告别繁琐按键，智能客服如何学会“听懂”人心？
大家是否曾遭遇过这样的窘境：面对冰冷的系统菜单与语音指引，心中虽有万千疑惑，却纠结于该“按1还是按2”而无所适从？本期节目将目光投向技术层面，呈现科技为服务领域带来的全新变革：摒弃了僵化的关键词匹配方式，现有系统已能借助深度语义分析精准捕捉用户的完整意图，推动服务交互模式由“人迁就机器逻辑”跨越至“机器主动理解人类”的崭新纪元。在你看来，当下的服务系统是否真的变得更加“智慧”了呢？
奇瑞全域拥抱AI：热AI更“落地”
参加2026北京国际车展的奇瑞汽车，将以31项前沿重磅科技亮相，展示其全域拥抱AI的能力，并把“热AI”带入真实用车体验。从可实现原地掉头并支持横向行驶的飞鱼底盘i，到针刺不起火的犀牛电池，再到600Wh/kg级别的固态电池，以及8分钟补能500公里的迅龙秒充；同时还有不依赖高精地图即可实现全国自主行驶的猎鹰Robocar。更进一步，依托共算法、共海量数据和共AI工具链打造的智驾系统等黑科技，也让人目不暇接。“销量饭、技术饭、品牌饭”一直是奇瑞持续追求与加速进阶的目标。随着2026北京国际车展的召开，技术
AI驱动高仿真数字人实现实时智能交互
多模态生成式高自然度数字人实时互动关键技术研究及应用广州趣丸网络科技有限公司该项目“多模态生成式高自然度数字人实时互动关键技术研究及应用”面向直播电商、客服、文旅、政务、医疗、教育、交通、金融等场景，聚焦数字人从“被动应答”向“主动感知与智能共情”升级。项目提出“环境感知一认知决策一情感表达”技术路线，突破多模态意图与情绪识别、视频大模型动作生成、LLM跨模态编排、低延迟实时渲染与口型驱动等关键技术，核心指标表现优异：语音识别CER1.08%、WER1.03%，意图识别96.5%，情绪识别97%，端到端响
AI的两种形态：通用智能与具身智能大比拼
许多人对通用人工智能与具身人工智能的概念感到困惑，本文将尝试以通俗易懂的方式进行阐述，帮助大家理解这两者的区别。简单来说，通用人工智能可以被理解为“无所不能的大脑”，而具身人工智能则更像是“拥有身体的执行者”。接下来，我们将分别进行详细介绍。一、通用人工智能（AGI）通用人工智能指的是拥有与人类相当的“通用性智慧”的AI大脑。它不局限于某个特定任务，能够触类旁通、自主学习，并理解各类指令。此外，它还能像人类一样进行思考、推理，并解决前所未遇的新问题。举例说明- 当前的ChatGPT、语音助手、内容推荐系统
AI眼镜与智能眼镜：并非同类，区别巨大
别再混为一谈！AI眼镜和智能眼镜，不是一个物种早上出门，你戴上一副眼镜，边走边随口问：“今天3场会议的重点帮我理好了吗？”“对面这家日料店的口碑和不踩雷菜品”“老外说的话实时翻成中文”。很多人会下意识说“这智能眼镜真方便”。但说错了。能做到这些的是AI眼镜。躺床上看巨幕、开车抬眼导航、运动看心率的，才是智能眼镜。AI 眼镜和智能眼镜，这两个名字相似，却隔着代际鸿沟。它们不是“加不加AI”的区别，而是功能机与智能手机、马车与汽车的区别，是完全不同的两个物种。智能眼镜的故事始于2012年谷歌眼镜的横空出世。彼
帕姆AI：垂直领域的颠覆者
随着《崩坏：星穹铁道》4.2版本的更新，「帕姆帮帮（测试版）」正式登场，这象征着米哈游在游戏内部署大语言模型（LLM）方面取得了关键性进展。该系统以列车长帕姆为核心形象，深度融合了游戏的完整数据、用户操作记录以及社区PUGC素材，打造出一位极度专业的智能助手。尽管目前尚在测试期，但它在定制化培养建议、剧情资料查询及情感互动等层面的表现，已经显露出了超越当前通用AI模型的明显优势。下文将从技术契合度、用户留存率、迭代闭环机制及生态发展潜力这四个方面，深入剖析帕姆AI如何在特定情境下，实现对市场主流AI的部分
AI创新对话启幕 | 5月6日聚焦情境智能：开启强交互大模型新纪元
AI创新行动菁英对话上科大青年学者对话 2026年首期 | 总第1期01活动概览为贯彻学校AI创新战略，促进人工智能领域“教育—科研—产业”深度融合，深化与科技界和产业界的顶尖协作，构建长效化学术产业互动平台，上海科技大学全新启动并常态化举办AI创新行动 菁英对话（ShanghaiTech Dialogues with Emerging Scholars）系列学术研讨活动。02组织方式活动采取“主题分享+圆桌研讨”模式。主讲人涵盖互联网科技领袖、顶级科研专家、跨界科创人才及高潜力独角兽企业创始人，聚焦AI
五部门联合部署AI教育：国家战略地位明确，六家公司机会梳理
近日，教育部等五个部门联合发布《“人工智能+教育”行动计划》，作为面向2030年的顶层安排。文件重点提出：把人工智能教育纳入各地课程体系，推动AI相关内容进入高校公共基础课程，并将其纳入教师资格考试与认证考核范围。由此可见，AI在教育领域的应用不再只是少数学校的阶段性尝试，而是被提升到国家安全与高素质人才培养的战略层面。从市场节奏看，全球AI教育正处于加速扩张的前夜。有机构预测，市场规模将由2025年的75.2亿美元提升至2026年的106亿美元，年复合增长率可达40.9%；并有望在2030年达到424.
AI本体论：为何要谈“存在的位置”
本体论究竟是什么？在我看来，它是在讨论事物于客观现实中所处位置的一套论证体系。用最简的话说，就是把个体之“我”在社会关系坐标里的定位讲清楚。它要优先解决的是存在如何被安放的问题：也就是“我”到底是什么样的人，应当在社会里以怎样的方式自觉、怎样生活、怎样生存。由此，AI本体论所做的正是：把AI作为一种存在进行精确界定，并为其在客观世界中找到并确立恰当的位置。结合当前大模型的表现，我把相关判断收束为六条结论：1.名指即实指，输出即为全量，拟合也即落在。AI不存在内在的隐秘与转圜心思；其一切表达都等同于自身功能
AI能否取代沟通分析咨询师？尚任重道远
开门见山地说：站在2026年的节点上，我认为人工智能要真正取代沟通分析领域的专业咨询师，仍需跨越相当漫长的道路。以下是我个人的几点看法： 我既接受过系统的沟通分析训练，又拥有人工智能方向的硕士学位（主攻肢体语言识别），因此得以从双重维度审视这一议题。 在展开论述前，我必须强调：AI技术迭代迅猛，我的所有判断仅能反映截至2026年4月的技术水准。 首要问题在于，让我们回到沟通分析理论的根基——即对"自我状态"的判别。伯恩在其著作《心理治疗中的沟通分析》中明确指出，识别自我状态不能仅依赖当事人所述的言语信息，
AI填补老年孤独：靠谱的情感陪伴新方案
开门见山说结论：AI无法取代子女与真实亲情，却能为老年群体提供可靠的「补充式温情陪护」，切实输送情绪价值、减轻孤寂感，且是目前最具操作性、最务实的解决路径。 一、先看懂老人孤独的两大核心痛点 1.身体机能退化引发的无力感 行动迟缓、记忆力减退、疾病缠身，导致老人变得胆怯、恐惧孤独与意外，内心极度渴望获得即时回应、耐心倾听与持续关怀。 2.现实照料的客观缺失 子女忙于事业与家庭，难以做到每日每刻相伴；老友相继离世、往来减少，社交范围日渐萎缩。单纯依赖家人或朋友支撑，显然不现实，陪伴缺口必然存在。 二、AI完
手机厂商言必称AI，方向走对了吗？
题图｜视觉中国消费者对手机市场已感到厌倦，尤其是最近两年。调研机构Canalys的报告指出，2023年全球智能手机出货量同比下滑4%，中国市场同样呈现下降态势，出货量减少5%。这背后，除了整体经济环境变化导致消费者对价格更为敏感、更关注性价比之外，智能手机功能的日益同质化也让人们产生了审美疲劳。过去围绕音乐、摄影、外观设计等细分领域的创新，在实际使用一段时间后，消费者发现多数手机在基础功能上差异不大，这进一步降低了购买意愿。于是，一个问题浮出水面：手机厂商究竟该如何打破市场僵局，推动行业再次焕发生机？针对
AI助推下的人机交互式批判学习：以动能定理为例
一、交互式学习学习的根本特征之一在于互动性。每个孩子都在与父母、师长以及同伴的交流中获得成长；一个具备独立学习能力的人，更是会通过与网络、教材乃至人工智能（AI）的互动来达成学习目标。事实上，这都可视为间接的人际交流学习过程。在当前的人工智能时代，AI已能扮演虚拟“教育者”的角色，在一定程度上可以替代父母、教师，甚至专家，成为学习过程中一种非对称的互动伙伴。当然，对于那些拥有扎实知识基础并具备批判性思维的人来说，AI更应是平等的学习伙伴，甚至在“创造性”理解方面，AI可能不如人类。AI作为我们的学习伙伴，
AI赋能微课制作：创新开发实战技巧全解析
4月29日，河北省教育技术中心联合“方圆出版”举办了一场关于数字教育资源创新开发与应用的培训，干货十足。虽因故错过了当天的直播，但今日重温回放，特意把《基于AI的微课创新开发实践技巧》的笔记整理出来，授课名师是石家庄二中的李晓广老师。视频链接如下：🧰 第一部分：微课工具箱大揭秘，从传统到AI一站式配齐分享的均为免费且即开即用的工具，全面覆盖微课、精品课及公开课场景，亲测好用且稳定：「传统工具篇」满足录屏、配音及剪辑的基础需求1. Ocam录屏软件优势：安装体积小，仅七八兆，双击即可安装；支持从1080P到
项目推介 | 专注即时配送AI智能体研发与产业化应用的服务商
垂直领域新质生产力服务商项目简介该企业致力于即时配送车辆AI智能体技术研发及商业化落地。针对外卖、快递等最后一公里配送场景，研发业界首个电动车载AI多模态人机交互平台，运用AI+IoT+HMI技术达成车辆数字化管理、智能订单接收与路径规划、实时车况监测、安全风险预警及骑手关爱服务，大幅提高配送效率并增强骑行安全性。已与雅迪、爱玛、饿了么等行业领军企业建立合作，荣获多项权威奖项并获得主流媒体关注，构建骑行领域AIGC大模型，打造车联网流量新生态。核心优势1技术护城河：掌握多项发明专利，涵盖车载交互、语音降噪