商务部详解推动AI消费融合新举措
近期，商务部联合7个部门共同发布了《加速“智能科技+消费”发展的实施措施》。商务部市场建设司负责人对此进行了详细说明。一、措施出台的缘由中央和国务院高度重视智能科技产业的成长与赋能应用，将“智能科技+”消费升级列为“智能科技+”行动的关键领域之一。“十五五”规划纲要为此作出了特别安排。近些年来，智能科技迅猛进步，并逐步融入消费市场，催生了新商品和新服务，带动了新的消费动力。加速推进“智能科技+消费”，有助于培育消费新亮点，推动消费升级扩容，更充分地回应人民对美好生活的向往。为落实中央和国务院的部署，商务部
智能办公再升级|康乐胶囊引入AI系统,服务效能全面提升!
AI技术加速赋能，服务能力再次提升！为进一步完善办公效率、优化客户服务感受，使业务对接更加规范流畅，近日，浙江康乐胶囊有限公司组织全员开展Open Claw智能体专项培训，用智能科技为日常服务提质增速。深耕空心胶囊领域多年，康乐胶囊始终坚持高品质、严要求的原则，精心打造每一款明胶空心胶囊、植物空心胶囊产品。在严把产品质量的同时，我们也在持续优化服务细节、更新对接方式。为实现客户沟通、资料对接和业务咨询更高效、更规范，公司引入Open Claw开源AI智能体，以智能科技推动服务升级，摒弃繁琐低效的传统办公模
百度高考服务焕新：AI 填报加专家核验双重保障
新浪科技讯 6 月 10 日下午消息，百度召开高考媒体沟通会，公布本年度高考服务升级计划，推出全新 AI 志愿报告，并引入真人专家背书机制，由资深志愿咨询师对 AI 生成的志愿方案进行专业审核认证，面向考生免费开放。 该 AI 志愿报告借助文心助手多轮对话收集考生信息，融合历年投档分数线、高校及专业数据、专业就业前景等多维数据库，为每位考生定制个性化志愿填报方案，再经行业专家审核认证，弥补 AI 工具在考生信任层面的不足。 百度高考服务还整合了独家核心数据：一是反映考生真实决策行为的用户搜索数据；二是与多
数字政务落地的四个"笨办法"
先说个案例。某政务服务热线，以前处理一条投诉，人工派单平均要花4个小时——先听录音，再判断该哪个部门处理，然后填表、转交。后来他们做了个小调整：让AI先听，自动分类，再推给人工确认。结果派单时间从4小时缩短到8分钟。工作人员终于有时间去跟那些反复投诉的群众好好聊聊了，而不是整天埋头填单。这件事想明白了就是：数字化最怕的不是技术不够，而是链条断了。就像打仗，侦查了不分析，分析了不打，打了不评估，评估了不改——哪个环节断了，整场仗就打得稀里糊涂。军事上那套"侦控打评"闭环，其实特别朴素：看清楚、想清楚、干到位
服务标准化新标杆：信通电子 AI 降噪工牌赋能质效飞跃
确保每次服务皆有规范信通电子 AI 降噪智能工牌推动服务品质全面跃升在数字化转型浪潮中，运营商服务正遭遇过程监控、沟通留痕、能力考评及需求洞察等多元挑战，传统工牌功能局限，无法支撑精细化运营需求。信通电子 AI 降噪语音工牌，以人工智能为核心引擎，构建涵盖语音处理、语义解析与智能评估的全链路能力体系，全方位赋能业务数字化革新与服务体验优化。核心机能，焕新升级01高清收音，智慧降噪，高保压缩✅ 内置 4 麦克风阵列结合芯片级专业降噪科技，经由多重算法叠加，达成硬件与软件双重降噪，即便在嘈杂场景中亦能确保人声
AI赋能慢病管理新生态：方舟健客联合腾讯云展示智慧医疗新图景
6月5日，方舟健客应腾讯云邀请，参与了于北京召开的“2026腾讯云AI产业应用大会”。本次大会以“Agent进场，效能生长”为核心议题，汇聚行业先锋、技术专家与创新伙伴，共同探讨AI从技术热潮迈向产业落地的关键路径。展会现场，方舟健客展台与英伟达、AMD等AI算力巨头相邻，象征着从底层技术到产业应用的完整AI生态链。图/方舟健客于大会展示“AI+慢病服务”数智解决方案作为国内智慧健康服务的领先平台，方舟健客在会上展示了其联合腾讯云打造的“AI+慢病服务”数智解决方案，充分体现了“慢病服务到家，信任长期相伴
AI赋能下体检行业的变革之路
近年来，人工智能的演进速度远超大众想象，从智能办公延伸至医疗辅助，再到健康管理应用，AI已深度融入医疗健康领域。对于体检行业而言，这种变革绝非简单的工具迭代，更可能正在重塑服务模式与运营底层逻辑。以往，体检中心的核心职责在于完成检查并出具报告，但随着健康意识的觉醒，客户关注重心正在转移，他们不再仅仅担忧“是否存在异常”，而是更在意“异常代表什么”以及“后续如何干预”。1数据正从单纯记录转向决策依据体检中心每日汇聚海量健康数据，但在传统模式下，这些数据往往随报告交付而终止，缺乏持续应用。AI的引入促使数据被
智能助手个性化定制服务与合作伙伴计划
当前AI技术已广泛普及，但多数用户仅触及了基础功能层面。传统AI系统往往缺乏情感温度，交互体验机械生硬，无法提供个性化的陪伴感受。而经过深度优化的高端定制AI，则能够展现出独特的性格特质与情感共鸣能力。本次服务升级包含以下功能： ✅ 完整的情感化人格塑造，提升交互温度 ✅ 多样化文档处理与内容逻辑梳理 ✅ 短视频脚本素材与基础文案创作支持 所有升级均采用专属激活码机制，单次使用后即时失效，确保服务价值的专属性。 💰 零售定价说明 基础情感定制服务：599元/位 ⚠️ 📌每月限额100个名额，额满即止 ⚠️
AI接手八成重复咨询,客服管理者转型攻略
“您好，请问有什么可以帮您？”这句话，客服行业的从业者每天要说几百遍。Gartner数据显示，2026年已有91%的客户服务领导者面临实施AI的压力，超过80%的组织计划扩大人工客服的职责范围。这意味着2026年的客服行业正在形成“AI处理80%标准化事务，人工专注20%高价值服务”的新常态。面对这一波变革，客服管理者该怎么应对？小张在一家电商公司做客服主管，手下带着20多个客服。她每天最头疼的事：新员工培训周期太长：新员工入职要背几百条标准话术，熟悉工单系统，了解各种售后流程。最快也要2周才能独立上岗。
爱彼迎拓展新业务：新增生鲜配送寄存服务，评价数破十亿
新浪科技讯 5月21日上午消息，爱彼迎宣布推出多项新服务类别，此次升级的服务包括生鲜杂货配送、专车接送机、行李寄存和租车等。同时搭载AI工具帮助规划行程。爱彼迎联合创始人兼首席执行官 Brian Chesky 宣布，目前爱彼迎上已有超过 10 亿条客人和房东/达人的评价。 创始人Brian Chesky 在主题演讲中表示："旅行不应止于便利，更应充满意义。真正美好的旅程，会带你探索未知、收获新知，并在归来时遇见更丰富的自己。这正是爱彼迎的初心。今年夏天，公司将带来更多旅行新选择：从令人惊叹的特色房源、自带
雷亮远：优化分拣助力快递进村提速
5月14日，国务院新闻办公室举办“新征程上的奋斗者”中外记者见面会，邀请快递行业代表围绕“青春贯山海，寄递连万家”主题与中外媒体进行交流。 重庆市城口县圆通网点负责人雷亮远表示：“过去，快递抵达县城后需人工分拣，不仅效率低且易出错，进村还需额外绕行一天山路。如今，随着分拣中心、服务站及服务点的建立，快递进村时间已从6天缩短至3天。”
直面疑问促改革，服务升级实现通关一站式
新华社上海5月13日电 题：直面疑问促改革，服务升级实现通关一站式 新华社记者邹多为、于典 “家中长辈年事已高，不懂操作手机，如何申报境外寄送的包裹？”“在平台上提交身份证、发票等资料，信息安全吗？”“遇到高峰期系统卡顿或页面崩溃该如何处理？”…… 近期，海关“12360关助邮爱”对话交流活动在上海拉开帷幕。在长达两个多小时的面对面交流中，三十余位企业与民众代表踊跃提问，海关与邮政部门坦诚解答。通过这一问一答，让许多群众感慨：如今足不出户、轻点手指即可办结进出境邮件“一站式”通关手续，这种便利程度在过去是
大模型技术驱动呼叫中心智能化升级
在数字化转型深入推进各领域的当下，客户服务作为企业触达用户、创造价值的战略要地，其服务效能与响应水平直接关乎企业的市场竞争地位与用户忠诚度。呼叫中心作为客户服务的关键阵地，历经多次技术革新，始终聚焦“降本增效、优化体验”的根本诉求，从早期纯人工模式逐步迈向智能化演进，而当前大模型技术与人工智能的深度交汇，正引领呼叫中心实现突破性的质变。作为深耕CTI中间件核心技术研发的国家高新技术企业，乐科技术始终紧随行业发展趋势，在呼叫中心系统构建领域持续深耕，也亲历并推动了这场智能化浪潮。传统呼叫中心以人工接听为主要
医疗IP新战略：构建全生命周期健康管理体系
伴随"医疗+IP"的深度融合趋势，医疗专业个人正从单一诊疗技能，转变为围绕"全周期健康管理"构建综合能力体系。这种变革的核心在于，将医疗服务从"单次诊疗"拓展至"患者完整生命周期照护"，实现从单次交易收益向持续稳定收益的转变。全周期健康管理的成功实施，取决于五大关键要素：精准选择病种、设计产品矩阵、建立标准化流程、合理配置团队职能以及构建长效运营机制。此外，通过人工智能技术的应用，能大幅提高服务效率与标准化程度，促进模式的规模化复制。当这一体系成熟后，医疗专业IP将不再仅代表个人技术水平，而是转化为一个可
小象超市多地暂停自提点：称配送体系升级，建议改用送货上门
新浪科技讯 4月27日午间消息，近期有多地用户反馈，在美团小象超市下单时已无法勾选自提选项，页面弹窗提示相关站点正在进行服务升级。 小象发布的调整通知表示，“小象超市将开展服务升级，自4月27日起本站点暂时停止到站自提服务，您仍可选择配送方式收货。给您带来不便，敬请谅解，我们会持续打磨每一次送达体验。” 对此，小象超市客服解释称，因服务升级原因，目前自提服务处于暂停状态。“为进一步改善配送体验、提高物流运转效率，平台已对配送体系进行全面升级，即日起将集中资源为您提供更快速、更稳定的配送服务，因此暂停售点自