AI能力越强,这类事越不能交给AI
我每天都在使用AI工具。处理文档、整合数据、检索资料，这些工作机器完成得比我迅速。我并不排斥AI，我是AI的深度使用者。但越用越坚信一点：AI能力越强大，对决策质量有高要求的人就越不能用AI来做关键判断。论功能，AI确实非常出色。联网的大模型越来越先进，法规条文、政策条款、税务规定它都能查询到。然而它只能提供"通用最优方案"，而我们需要的是"只适合我的方案"。高要求用户的困扰，从来不是找不到答案，而是答案太多，没人帮忙筛选哪个最合适。AI给出的是"标准答案"，但我的情况没有标准版本。一、资产隔离：AI给出
德阳民生新画卷：中国人寿以服务温度绘就保障底色
四川省德阳市，坐拥成渝双城经济圈与成都都市圈的交汇腹地，城市与乡村比邻而居。日常生活中，养老认证、医保报销、大病求医、就业扶持等琐碎的民生需求，散落在街头巷尾、田间地头，曾让基层治理陷入难以面面俱到的困境。公共服务人员短缺、群众奔波劳累、重病家庭经济重压等民生痛点，长期折磨着城乡居民。 面对公共服务难以覆盖弱势家庭的难题，国有金融保险机构应如何主动介入、深入基层解决百姓疾苦？深耕德阳十余年的中国人寿保险股份有限公司德阳分公司（以下简称“中国人寿寿险公司”），依托政企合作与数字科技，交出了一份既有温度又有实
平安人寿以AI矩阵重塑保险服务与风控新范式
6月17日，2026陆家嘴论坛在上海开幕，科技金融、数字金融作为金融“五篇大文章”的议题，再次成为行业关注的焦点。6月18日，国家金融监督管理总局发布《关于银行业保险业人工智能安全开发应用的指导意见》（以下简称《指导意见》），明确推动银行业保险业在扎实做好人工智能技术应用的同时，必须同步强化风险防控。 当前，保险行业数字金融建设、人工智能应用正在加速落地。在国家金融监督管理总局指导下，平安人寿始终坚持以客户为中心，已在新技术应用领域布局多年，构建包含人工智能、大数据、生物识别等前沿技术的全方位“AI 矩阵
Claritev跻身Everest Group预付理赔审查领导者象限
Claritev Corporation（纽交所代码：CTEV）宣布，在Everest Group发布的2026年预付理赔审查解决方案PEAK Matrix评估中，成功进入领导者行列，其排名相比之前有显著提升。此次评估基于市场影响力、愿景及综合能力，对全球28家服务商进行了严格评审。 这一进步体现了Claritev在该领域的深厚积累和持续投入。公司借助先进技术，助力医疗健康险计划在理赔流程早期阶段发现潜在计费错误、不一致之处及不必要的支出，进而提高透明度和自动化程度。 Claritev总裁兼首席执行官Tr
主汛期来临，中国平安启动一级响应全力抗洪救灾
自7月1日起，我国正式迈入主汛期。受台风“美莎克”波及，海南全省、广东西部及广西南部等地遭遇大范围强风暴雨，尤其是广西境内的南宁、贵港多座水库出现险情。为有效开展抢险救灾与救助工作，中国平安迅速启动一级应急响应机制，组建“暴雨洪涝灾害应急处置小组”，构建“防—救—赔”三位一体的应急服务矩阵，全力筑牢橙色安全防线，践行“金融为民”的使命担当。同时，公司计划通过深圳市平安公益基金会捐赠救援物资与防疫药品，积极投身灾后重建，助力受灾群众早日恢复生产生活。 自7月汛期开启至7月7日11时，平安集团旗下平安产险累计
湖北：加速保险赔付 助力应对极端天气灾情
新华社武汉7月7日电（记者王自宸）7月6日，湖北东部地区遭遇大范围暴雨强对流天气袭击，部分民众房屋、车辆遭受损失。湖北保险业迅速启动应急响应机制，坚持应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔原则，帮助受灾群众与企业尽快恢复正常生产生活秩序。 7月6日晚间，鄂东地区突发大范围暴雨强对流天气，黄石、黄冈、鄂州、咸宁等地遭遇雷暴大风天气，个别乡镇甚至出现龙卷风。 灾害发生后，湖北各保险公司立即启动极端天气应急响应预案，在确保自身安全的前提下，迅速赶往受灾区域，全力开展抢险救援与查勘定损作业。截至7日9时，黄冈、鄂州、黄石及
国寿德阳分公司：科技赋能民生保障 服务升温幸福底色
德阳市坐落于成渝地区双城经济圈与成都都市圈交汇之地，城区高楼与乡村田园交相辉映。日常生活中，养老认证、医保报销、重病医疗、就业援助等民生需求分散在街头巷尾、乡村角落，曾是基层治理面临的现实难题。基层公共服务力量不足、居民办事需多次往返、重症患者家庭医疗费用负担沉重等民生困境，长期影响着当地居民。 当公共服务难以覆盖每一户困难群众，国有金融保险机构如何主动作为、深入基层解决民生困难？在德阳深耕十余年的中国人寿保险股份有限公司德阳分公司，以政企协同为基础、数字技术为支撑，书写了一份既有温度又见实效的民生服务答
平安人寿“AI矩阵”赋能：高效服务与智能风控双轮驱动
6月17日，2026陆家嘴论坛在上海启幕，科技金融、数字金融作为金融“五篇大文章”的重要议题，再度引发业界热议。6月18日，国家金融监督管理总局出台《关于银行业保险业人工智能安全开发应用的指导意见》（以下简称《指导意见》），明确要求银行业保险业在推进人工智能技术应用的过程中，须将风险防控置于同等重要位置。 目前，保险行业数字化建设及人工智能应用正步入快车道。在国家金融监督管理总局的指引下，平安人寿始终秉持以客户为核心的理念，已在新技术领域深耕多年，搭建起涵盖人工智能、大数据、生物识别等先进技术的全链路“A
AI赋能心理治疗：Klarify推出专为治疗师设计的智能系统
随着心理健康需求持续上升、保险赔付压力加大，以及治疗师职业耗竭日益普遍，美国心理治疗行业正成为AI创业公司的新兴战场。获Y Combinator支持的初创企业Klarify于6月30日正式上线，推出专为心理治疗师打造的AI原生操作系统。目前平台已覆盖美国、加拿大、英国、澳大利亚和新西兰五大市场，注册治疗师超8300名，并入选Y Combinator 2026年春季项目。与试图用AI取代治疗师不同，Klarify明确其使命是分担治疗之外繁重的行政事务，如临床文档归档、治疗方案设计、保险理赔处理、评估报告撰写
保险业助力夏粮理赔 监管总局强化服务指导
新华通讯社北京6月25日报道（记者张千千）国家金融监督管理总局于6月25日透露，由于近期持续强降水等影响，多个夏粮主要产区遭受重大灾害。金融监管总局系统积极引导保险行业增强农业保险赔付力度，优化服务效能，充分发挥农业保险的经济补偿作用，尽可能减少农业生产亏损，保障农民收入稳定。 统计表明，今年前五个月，全国农业保险累计赔付370亿元，惠及农户1209万户次。粮食作物保险已支付赔款60.47亿元，受益农户达546.31万户次，其中小麦保险赔付30.93亿元，涉及农户343.42万户次。农业保险赔款为受灾农户
智能理赔风暴：平安三年省200亿，AI重塑保险业格局
李师傅上个月在高速公路上演了一场追尾事故。他掏出手机咔嚓三张，上传至平安好车主App，随后驾车继续赶路。抵达公司楼下时，理赔款项已然入账——全程未拨一通电话，未填一张表格，未见一位理赔专员。"速度太惊人了，我甚至有些恍惚，"李师傅事后回忆，"原本预估至少要耗费一整天功夫。"他并不知道，自照片提交瞬间起，一套隐匿的AI系统已悄然运转十余个模型：图像识别研判损伤程度、自然语言处理解析事故描述、知识图谱关联历史事故数据与维修价格库、风控模型筛查欺诈风险——整个流程不足28秒，较人
AI渗透保险业核心地带：六位行业领袖论机遇、成本与能力边界
这场圆桌或许是第七届“今日保·保险中介峰会”中AI话题浓度最高的一次深度对话。主持人陈玮，历任众安科技CEO、泰康在线副总裁，长期深耕互联网保险、科技赋能与业务运营跨界领域。六位对话者分别来自互联网平台、保险集团、专业经纪机构及科技服务商等多元角色：蚂蚁保智能服销部总经理江一舟阳光保险集团支持中心数据科技部负责人姜辰小雨伞保险经纪副总经理赵欢梧桐树保险经纪副总经理李俊元保集团联合创始人兼CTO王波暖哇科技资深合伙人兼首席市场官沈鹤龄他们聚焦“AI时代中介市场的再进化”，探讨的已非概念化的AI，而是AI如何
国寿20年智享服务惠及万家
6月16日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）第20届“616”客户节迎来高潮时刻。 本届客户节以“智汇国寿 智惠万家”为主题，自5月30日启动以来，通过线上线下融合的创新形式，在全国掀起“国寿热浪”。这不仅是二十年温情回馈的延续，更是保险服务迈向数智化的重要见证。 线上“国寿活力城”：沉浸体验 引发追捧 作为本届核心亮点，“国寿活力城”以全沉浸式交互设计，搭建起客户与品牌之间的数字纽带。在虚拟助手“e小宝”的引导下，超千万用户畅游五大主题场景。 “时光列车站”带客户回顾个险营销30年与客户
AI智能体商业化实战解析：保险理赔如何达成97%精准度与7.5倍提效
📅 2026-06-16作者：茗尚说Ai·实例解析2026年被视作AI智能体的"商用爆发元年"。Gartner第一季度数据表明，八成企业应用已集成至少一个AI智能体，然而仅31%的机构具备在生产环境平稳运行的系统。这种落差，正是企业亟需吸取的实操心得。今日，我们剖析一项真实的典范案例——欧洲某头部财险公司利用AI智能体处理人身伤害理赔的全面落地路径，深究其系统架构、工程难题与投资回报模型。同时融合国内保险业现状，为摸索智能体落地的企业提供一份可借鉴的实践框架。挑选保险理赔作为剖析对象并非随
本周金融AI与全球风险洞察(0531-0604)
一、本周AI欺诈风险事件1. AI深度伪造冒充企业高管实施社工诈骗风险持续升级事件名称：AI深度伪造CEO视频会议诈骗模式再被安全机构重点预警事件综述： 6月初发布的最新欺诈趋势分析显示，生成式AI正推动深度伪造（Deepfake）、语音克隆及合成身份欺诈快速扩散。犯罪分子利用AI生成高管视频、语音及定制化钓鱼内容，大幅提高社工诈骗成功率。金融机构与保险公司被列为重点受攻击行业，相关风险已从“身份伪造”升级为“信任伪造”。 (FF News | Fintech Finance)from:https://f