天津银行“西游消保”游园会：金融知识寓教于乐
“这种设计有情节、有代入感，并且互动性极强的宣传活动真是太有趣了，我们就像亲身经历了一场‘西天取经’，克服了重重‘困难’，通过了一系列‘金融知识’的考验，最终获得了消保的‘真经’。”3月12日，在天津市河东区桥园公园，王大爷牵着孙子参加活动，他手里拿着盖满“降妖印”的“通关文牒”和“消保真经”，难掩内心的喜悦。在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，天津银行在天津金融监管局的指导下，于天津市河东区桥园公园成功举办了“西游消保游园会”。此次活动巧妙地将《西游记》经典元素与金融知识教育相结合，将原本
揭秘“职业闭店”灰色产业链：逃避责任的套路与消费者维权困境
给孩子预交了几万元学费，课还没上完，教培机构却关门闭店。家长找上门发现机构法人发生变更，老板早已“金蝉脱壳”。更离谱的是，这位跟原老板根本不认识的新法人早就“官司缠身”，要么无法联系，要么“摆烂”哭穷……近年来，在教培、医美、健身等预付式消费领域，“职业闭店人”群体浮出水面。 新华每日电讯记者调研发现，“职业闭店人”通过变更主体、转移资产、虚假清算、失联甩锅等连环操作，帮助一些机构的实际控制人逃避责任、抽逃资金，不仅扰乱市场秩序，还导致众多消费者预付款损失，衍生群体性投诉。 有人专接“烂摊子”，闭店也能成
联手打击“职业闭店”，让失信者难逃其责
近来，预付式消费领域屡屡出现“职业闭店”现象，不法分子利用法律漏洞，通过股权转让等合法途径逃避责任，将企业经营不善的风险和损失转嫁给消费者。他们组织严密，分工明确，形成了一条黑色产业链。“职业闭店人”的“金蝉脱壳”行为，严重损害了消费者的财产权益，打击了消费者的信心，扰乱了市场秩序。要彻底斩断“职业闭店”的黑色链条，需要一场持久的、关乎民生福祉与市场信心的战役。这不仅考验监管部门的智慧，更需要技术支持和社会各界的共同努力。监管部门应具备精准识别的能力。首先，要明确区分“职业闭店”与正常经营中的闭店。前者常
欧元区民众预期通胀飙升 经济前景堪忧
欧洲中央银行于当地时间28日发布了3月份欧元区消费者对未来经济前景的调研数据。数据显示，受访者普遍预计未来一年通胀率将攀升至4%，而对未来三年的通胀率预测也上升至3%，这两个数值均显著超越了欧洲央行2%的通胀目标。此外，调研还揭示了欧元区消费者对未来一年经济增长前景的悲观态度，大多数参与调查的消费者认为，该区域经济在未来12个月内将面临负增长。欧洲央行每月通过在线方式进行此项欧洲消费者调查，本次调查覆盖了来自欧元区11个国家的约19000名成年居民。©2026中央广播电视总台版权所有。未经许可，请勿转载使
欧洲央行：3月通胀预期上行
欧元区3月的消费者通胀预期整体走高，这让欧洲央行在评估伊朗战争可能带来的后续外溢影响时感到担忧。 根据欧洲央行周二公布的月度消费者调查，未来12个月的物价涨幅预期为4%，较2月的2.5%明显抬升。未来三年的通胀预期则从2.5%上调至3.0%，略低于2022年10月上次物价快速上行时曾触及的3.1%高点。 五年的通胀预期从2.3%小幅增加至2.4%，这也使其进一步远离欧洲央行2%的中期通胀目标。 欧洲央行同时在观察高企的能源成本是否会推动劳动者要求加薪，并促使企业提高售价。除汽油等商品带来的直接影响外，更广
AI浪潮下，零售业的未来：麦肯锡报告揭示商店新角色
2026年4月，麦肯锡携手ICSC（国际购物中心协会）发布了一份题为《人工智能时代的购物研究报告 》的深度分析，该报告长达32页。报告基于对超过3000名美国消费者的广泛调研以及对零售与房地产行业高管的深入访谈，系统性地剖析了人工智能技术如何重塑消费者的购物习惯、实体店角色的演变趋势，以及零售商与开发商应如何制定战略。报告的核心洞察在于：实体店铺将继续存在，但其功能正经历一场深刻的重塑——尽管消费者到店次数可能减少，但每一次的到店体验价值却在显著提升。当前的美国零售业正站在一个变革的十字路口。过去十年，电
AI营销新纪元：洞悉行业变革与实战策略
一、行业趋势与痛点1. 增长逻辑重构：品牌竞争已从过去的“规模至上”演变为“效率优先”，再到如今的“互动为王”。人工智能正驱动着营销模式从侧重“流量获取”转向“关系维护”，其核心目标在于解决当前营销活动中普遍存在的“成本高昂但转化率低下”的难题。2. 消费者行为变革：• 消费者决策路径日益碎片化，平均需要经过7个以上的接触点才能完成购买决策。同时，信任的来源也趋于去中心化，高达70%的用户更倾向于相信用户生成内容（UGC）或关键意见消费者（KOC）的推荐。• 年轻一代（Z世代）对传统硬广告的抵触情绪增强，
诚信经营，告别“套路商标”
新华社北京4月28日电 告别“套路商标” 方能赢得商机 近日，一家饮品公司因其“0糖”商标引起了公众的广泛讨论，这让人们开始反思：所谓的健康承诺，是否只是文字游戏？近年来，类似“心机商标”的现象屡见不鲜，例如标识“120W”但实际功率并非如此的充电器，声称“手工制作”却实为机器生产的面条，以及“壹号土”猪、“山里来的土”鸡蛋等。这些情况让消费者防不胜防，感到困扰和无奈。 商标本应是产品质量与消费者信任之间的纽带，却被少数企业扭曲成欺骗消费者的包装陷阱。将“手工制作”、“零糖”等描述产品特性的词语注册为商标
消费者团体挑战英国汽车贷款赔偿方案
一家英国消费者团体周一宣布，已就一项涉及91亿英镑（约合123.2亿美元）的赔偿计划提起法律诉讼。该计划旨在对被误售汽车贷款的消费者进行补偿。英国的监管机构对此举表示遗憾。 此前，在贷款机构提出异议后，英国金融行为监管局（FCA）于上月公布了精简后的最终赔偿方案。这一方案的出台，是在英国最高法院推翻了一项曾对整个行业产生重大影响的裁决之后。 包括Close Brothers和桑坦德银行在内的多家贷款机构选择不挑战FCA制定的赔偿计划。FCA方面表示，该方案能够确保消费者迅速获得赔偿。 然而，消费者权益倡导
新规出台，支付与信贷严格分离！花呗白条等迎重大变革
4月24日，中国人民银行等八个部门联合发布了《金融产品网络营销管理办法》（以下简称《办法》），该办法将从2026年9月30日起正式生效。 其中，针对非银行支付机构存在支付场景中嵌入信贷的乱象，《办法》第十二条明确了禁止性规定：非银行支付机构不得将贷款、资产管理产品等金融产品设置为支付选项，也不得为这些产品提供任何形式的营销服务。 据多家媒体报道，这一规定直接针对支付与信贷长期深度捆绑的行业问题，不仅规范了支付页面的展示逻辑，还切断了金融营销的变现路径，形成了对支付机构金融业务的系统性约束。 支付和信贷严格
美消费者通胀预期急升 油服巨头预警能源价格将居高不下
作者 |第一财经 樊志菁 由于能源成本攀升及对经济前景的忧虑加剧，美国4月消费者信心指数降至历史最低点。虽然特朗普声称美伊达成无限期停火协议，但公众对此反应冷淡，注意力仍集中在冲突导致的通胀效应上。油田服务企业发出预警，认为高油价可能会维持更久。 密歇根大学周五发布的消费者调研结果指出，信心指数终值为49.8，创下该调查问世以来的最低水平。但这一数字相较于本月早些时候的47.6已略有反弹。 此次信心下跌在多个政治党派中均有出现，并冲击了所有持有股票的消费者。美伊争端导致霍尔木兹海峡航运受阻，从而抬高油价，
八部门联手规范金融产品网络营销管理
新华社北京4月24日电（记者任军、吴雨）4月24日，中国人民银行等八个部门联合发布了《金融产品网络营销管理办法》，旨在对金融机构从事金融产品网络营销活动，以及第三方互联网平台受托为金融产品网络营销提供服务的行为，进行系统性的规范。该办法定于今年9月30日正式施行。 目前，一些金融产品在网络营销中存在虚假宣传和不正当竞争等问题。为切实维护金融消费者及投资者的正当权益，中国人民银行、工业和信息化部、市场监管总局、金融监管总局、中国证监会、国家知识产权局、国家网信办、国家外汇局等八个部门共同发文，从营销资质、内
八部门联合发文：金融产品网络营销新规明确禁止重复骚扰
据人民财讯4月24日报道，中国人民银行等八部门共同印发《金融产品网络营销管理办法》，明确规定金融机构利用算法推荐技术开展网络营销时，禁止构建诱导消费者过度消费的算法模型。在向消费者和投资者推送营销信息或致电推销时，必须提供拒绝接收或退订选项。消费者和投资者一旦选择拒收或退订，不得再通过相同渠道发送营销信息或致电推销。 运用算法推荐技术向消费者和投资者开展营销时，应同时提供非个性化推荐选项，或设置便捷的算法推荐服务关闭功能。
八部门联合规范金融营销，贷款广告禁用“秒到账”等诱导话术
近期，中国人民银行联合工业和信息化部、市场监管总局、金融监管总局、中国证监会、国家知识产权局、国家网信办、国家外汇局共同发布《金融产品网络营销管理办法》（简称《办法》）。相关部门负责人就《办法》有关问题回应了媒体关切。一、《办法》制定的背景是什么？伴随数字经济的迅猛增长，金融业数字化变革持续深化，互联网已演变为推广金融产品的重要载体，显著降低了服务成本，拓宽了服务效率与触达范围。但在此过程中也衍生出若干风险隐患，诸如虚假宣传、误导消费者、营销行为涉及垄断与恶性竞争，以及推广内容违背社会公序良俗等现象。党中
日本3月核心CPI同比上升1.8% 略超市场预期
日本3月剔除生鲜食品的核心消费者价格同比增长1.8%，分析师预测均值为增长1.7%。综合消费者价格同比增长1.5%，市场预估为增长1.4%。排除能源与生鲜食品后的消费者价格同比增长2.4%，符合市场预期。