中国CRM从AI点缀迈向AI原生的转变
今年初，SaaS领域出现了两种看似对立的趋势。一种是积极拥抱——几乎所有的SaaS企业都在高呼AI，试图将大模型能力融入产品的每一个细节；另一种则是恐慌情绪——标普500软件与服务指数急剧下滑，Salesforce、Adobe市值减半，国内上市公司也未能幸免。“AI会终结SaaS”的观点，从投资界蔓延至产业界，愈演愈烈。不久前，黄仁勋在英伟达GTC大会上直言：“每个SaaS公司都将转型为AaaS公司（Agent as a Service，智能体即服务）。”这一判断再次将SaaS的未来推向风口浪尖。面对AI
招行缪建民：企业文化是最大护城河
3月30日金融一线消息，招商银行(39.480, 0.04, 0.10%)今日召开2025年度业绩发布会。董事长缪建民表示，所谓护城河，本质上就是核心竞争力，“比人家要强，而且要强很多”。过去，招行内部不少人认为零售业务、金融科技是公司的护城河，但是招行真正的护城河，是将“以客户为中心”的理念内化成企业文化，并转化为员工的日常行为。这是招行与内地其他许多银行的重要区别。 他举例说明，在工作时间之外，下午5点后前往招行分支机构，会发现与其他银行有明显不同——招行员工很少准点下班。在2025年度业绩公布后，董
招商银行的护城河：以客户为中心
3月20日金融一线消息，招商银行今日召开2025年度业绩发布会。董事长缪建民表示，市场化、专业化是我们的底色，并不会因为薪酬改革等其他因素影响到我们的市场化。“我觉得我们招商银行已经把专业化市场化、以客户为中心，内化成了我们招商银行的公司文化，其实这是最大的护城河。”缪建民进一步指出，“以前很多分析师，包括外部的客户、市场的投资者，有的认为招商银行的护城河是低成本的负债，有的讲是零售，其实我觉得最根本的是我们把‘以客户为中心’内化成了招商银行的企业文化，正因为以客户为中心，所以我们的客户体验很好，很多客户
AI时代实体店的真正护城河
你有没有这种感觉——AI越来越强大了。写文案、做海报、剪视频、回消息，样样精通。你花一小时憋出来的朋友圈，花一晚上剪出来的视频，AI三秒生成，还比你弄得更顺手。你开始焦虑：难道真的像他们说的，“不会用AI的老板，迟早被淘汰”？ 别急。今天想跟你说句掏心窝的话：AI越强，“人”的价值越珍贵。不是因为你学会了用AI，是因为AI永远学不会“做你”。一 · 技能正在贬值，但信任在升值我认识一个做装修的老张。他不会用AI，不会写文案，不会拍视频。但他从来不缺客户。为什么？因为在这个小区，他做了五年装修。谁家装修找他
AI创业核心：构建内生数据护城河
近期收听了王冠的一期商业对谈，其中几个观点发人深省，值得记录。在AI浪潮下创业，大众往往聚焦于技术、模型或界面，但我愈发认识到，决定胜负的关键在于对“数据”的深刻洞察，特别是如何打造独有的内生数据资产。以下是我的几点感悟。首先，王冠提出的AI时代三类数据划分，让我瞬间抓住了核心：公域数据，界定了基础模型的智能上限。由于获取门槛低，各家的基座模型能力终将趋同，差距逐渐缩小。领域数据，源自高度数字化的大型传统企业，它们坐拥海量行业积淀，这显然是大厂的利好，因其天然具备业务场景、渠道与用户优势。至于产品的内生数
花旗看好拼多多供应链布局强化优势
花旗分析师在一份报告中表示，从长远来看，拼多多(102.61, 4.52, 4.61%)加强供应链能力的计划可能会拓宽其竞争护城河。他们表示，这家中国在线零售商的第四财季业绩基本符合预期。花旗分析师表示，这家拥有Temu的公司旨在投资供应链以支持商家，提高他们的产品质量，并扩大其产品在农村地区的覆盖范围。考虑到此举可能产生切实的回报，并在人工智能时代使该公司的平台生态系统受益，这一举措可能会受到市场的欢迎。花旗将拼多多ADR目标价从142.00美元上调至145.00美元，并维持其买入/高风险评级。 责任编