫、智能照明等家居产品，推动消费电子和家用电器更新换代。培育智能穿戴消费市场，加大AI眼镜等新品研发推广力度，重点打造实时翻译、移动支付等高显示度消费场景。加大对智能网联汽车
聚合AI GEO 3.0正式发布：EEAT认证保障+服务体系革新，构建AI搜索时代智能化获客全链条
—— 国内首家获得 EEAT 可信服务认证的 AI 搜索营销品牌，3.0 版本服务流程实现全面迭代升级2026年6月12日聚合 AI GEO 作为国内首家通过 EEAT 可信服务认证的 AI 搜索营销领先品牌，3.0 版本对运营服务流程进行全面升级，构建了涵盖品牌知识库建设、关键词包提炼、EEAT 标准可信内容产出、近万个信源媒体分发、三大监测工具可视化呈现、咨询转化承接的全链路闭环体系，是真正契合 AI 大模型时代需求的企业级智能化获客解决方案。核心底层：RAG 向量化构建互联知识网络3.0 版本核心升