千里追讨190元退款引发的思考
根据央视新闻报道，有消费者在食用后声称榴莲变质并申请退款。就在半个月前，由于这起190元的不当退款事件，商家程岩两次驾车从河南前往山东，累计行驶1600公里进行维权。这次经历让他获得了大量关注和订单。然而，本周四上午，当我们采访程岩时，他的公司正处于暂停营业状态。 程岩表示：目前还有价值十几万元的榴莲库存。 记者询问：十几万的货物能保存多久？ 程岩回答：冷冻榴莲通常可以保存6到12个月。 记者问：为什么暂停营业？ 程岩解释：因为咨询量太大，担心影响产品质量和发货效率。 程岩说：他们可能是出于冲动消费的心理
张静初直播带货引争议，消费者拟集体起诉
来源：北京时间 近日，多位在演员张静初直播间购买过“优思益”产品的网友表示，目前仍未拿到退款，陷入退货无门的境地。 5月9日，许女士告诉记者，现在是决定起诉，目前证据收集已完毕，由江苏法德东恒律所王乐律师代理： “我们一开始的诉求从来不是无理取闹，只是正常合理的售后退款、维护自身消费者合法权益。但张静初方一直迟迟不肯妥善处理退款事宜，让普通消费者维权无路可走。现在初步统计有47人，集体维权起诉张静初方，起诉的主要内容就是基于优思益产品产地造假、主播未尽审核义务虚假宣传构成共同侵权，要求主播依法履行退赔义务
五一航班突取消，旅客该如何维权？
“3月买了张去新加坡的票，4月15日突然接到通知航班没了，客服说是航司自己搞的。”17号，河北的李华（化名）对中新经纬说。 近期，“五一航班大面积取消”冲上热搜。受油价等影响，国内外航司纷纷调整计划，像李华这样受影响的旅客很多，投诉不断。票退了以后，消费者该怎么合理维权？ 航班没了谁负责？汉盛律师事务所的李旻说，订票时平台和消费者是网络服务关系，平台只是代理。但消费者和航司是运输合同关系。航司是直接签合同的一方，得担责。平台主要是补充，只有没尽到义务时才赔。 携程对中新经纬说，退改规则全听航司的，平台没权
新能源车OTA升级后续航大幅缩水：一个月内投诉量激增273%
来源：央视网 38岁的张卫国在2023年初花近20万购买了某主流新能源品牌的紧凑型纯电动轿车。彼时，车企宣传CLTC续航510公里，销售向张卫国承诺"实际续航不低于420公里，快充40分钟就可以从20%充至80%"。 在后续使用中，张卫国认为"车辆符合预期""满电状态可以轻松跑一周""周末带家人去周边景区往返200多公里不是问题"。 直到2025年12月的一个清晨，张卫国启动车辆后，中控屏弹出"系统已完成优化升级"（以下简称"OTA更新"）的提示，没有详细的更新内容说明和信息，张卫国回忆称"甚至都没记得点