中银消费金融启动2026年度金融知识宣传月活动 全力守护百姓钱袋子
为积极响应2026年银行业金融知识万里行及"普及金融知识 守护百姓钱袋子"系列活动号召，全面加强社会公众金融素养教育，切实提升重点人群风险识别与防范能力，坚守"以人民为中心"的金融服务理念，中银消费金融动员全辖针对老年群体、高校学生、新就业形态从业者、社区居民、商户经营者、市场从业人员等关键群体，组织开展多维度、全场景、沉浸式金融知识宣传教育活动，以数字化智能化手段提升服务品质，以责任担当维护消费者权益，倾力保障群众资金安全，构建和谐稳定的金融消费环境。 统筹规划精准施策 构建全覆盖宣传体系 全辖各区域中
中信保诚人寿厚植诚信根基 以创新路径夯实消费者权益保护屏障
在金融行业追求高质量发展的时代背景下，如何把“诚实守信”这一具有中国特色的金融文化精髓从抽象理念落实为具体实践，成为摆在各大金融机构面前的关键命题。近期，中信保诚人寿保险有限公司凭借《坚守诚信本色 构筑金融消费者权益保护坚实防线》这一实践案例，荣膺“中国特色金融文化建设十佳案例”称号。这份荣誉的背后，是企业长期以来坚持以客户为核心，全方位搭建“大消保”工作机制，并通过持续创新重塑行业公信力的不懈追求。 战略升级：让消保理念融入企业治理基因 伴随金融消费者维权意识的不断增强，保险行业面临着诚信经营、合规展业
中信保诚以诚信筑基 创新构建金融消保新生态
在金融业迈向高质量发展的进程中，如何将‘诚实守信’的中国特色金融文化从理念转化为切实行动，是每一家金融机构面临的核心课题。近日，中信保诚人寿保险有限公司凭借《坚持诚实守信 筑牢金融消费者权益保护屏障》案例，成功入选‘中国特色金融文化建设十佳案例’。这背后，是其多年来以消费者为中心，系统化构建‘大消保’工作体系，并以创新实践重塑行业信任的持续探索。 战略升维：将消保工作嵌入公司治理内核 随着金融消费者权益保护意识的普遍提升，对保险机构的诚信经营、合规销售和权益保障提出了更高要求。中信保诚人寿深刻认识到，消费
中信保诚以诚信筑基 打造智慧消保新范式
在金融业迈向高质量发展的进程中，如何将‘诚实守信’的中国特色金融文化从理念转化为切实的行动，是每一家金融机构面临的核心课题。近日，中信保诚人寿保险有限公司凭借《坚持诚实守信 筑牢金融消费者权益保护屏障》案例，成功入选‘中国特色金融文化建设十佳案例’。这背后，是其多年来以消费者为中心，系统化构建‘大消保’工作体系，并以创新实践重塑行业信任的持续探索。 战略升维：将消保工作嵌入公司治理内核 随着金融消费者权益保护意识的普遍提升，对保险机构的诚信经营、合规销售和权益保障提出了更高要求。中信保诚人寿深刻认识到，消
中银消保健步走：政企社联动精准护航金融安全
5 月 22 日，一场名为“金融护航 消保同行”的金融消费者权益保护健步走活动在上海外滩 SOHO 拉开帷幕。此次活动由中银消费金融牵头，携手上海银行业保险业纠纷调解中心、黄浦公安分局刑侦支队、黄浦公安分局外滩治安派出所以及豫园社区文化活动中心共同协办。这不仅仅是一次普通的户外徒步，更是一场面向特定群体的“精准滴灌”式宣传教育实战演练。 在金融消保工作日趋常态化的背景下，如何打通服务群众的“最后一公里”，特别是如何更好地服务于“两司两员”等新就业形态人员、新市民以及老年群体，始终是社会各界关注的核心议题。
寓教于乐！泰康健步走活动吸引1700余人共学消保
5月16日，北京白浮泉公园举行了一场别开生面的“健步走+金融宣教”活动。泰康保险集团以“学金融，懂消保，健步走稳每一程”为主题，将全民健身热潮与“5·15全国投资者保护宣传日”相结合，吸引了1700多名员工、家属及公园游客参与。 高管“组团”为消保代言 健步走冠亚季军现身说法 活动当天，泰康保险集团总裁刘挺军、副总裁周立生，集团管委会成员邱建伟、杜彦斌、董燕，泰康在线总经理方远近等高管均参与全程，并现场为金融消费者权益保护“代言”，董燕带队向游客普及金融知识；健步走产生的冠亚季军也受邀成为“消保代言人”，
华夏银行消保实践：万场金融教育覆盖亿级人群 打造权益保护新模式
金融作为国家经济的命脉，维护金融消费者权益是金融机构践行“以人民为中心”理念的具体体现。近期，华夏银行交出了一份亮眼的成绩单——2026年一季度营业收入同比增长35.33%。 值得关注的是，华夏银行将消费者权益保护提升到战略层面，从制度完善到科技应用、从风险预防到争议解决，用系列务实举措为金融消费者筑起了一道坚固的权益“防护墙”。 统筹规划完善消保机制 全面覆盖延伸教育网络 华夏银行于1992年10月成立，是首钢总公司（现已更名为：首钢集团有限公司）独资组建成立的全国性商业银行。1995年3月，实行股份制
打造专属消保AI助手：IMA知识库与WorkBuddy五步对接指南
点击上方「蓝字」，关注我们📌 IMA是腾讯推出的智能知识管理平台，用户可以在平台上创建、订阅和分享知识库。IMA知识库相当于一个「行业百科全书」，各行各业的专业人士已经整理好了大量高质量的知识文档，涵盖金融监管、消保合规、个人信息保护等领域。 通过接入IMA知识库，WorkBuddy就能够调用这些行业知识，为你提供更专业、更准确的消保领域咨询和文档服务。 简单来说：IMA + WorkBuddy = 你的专属消保AI助手，既懂行业知识，又能帮你干活！📚 一、为什么要在WorkBuddy中接入IMA知识库？
中信银行全方位构建防护屏障，切实保障金融消费者权益
为了全力保障金融消费者的正当权益，在“3·15”消费者权益日即将到来之时，中信银行围绕“清朗金融网络 守护安心消费”这一核心主题，借助“网格下沉、科技赋能、场景深耕”三大举措，致力于将金融知识从简单的“触达”转变为深度的“浸润”，使金融安全观念像春雨般滋润大众心田。 网格下沉 将风险警示植入日常生活 中信银行重点关注“两司两员”等关键人群，把金融教育的范围拓展到社区街道，用最亲民的方式将风险提示传递给基层百姓。 中信银行福州分行诚邀美团骑手参与金融知识普及活动，温情守护新就业形态劳动者 中信银行广州分行针
天津银行西游主题游园会：沉浸式金融宣教新实践
“这种有情节、有故事，体验感极强的宣教活动太有趣了，我们也亲身走了一遭‘西天取经’路，历经重重‘考验’，闯过层层‘金融知识’关卡，最终拿到了消保‘真经’。”3月12日，在天津市河东区桥园公园，带着孙子参加活动的王大爷手捧盖满“降妖印”的“通关文牒”与“消保真经”，难掩激动之情。 正值“3·15”金融消费者权益保护教育宣传期，在天津金融监管局的指导下，天津银行于河东区桥园公园举办了“西游消保游园会”。此次活动巧妙结合《西游记》经典IP与金融教育内容，将抽象的消保理念转化为可互动、可体验的游戏场景。现场市民化
北京保险业三年受理消费者诉求近4万件
3月13日，北京保险业消费者权益保护成果及典型调解案例发布会举行。此次会议在北京召开，由北京金融监管局指导，北京保险行业协会与学会联合主办，全方位展现了该行业在保障消费者权益方面的扎实行动与突出业绩。 会上，行业协会公布了消保工作的“成绩单”。数据显示，过去三年，全行业举办了近2万场保险知识宣传活动，触达近2亿消费者；共受理消费者咨询及调解请求近4万件，诉求响应与协议履行率均达到100%，满意度稳步提高。北京保险业通过创新，形成了“专业调解+精准宣教”的双重驱动模式，有效守护了大众的保险权益。 在纠纷调解
中信银行构建多重防线 护航金融消费者权益
为筑牢金融消费者权益保护屏障，中信银行紧扣“3·15”国际消费者权益日契机，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，依托“基层延伸、数字助力、场景融合”三大支柱，推动金融知识由单向传播向深度渗透转变，使金融安全意识如细雨润物，滋养民众心间。 基层延伸 让风险警示渗入日常生活 中信银行紧盯“两司两员”等关键人群，将金融宣教阵地拓展至社区末梢，使风险警示以最贴近生活的方式直达基层。 中信银行福州分行组织美团骑手参与金融知识普及活动，温情守护新就业人群 中信银行广州分行针对外卖配送员、快递从业人员等“两司两员”
天津银行“西游消保游园会”焕新金融普法 沉浸闯关点亮消保知识
“这场活动有情节、有故事，玩起来特别带劲。我们跟着流程也体验了一回‘西天取经’，一路闯过层层‘磨难’，通过一关关‘金融知识’的考验，最后顺利拿到消保‘真经’，太值了。”3月12日，在天津市河东区桥园公园内，带孙子一同参加活动的王大爷举着印满“降妖印”的“通关文牒”和“消保真经”，满脸掩不住的喜悦。 “3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，天津金融监管局指导下，天津银行在桥园公园推出“西游消保游园会”。本次活动把《西游记》经典IP与金融教育巧妙融合，将原本偏抽象的消保知识做成可互动、可亲身参与的游戏
北京保险消保三年累计受理近4万件咨询调解
新华网北京3月16日电（唐滨妮）3月13日，北京保险业消费者权益保护工作成果暨调解典型案例发布会在北京举行。本次活动由北京金融监管局指导，北京保险行业协会、北京保险学会共同主办，系统呈现北京保险业在维护消费者合法权益方面的扎实举措与突出效果。 活动中，北京保险行业协会通报了近年来消保工作的“成绩”。数据显示，过去三年，全行业累计组织保险知识宣教活动近2万场，惠及消费者近2亿人次；同时累计受理消费者咨询、调解申请近4万件，诉求响应率和调解协议履约率均达到100%，消费者满意度稳步提升。依托持续的改革创新，北
中信银行筑牢立体安全屏障护航消费者权益
为保护金融消费者权益，值此“3·15”国际消费者权益日到来之际，中信银行围绕“净化金融网络空间 保障放心消费”主题，依托“渠道延伸、智慧驱动、场景融合”三大抓手，持续推动金融教育由单向“传递”向深度“渗透”升级，使金融安全意识深入人心、惠及千家万户。 渠道延伸 将风险警示嵌入日常点滴 中信银行锁定“两司两员”等关键人群，将金融宣传的根系扎进社区末梢，使防范提醒以通俗易懂的形式直达基层民众。 中信银行福州分行组织美团骑手参与金融安全教育，温情守护新兴职业人群 中信银行广州分行针对配送员、驾驶员等“两司两员”