AI让政务服务更暖心
嘿，看哪！数字化浪潮正轰轰烈烈地席卷全球，人工智能（AI）也以惊人的速度融入社会的每一个角落，政务服务当然不甘落后。从“最多跑一次”到“一网通办”，再到如今AI的深度赋能，政府治理正大步流星地迈向智能化、精准化的新阶段。AI可不仅仅是冷冰冰的技术工具哦，它更是传递民生关怀、提升治理温度的暖心载体。在这个大背景下，“AI让政务更有温度”早已不是一句空话，而是活生生的现实！一、传统政务服务的“温度短板”与AI赋能的必要性回想过去，群众办事可真是不容易，常常遭遇“门难进、脸难看、事难办”的尴尬：排队排到腿软，材
国产AI底座赋能：移动云守护安全与智能并行
你是否发现，政务服务中心的办事窗口，排队长龙悄然缩短；不同医院的就诊记录，医生在系统上都能看到……曾经靠人力扛、靠经验猜、靠时间等的难题，现如今用几句话就能解决。当大模型走向现实，AI不再炫技，而是渗透进百姓生活的每个环节，以极其务实的方式落地生根。“AI同事”上岗，身边的“智变”日常智慧医疗：数据驱动，给健康“上户口”2026年1月，国家医保局正式启动个人医保云建设试点工作，创新医保管理工作方式，推动人工智能等新技术在医疗保障领域的深度融合与有序应用，探索构建覆盖全人群、全周期、全场景的智慧医保管理新范
深圳龙岗发布AI+政务样板点，打造智慧治理新标杆
中新网深圳6月22日电从“一杯咖啡办成事”的企业专享服务，到“龙小二”城市治理智能体的全域智治；从98%的热线接通率，到95%以上的智能审批准确率……近日，深圳市龙岗区联合华为推出“政务服务全球样板点”，这象征着龙岗正通过“All in AI”战略推动城市治理现代化，为数字化赋能高质量发展提供了具有代表性的案例。“以前填表最怕填错被退回，现在边填边审、实时提醒，材料基本一次就能过。”龙岗区某企业办事人员的经历，揭示了AI如何彻底改变政务服务体验。近年来，龙岗聚焦“高效办成一件事”目标，推出了“商圈开业一件
智能全面渗透：AI重塑生活服务新图景
——无论是酒店还是养老院，抑或医院与政务大厅，未来服务的基调正在发生悄然转变！人类文明的每次跨越，都隐藏在一个不起眼的转折点中。蒸汽机改变了工厂，电力照亮了夜晚，互联网缩短了距离。而如今，AI正在改变的是我们与“服务”之间的关系本质。并非取代，而是重塑。并非冷漠，而是更懂你。当社会步伐放慢，人口老龄化，消费者的情感需求被提上日程，仅靠人力已无法维持一个有温度的服务体系。AI正在成为每个场景中那双“看不见的手”——调节灯光、感知情绪、预判需求、保障安全。让我们走进这些场景，看看未来的服务究竟呈现何种面貌。推
智能政务：机遇、挑战与对策
面对AI与政务的深度融合，我们应积极把握数字化转型带来的契机，致力于提升政务服务的效率与品质，从而加速政务服务的智能化进程。人工智能在政务领域的应用，其深远意义和突出价值不容忽视。首先，它能显著提高行政效率。借助智能办公和自动化流程，可有效减少重复性、耗时耗力的人工劳动，从而解放基层人力资源，使工作人员能更专注于一线工作，倾听并回应民众的关切。其次，它能优化公众的服务体验。在线政务服务打破了时空限制，实现了全天候的办理；同时，通过持续的适老化改造，也能更好地满足老年人等特定群体的需求，使政务服务更显人性化
广东率先为"AI政务助手"筑牢安全防线
伴随人工智能及大模型技术在广东数字政府领域的深度融合，智能问答、办事导引、政策阐释等"AI政务助手"应用日趋广泛，为民众与企业办事带来更精准、更便捷的体验。为进一步强化"AI政务助手"安全监管，近日，省政务数据管理部门会同省公安厅、国家互联网应急中心广东分中心，率先在全国范围内对"AI政务助手"实施系统性安全隐患排查，精确识别风险、夯实安全屏障，让公众办事更加安心、更添保障。
同安区探讨AI政务应用
4月2日，同安区举办了一场以“深化‘AI+政务’应用场景，提升政务服务效能”为主题的专题协商座谈会，广泛收集党外人士的意见和建议，助力全区数字政府建设及营商环境优化。同安区委常委、统战部部长何岚岚出席了会议，区委统战部常务副部长柯玉晖主持会议，区数据管理局四级调研员陆洪杰参会并汇报了相关工作进展。区工商联领导、各民主党派主委及副主委、无党派代表人士以及区知联分会、新联会负责人均参与了此次会议。会上，陆洪杰详细介绍了同安区在落实上级部署、推进“AI+政务”应用方面的成果，包括智慧政务、智慧治理、智慧办公等领