AI客服实测:30天碾压人工团队
电商运营中,客服的重要性远非一句‘服务好就行’能概括。我们对一家中型店铺进行了为期30天的实测:一边是5人人工团队,另一边是「简小智AI客服」,基于Agent智能体架构运行。结果出乎意料——这不是简单的效率提升,而是全面超越。---| 指标 | 人工客服 | 简小智AI客服 | 提升幅度 ||------|----------|--------------|----------||平均响应时长| 4.2分钟 | 1.8秒 | ↓99.2%||三分钟回复率| 76% | 99.8% | ↑23.8%||单日
AI Native 的真相:重写组织的运转逻辑
AI in Company 和 AI Native,不是一回事我最近越来越觉得,很多企业对 AI 的理解,卡在一个很微妙的位置。它们不是不用 AI。相反,它们可能买了很多账号,上了很多工具,开了很多培训,也统计了很多使用率。但组织的基本运转方式没有变。原来怎么开会,现在还是怎么开会。原来怎么审批,现在还是怎么审批。原来怎么分工、汇报、复盘、追责,现在还是怎么来。AI 只是被塞进旧流程里,承担一部分“加速器”的角色。这更像是 AI in Company。公司里有 AI,但公司本身不是 AI Native。A
文化驱动AI:赋能智能时代的深层力量
今年全国两会期间,"人工智能+文化"成为代表委员热议的焦点词汇。"十五五"规划纲要明确提出全面推行"人工智能+"行动,强调推动人工智能与文化建设深度融合。在这场由技术引领的时代变革中,文化绝非仅是AI的"应用场景"或"改造对象"——相反,它是这场技术革命中不可或缺的"赋能核心"。在医疗、工业、物流等领域,人工智能解决的是效率与精准的"硬"问题;而在文化领域,AI面对的是意义、情感与人性。正是这种独特性,赋予文化为AI发展提供最独特、最不可替代的价值支撑。文化为AI构建意义与情感的"训练场"。AI的进化,本
AI赋能实体经济的深度路径
近期,关于人工智能投资过热与灯塔工厂的两则消息引发社会热议。一方面,摩根士丹利最新报告指出,以亚马逊、谷歌、Meta、微软和甲骨文为首的云巨头在AI领域的投入强度已超越千禧年互联网泡沫峰值,引发对AI投资过热的忧虑。另一方面,世界经济论坛发布新一批全球灯塔工厂名单,半数来自中国,彰显“中国制造”在数字化转型与智能制造升级中的全球标杆地位。由此可见,尽管人们担忧AI泡沫,但对AI在制造业中的深度应用仍给予高度肯定。制造业乃立国之本、强国之基。当前,新一轮科技革命与产业变革加速推进,人工智能正成为推动制造业高
国网福建电力两篇论文获评人工智能审计研讨会优秀成果并受邀分享
近日,由审计署审计科研所与中国审计学会共同主办的“人工智能时代的审计(2026)”专题研讨会在南京审计干部教育学院举行。国网福建省电力有限公司应邀出席,并以“人工智能赋能电网工程审计”为题发表交流演讲,赢得在场专家的高度评价。会议还通过腾讯会议进行公益直播,引发了广泛的社会关注。据了解,该研讨会自2026年初启动征稿,共汇集来自全国审计机关、高校、科研机构及各类企事业单位的论文596篇。经过严格筛选,最终仅有35篇被评为优秀论文。国网福建省电力有限公司推荐的两篇作品——《从感知到执行:以OpenClaw为
人工智能浪潮下银行员工知识结构的升级策略
在人工智能迅猛发展的当下,重塑银行从业人员的知识结构,关键在于从传统的「经验导向」转变为「人机协同导向」。在坚守金融核心认知的同时,将人工智能技术转化为实际的工作效能。重构过程遵循「基础逻辑保持不变、技术手段持续升级、能力边界逐步扩展」的方针,构建起「人工智能认知层+人机协作层+专业提升层」的三维提升体系。一、知识结构的全面升级(一)人工智能认知层:全岗位必备的基础能力这是人工智能时代每位银行员工都应掌握的「数字基本功」,主要涵盖:第一是人工智能技术基础认知。了解大型语言模型、机器学习、计算机视觉等在银行
现场直击:广西横州镇龙乡抗洪救灾纪实
近期,台风“美莎克”带来的持续强降雨,导致广西横州市镇龙乡部分地区因地形低洼、河流密布,积水难以快速消退,洪涝灾害较为严重。 7月8日清晨,广西横州市仍笼罩在细雨中。记者得知镇龙乡因洪涝导致道路中断、通信受阻,随即出发前往了解当地的抗洪救灾进展。 前往镇龙乡途中,记者看到道路两侧的农田大片被洪水淹没,部分地块积水已略有退去,但通往村屯的道路被各种障碍物阻断。原本架设在路边的引水渠被洪水冲断,横在路中央,阻碍了通行。 记者随后从多个方向驾车试图进入镇龙乡核心区域,但均被洪水与塌方阻挡。沿途山体落石、道路塌方
美军连日空袭伊朗 强硬回击升级局势
美媒9日披露,美国总统特朗普表示伊朗有意寻求协议。美军中央司令部于美东时间8日宣布,当日对伊朗发动新一轮打击。此举系美军以伊朗近期袭击霍尔木兹海峡商船为由,连续第二日对伊实施军事行动。伊朗议长随后在社交平台强硬表态:“若敢攻击,必予回击”。据伊朗媒体报道,美军连续两日的袭击已致14人丧生、78人受伤,伊朗军方随即对中东多处美军目标发起反击。 7月8日,在土耳其安卡拉,美国总统特朗普(中)出席北约峰会。新华社发(穆斯塔法·卡亚摄) 据美国媒体9日报道,结束北约峰会行程的特朗普在返美途中接受媒体采访称,伊朗方
信息与人工智能学院举办无人机行业就业趋势讲座
为深入落实产教融合战略,精准匹配低空经济领域人才需求,拓宽学生职业成长通道,帮助学生洞察行业动向,近日,信息与人工智能学院成功开展了《2026年低空经济发展趋势及无人机行业就业分析》专题分享会。本次活动特邀广东能飞航空科技发展有限公司资深专家苏嘉瑜、陈雪芸主讲,学院数字媒体技术及融媒体技术与运营专业的师生代表共同参与。分享会上,两位企业导师从宏观角度深入剖析了低空经济的发展态势。她们指出,低空经济作为国家战略性新兴产业,发展迅猛、市场潜力巨大,具备完整的产业链和多样化的应用场景,是前景广阔的万亿级蓝海,让
天工AI年收入破8亿:人机共生的中国样本
近日,北京国家会议中心。2026全球数字经济大会开幕式的灯光渐暗,一部名为《给未来的一封回信》的AI短剧在巨幕上亮起。3分半钟,5个全球场景,一个16岁女孩的眼睛……没有炫技的代码洪流,没有冰冷的数据堆砌,这部完全由东城区民营企业昆仑万维旗下天工AI自研影视生产平台生成的短片,让全场陷入沉思。同一天,昆仑万维宣布,旗下天工AI业务年度经常性收入(ARR)突破8亿美元。从东城街巷走向全球舞台,昆仑万维正在书写中国AI商业化硬核民企样本。《给未来的一封回信》短片依托昆仑万维自研影视生产平台完成全链路AI生成,
2026 WAIC「AI创新者思享汇」售票开启,共探人机关系新阶段
人工智能正从被动的指令执行工具,进化为具备感知、推理与一定自主决策能力的智能体。这一变革不仅重构生产效率,更触及社会分工、组织形态乃至人类自我认知的根本层面。当AI越来越像"我们",当"我"与AI的边界日渐模糊,一个根本性的问题浮出水面:人机关系的下一程,究竟走向何方?由SMG第一财经主办的"AI创新者思享汇"将于2026年7月18日在上海世博展览馆举办。2026世界人工智能大会以"智能伙伴,共创未来"为主题。"AI创新者思享汇"紧扣这一主题,以"AI与'我':人机关系下一程"为核心议题,聚焦AI从工具到
智能新纪元:AI浪潮如何重塑企业组织架构?
2026年7月8日,由上海交通大学、法国雷恩商学院、HRflag与名略咨询携手举办的「AI赋能商业决策与组织升级」智库讲堂暨「智能新纪元:AI变革与人才重塑」圆桌论坛在上海交通大学顺利闭幕。绍兴奇点智启人工智能科技有限公司詹总受邀出席本次活动,在现场聆听学界、业界领袖分享AI浪潮下的组织变革与人才进化之道。活动上半场,来自中欧国际工商学院的方跃教授率先带来智库讲堂的核心分享。他指出,生成式AI并非凭空出现,而是人类一百多年来沟通交互技术演进的必然结果。方跃教授提出了一个关键洞察:AI同时具备工具属性和劳动
百份AI军事智能防务资料大合集!
精选!【DARPA终身学习机器(L2M)】《自主系统中用于感知和动作的终身学习》美空军、宾大2022最新234页技术报告《多智能体交互的深度强化学习》爱丁堡大学十余位作者2022最新论文《以无人机为核心的海军力量投射新时代》最新报告欧洲、威慑与远程打击能力精选!全面了解美陆军AI布局 |《人工智能的战场运用》130页报告人机协同:《基于强化学习的有人-无人飞机编队任务规划:敌方防空压制(SEAD)任务》最新论文《综述:多智能体系统(MAS)中的任务分配技术》美国空军项目支持精选!《人工智能在武器系统中的应
中国科研小组用无人机探测珠峰高空臭氧层垂直结构
近日,由北京大学、中国科学院等单位的研究人员组成的跨机构科学考察队,携手大疆创新科技有限公司,共同攻克技术难题,运用大疆最新款的垂直起降复合翼无人机,从海拔5200米的珠峰营地升空,执行无人机携带科考设备的信息收集作业,顺利获取了从营地地表到海拔8861米高空的臭氧垂直分布信息。 针对珠峰区域氧气稀薄、温度变化剧烈、气流紊乱等严苛条件,技术人员还对无人机电池保温加热、空速管防冻、动力与操控备份系统等方面实施了优化。
全双工语音背后:OpenAI终于找到了正确方向
我认为,这是今年AI领域最具里程碑意义的产品更新之一。关键不在于技术多么具有颠覆性,而是OpenAI终于做了一件"对"的事——让AI交互回归人类最本能的沟通方式。GPT-Live的推出,表面看是技术迭代,实质是产品理念的胜利。当行业都在比拼模型规模、响应延迟时,OpenAI突然转变方向,解决了那个最基础、却一直被忽视的问题:为什么与AI对话总觉得别扭?现在,答案揭晓了。先用一个形象的比喻。过去的语音AI像什么?像对讲机。你说完,按一下"发射"键。AI听完,思考片刻,再按一下"发射"键,把话传回来。一来一往