中银消保健步走：政企社联动精准护航金融安全
5 月 22 日，一场名为“金融护航 消保同行”的金融消费者权益保护健步走活动在上海外滩 SOHO 拉开帷幕。此次活动由中银消费金融牵头，携手上海银行业保险业纠纷调解中心、黄浦公安分局刑侦支队、黄浦公安分局外滩治安派出所以及豫园社区文化活动中心共同协办。这不仅仅是一次普通的户外徒步，更是一场面向特定群体的“精准滴灌”式宣传教育实战演练。 在金融消保工作日趋常态化的背景下，如何打通服务群众的“最后一公里”，特别是如何更好地服务于“两司两员”等新就业形态人员、新市民以及老年群体，始终是社会各界关注的核心议题。
寓教于乐！泰康健步走活动吸引1700余人共学消保
5月16日，北京白浮泉公园举行了一场别开生面的“健步走+金融宣教”活动。泰康保险集团以“学金融，懂消保，健步走稳每一程”为主题，将全民健身热潮与“5·15全国投资者保护宣传日”相结合，吸引了1700多名员工、家属及公园游客参与。 高管“组团”为消保代言 健步走冠亚季军现身说法 活动当天，泰康保险集团总裁刘挺军、副总裁周立生，集团管委会成员邱建伟、杜彦斌、董燕，泰康在线总经理方远近等高管均参与全程，并现场为金融消费者权益保护“代言”，董燕带队向游客普及金融知识；健步走产生的冠亚季军也受邀成为“消保代言人”，
华夏银行消保实践：万场金融教育覆盖亿级人群 打造权益保护新模式
金融作为国家经济的命脉，维护金融消费者权益是金融机构践行“以人民为中心”理念的具体体现。近期，华夏银行交出了一份亮眼的成绩单——2026年一季度营业收入同比增长35.33%。 值得关注的是，华夏银行将消费者权益保护提升到战略层面，从制度完善到科技应用、从风险预防到争议解决，用系列务实举措为金融消费者筑起了一道坚固的权益“防护墙”。 统筹规划完善消保机制 全面覆盖延伸教育网络 华夏银行于1992年10月成立，是首钢总公司（现已更名为：首钢集团有限公司）独资组建成立的全国性商业银行。1995年3月，实行股份制
打造专属消保AI助手：IMA知识库与WorkBuddy五步对接指南
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中信银行全方位构建防护屏障，切实保障金融消费者权益
为了全力保障金融消费者的正当权益，在“3·15”消费者权益日即将到来之时，中信银行围绕“清朗金融网络 守护安心消费”这一核心主题，借助“网格下沉、科技赋能、场景深耕”三大举措，致力于将金融知识从简单的“触达”转变为深度的“浸润”，使金融安全观念像春雨般滋润大众心田。 网格下沉 将风险警示植入日常生活 中信银行重点关注“两司两员”等关键人群，把金融教育的范围拓展到社区街道，用最亲民的方式将风险提示传递给基层百姓。 中信银行福州分行诚邀美团骑手参与金融知识普及活动，温情守护新就业形态劳动者 中信银行广州分行针
天津银行西游主题游园会：沉浸式金融宣教新实践
“这种有情节、有故事，体验感极强的宣教活动太有趣了，我们也亲身走了一遭‘西天取经’路，历经重重‘考验’，闯过层层‘金融知识’关卡，最终拿到了消保‘真经’。”3月12日，在天津市河东区桥园公园，带着孙子参加活动的王大爷手捧盖满“降妖印”的“通关文牒”与“消保真经”，难掩激动之情。 正值“3·15”金融消费者权益保护教育宣传期，在天津金融监管局的指导下，天津银行于河东区桥园公园举办了“西游消保游园会”。此次活动巧妙结合《西游记》经典IP与金融教育内容，将抽象的消保理念转化为可互动、可体验的游戏场景。现场市民化
北京保险业三年受理消费者诉求近4万件
3月13日，北京保险业消费者权益保护成果及典型调解案例发布会举行。此次会议在北京召开，由北京金融监管局指导，北京保险行业协会与学会联合主办，全方位展现了该行业在保障消费者权益方面的扎实行动与突出业绩。 会上，行业协会公布了消保工作的“成绩单”。数据显示，过去三年，全行业举办了近2万场保险知识宣传活动，触达近2亿消费者；共受理消费者咨询及调解请求近4万件，诉求响应与协议履行率均达到100%，满意度稳步提高。北京保险业通过创新，形成了“专业调解+精准宣教”的双重驱动模式，有效守护了大众的保险权益。 在纠纷调解
中信银行构建多重防线 护航金融消费者权益
为筑牢金融消费者权益保护屏障，中信银行紧扣“3·15”国际消费者权益日契机，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，依托“基层延伸、数字助力、场景融合”三大支柱，推动金融知识由单向传播向深度渗透转变，使金融安全意识如细雨润物，滋养民众心间。 基层延伸 让风险警示渗入日常生活 中信银行紧盯“两司两员”等关键人群，将金融宣教阵地拓展至社区末梢，使风险警示以最贴近生活的方式直达基层。 中信银行福州分行组织美团骑手参与金融知识普及活动，温情守护新就业人群 中信银行广州分行针对外卖配送员、快递从业人员等“两司两员”
天津银行“西游消保游园会”焕新金融普法 沉浸闯关点亮消保知识
“这场活动有情节、有故事，玩起来特别带劲。我们跟着流程也体验了一回‘西天取经’，一路闯过层层‘磨难’，通过一关关‘金融知识’的考验，最后顺利拿到消保‘真经’，太值了。”3月12日，在天津市河东区桥园公园内，带孙子一同参加活动的王大爷举着印满“降妖印”的“通关文牒”和“消保真经”，满脸掩不住的喜悦。 “3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，天津金融监管局指导下，天津银行在桥园公园推出“西游消保游园会”。本次活动把《西游记》经典IP与金融教育巧妙融合，将原本偏抽象的消保知识做成可互动、可亲身参与的游戏
北京保险消保三年累计受理近4万件咨询调解
新华网北京3月16日电（唐滨妮）3月13日，北京保险业消费者权益保护工作成果暨调解典型案例发布会在北京举行。本次活动由北京金融监管局指导，北京保险行业协会、北京保险学会共同主办，系统呈现北京保险业在维护消费者合法权益方面的扎实举措与突出效果。 活动中，北京保险行业协会通报了近年来消保工作的“成绩”。数据显示，过去三年，全行业累计组织保险知识宣教活动近2万场，惠及消费者近2亿人次；同时累计受理消费者咨询、调解申请近4万件，诉求响应率和调解协议履约率均达到100%，消费者满意度稳步提升。依托持续的改革创新，北
中信银行筑牢立体安全屏障护航消费者权益
为保护金融消费者权益，值此“3·15”国际消费者权益日到来之际，中信银行围绕“净化金融网络空间 保障放心消费”主题，依托“渠道延伸、智慧驱动、场景融合”三大抓手，持续推动金融教育由单向“传递”向深度“渗透”升级，使金融安全意识深入人心、惠及千家万户。 渠道延伸 将风险警示嵌入日常点滴 中信银行锁定“两司两员”等关键人群，将金融宣传的根系扎进社区末梢，使防范提醒以通俗易懂的形式直达基层民众。 中信银行福州分行组织美团骑手参与金融安全教育，温情守护新兴职业人群 中信银行广州分行针对配送员、驾驶员等“两司两员”
中信银行立体化构建“安全网”护航金融消费者权益
为扎实保障金融消费者合法权益，中信银行在“3·15”国际消费者权益保护日临近之际，紧扣“净化金融生态 守护放心消费”活动主旨，依托“渠道下沉、数字驱动、场景融合”三大抓手，持续推动金融知识由单向传递向双向互动转变，令金融安全意识如细雨润物，滋养民心。 渠道下沉 让风险提示融入市井生活 中信银行紧盯“两司两员”等重点人群，将金融教育触角延伸至街头巷尾，使风险提示以最贴近生活的方式直达基层。 中信银行福州分行邀请美团骑手参与金融知识普及活动，温情守护新业态从业者 中信银行广州分行针对外卖员、快递员等“两司两员
天津银行创意推出"西游消保主题游园会" 互动式体验让金融知识"动"起来
“这种有剧情、有故事，体验感超强的宣教活动真的太有意思了，我们也亲身体验了一次‘西天取经’，历经重重‘磨难’，通过层层‘金融知识’关卡，终于取到了消保‘真经’。”3月12日，天津市河东区桥园公园内，带着孙子参与活动的王大爷手持盖满“降妖印”的“通关文牒”和“消保真经”，难掩兴奋之情。 “3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，在天津金融监管局的指导下，天津银行在天津市河东区桥园公园举办“西游消保游园会”。活动创新融合西游记经典IP与金融教育，将抽象的消保知识转化为可互动、可体验的游戏场景，现场市民化
中信银行立体构筑安全屏障护航消费者权益
为全力维护金融消费者合法权益，中信银行借助“3·15”国际消费者权益日契机，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”活动主旨，依托“网格下沉、科技赋能、场景深耕”三大抓手，持续促进金融知识由单向“传递”向立体“渗透”转变，使金融安全观念如细雨润物，滋养大众心间。 网格下沉 使风险防范融入日常点滴 中信银行紧盯“两司两员”等关键人群，把金融宣教服务延伸至街道社区，让风险警示以最贴近生活的方式送达基层民众。 中信银行福州分行组织美团骑手参与金融知识普及活动，温情守护新就业形态劳动者 中信银行广州分行针对外卖员、快递
天津银行以“西游游园会”创新金融教育 沉浸式体验点燃学习热情
“这种富有剧情、充满故事性，体验感十足的宣教活动真是趣味盎然。我们仿佛亲身经历了一场‘西天取经’，穿越重重‘磨难’，闯过层层‘金融知识’关卡，最终收获了消费者权益保护的‘真经’。”3月12日，在天津市河东区桥园公园，带着孙子参与活动的王大爷手拿盖满“降妖印”的“通关文牒”和“消保真经”，兴奋之情溢于言表。 在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，于天津金融监管局指导下，天津银行于天津市河东区桥园公园举办了“西游消保游园会”。活动创新性地将经典西游记IP与金融教育相融合，把抽象的消保知识转化为可互