政务智能客服系统采纳与落地的关键要素
一、研究背景与问题提出在过去十年中，世界各国政府都在积极寻求通过人工智能技术来优化公共服务体系。聊天机器人作为新兴的交互式工具，正被政府部门广泛应用于处理民众信息咨询与服务需求。这类基于文本或语音交互的智能程序，能够通过自然语言处理技术与用户进行有效沟通。凭借其全天候响应能力和高效的问题处理效率，聊天机器人在商业客户服务领域已得到广泛应用，政府部门也逐步将其引入信息咨询和公共服务的提供中。2017年，美国仅有少量州、县、市级政府开始尝试基础的聊天机器人应用，但到2019年，聊天机器人已成为政府机构中最具前
稻城亚丁摆渡车收费争议透视：保护与开发的边界在哪里
眼下，四川甘孜藏族自治州稻城亚丁景区正值最佳游览时节，巍巍雪山、灿烂杜鹃交相辉映。然而，近期因被质疑在省道上设卡收费、要求游客乘坐付费摆渡车，稻城亚丁再次引发社会广泛关注。 网友发现，今年4月27日，文化和旅游部在例行新闻发布会上公开批评稻城亚丁景区存在摆渡车线路规划欠妥、价格偏高、等候时间冗长、服务质量有待提升等问题。 针对社会各界的关切，5月28日，四川省多个部门联合组建省级调查指导组，甘孜州提级整治工作组入驻当地开展全面调查，敦促景区暂停相关交通服务收费、确保服务正常供应，同步推进系统性整改。 坐落
马萨诸塞州上空惊现流星爆炸 强烈声响震动当地居民
当地时间5月30日，一枚流星划过美国东北部马萨诸塞州近海岸上空并发生爆炸，产生了震耳欲聋的巨响。该州多个区域的居民均听到了这声爆炸声。 马萨诸塞州公共安全与安保执行办公室在社交媒体平台发布声明指出，已收到相关情况报告，当前爆炸原因尚不明确，但认为不会对公众安全构成威胁。 据透露，巨响发生在当天大约14时11分。卫星探测数据表明，这颗流星从波士顿附近南海岸方向的高空进入大气层。目前尚未有任何关于流星坠落地点的报告。（央视记者 赵淼）
宁波探索公共服务常住地供给模式惠及千万市民
来自江西上饶的周金鹏夫妻在宁波奋斗十余载，始终牵挂孩子的教育问题。“把孩子留在老家让人不踏实，听说奉化区对随迁子女实行以居住证为主要依据的积分梯度入学保障政策，就抱着尝试的心态去申请。”周金鹏表示。 令他们意外的是，家门口的奉化区畸山小学开通了"居住证入学"便捷通道，仅凭居住证就实现了入读公办学校。而且所有随迁子女与本地学生混合随机编班，在教育教学、评优评先、入队入团等方面享有同等待遇，消除了外来务工人员的后顾之忧。 从担忧"入不了学"到安心"上好学"，周金鹏夫妻的经历并非个案。从"流入"到"融入"，越来
AI助力青少年近视防控新策略
在数字化时代背景下，儿童青少年近视问题已成为重要的公共健康议题。全国人大代表、中国工程院院士范先群于2026年全国两会期间，针对近视呈现低龄化、高发化趋势的问题，提出加强儿童青少年近视智慧防控的议案，倡导运用AI技术，推动近视防控向早期筛查、预警和干预的精准化模式转变范先群院士指出，近视的发生受遗传与环境双重因素影响，其中环境因素是近年来我国儿童青少年近视率迅速上升的主要推手。核心诱因包括：孩子用眼习惯不科学，过早且长时间近距离阅读及使用电子屏幕；每日户外活动严重缺乏，充足自然光照能刺激视网膜分泌多巴胺，
厦门大学管理学院赴国投智能开展“采铜·数智睿行”实践教学活动
近日，由厦门大学管理学院副院长蔡宁、党委副书记郑碧娇、会计学系副主任曾泉、财务学系副主任沈哲，信息学院人工智能系副主任罗志明，以及青年教师江芷倩、申屠李融等带队，学院人工智能冠亚实验班的学子们走进了国投智能信息科技股份有限公司（简称“国投智能”）。在董事长滕达、资深专家张乃军及渠道经理黄燕的热情接待与引导下，师生们步入了一个融合了人工智能与公共安全的科技前沿阵地，近距离观摩了电子数据取证的最新技术，并深刻体会到了大模型在推动各行各业发展中的强大动力。国投智能（原名美亚柏科，股票代码：300188）作为国内
美拟在肯设埃博拉隔离点遭拒，法院紧急叫停
新华社北京 5 月 30 日电美方计划将身处海外且存在埃博拉病毒感染风险的公民，转移至肯尼亚的一处临时设施进行隔离。然而，该构想引发了肯尼亚社会各界的激烈抵制，肯尼亚高等法院已于 29 日下令中止此项计划。 据美联社引用匿名美国官员的消息称，美方打算在肯尼亚莱基皮亚空军基地紧急搭建一座隔离中心，用于安置有感染隐患的海外美籍人士，而非将其接回本土。按照美方原定方案，该设施应于 29 日完工，并设有 50 张病床。 肯尼亚高等法院 29 日正式裁定，暂时冻结关于建设该设施的规划，并定于 6 月 2 日开庭审理
以儿童视角度量城市发展温度
各地积极推进儿童友好建设 以儿童视角度量城市发展温度 每个孩子都承载着家庭的期盼，关乎国家的明天。打造儿童友好型城市，为少年儿童茁壮成长营造良好环境，既关乎万千家庭的幸福，也关系着国家的长远发展。 近年来，我国儿童友好城市建设的制度体系持续完善。截至2025年底，全国已有116个城市启动儿童友好城市试点建设，覆盖城乡儿童超过1.1亿人。国家发展改革委等部门此前发布的《关于在全社会推进儿童友好建设的意见》，明确将“儿童视角”纳入国土空间规划和城市更新专项规划的重要指导原则。 从营造安全适宜的儿童活动空间，到
AI安全平台PAX获巨额融资，助力巴西城市治安改善
当人工智能被广泛应用于创意写作和表情包生成时，有家企业正致力于解决更为紧迫的城市安全问题。公共安全AI平台PAX近日宣布完成4000万美元的种子轮融资，创下该领域融资新高。更令人瞩目的是其在巴西试点城市取得的显著成效——犯罪率降低27%。4000万美元的种子轮融资在任何行业都堪称「超级种子轮」。这通常表明两点：一是创始团队具备强大背景和行业资源；二是产品已展现可验证的市场效果——PAX恰好两者兼备。27%的犯罪率下降并非实验室数据，而是真实城市运营统计结果。在公共安全领域，能取得如此量化的成果实属罕见。P
OpenAI启动生物防御专项研究项目
OpenAI正式发布一款创新工具，旨在推动新型生物防御技术研发、增强疫情应对能力。 OpenAI全新启动罗莎琳德生物防御计划（Rosalind Biodefense Program），向从事生物防御工具开发且可信赖的研究人员开放专用大模型GPT-Rosalind，赋能生命科学领域研究。 OpenAI将无偿提供该工具的使用权限，并为传染病建模、风险早期监测、筛查检测、应急准备、非药物干预及其他公共卫生相关工作提供实际应用支持。 该计划合作伙伴涵盖生物威胁应对的全部环节，从源头预防、提前预警，到增强社会韧性、
埃博拉疫情第17次暴发：非洲热带雨林中的危机
新京报记者 谢莲 编辑 陈晓舒 校对 张彦君 在刚果（金）东北部的伊图里省，有一座以开采黄金闻名的小镇——蒙布瓦卢。一个多世纪前，这里便开始了商业化的黄金开采活动。然而，2026年5月，这个人口仅有数万的小镇，却被埃博拉疫情的阴云所笼罩。 5月22日夜间，蒙布瓦卢的一处埃博拉治疗帐篷遭到人为纵火焚烧，18名疑似感染埃博拉的患者逃离现场，引发了外界对疫情持续扩散的担忧。这已是过去一周内，第二次发生针对埃博拉治疗中心的纵火袭击事件。 蒙布瓦卢是本轮埃博拉疫情的暴发中心之一，早期许多病例都记录于此。但疫情早已向
非技术背景如何立足 AI 领域
上周，一位前辈询问我过往的研究方向。"高科技领域的战略咨询。""噢，那你现在投身于 AI 和数据变现了？""没错。算是被 AI 解放了双手😄。""看来你技术功底很深厚吧？此前是专攻 NLP 还是 CV？"我沉默片刻，决定坦白："我本科主修公共政策，专注国家安全与反恐研究。"那位前辈的神情，由好奇转为疑惑，继而变为同情，最终凝固成一种"这人究竟如何踏入此门"的复杂神色。那一瞬我顿悟，在 AI 这个圈层中，我的履历某种程度上堪称"偷渡客"。老实说，我的心路历程确实是从兴奋到惶恐，再到自我怀疑，最后索性听天由命
本迪布焦型埃博拉病毒再现 刚果（金）防疫遭遇严峻考验
新华社金沙萨5月21日电（记者史彧）世界卫生组织17日发布声明，确认刚果（金）与乌干达边境地区的埃博拉疫情已升级为"国际关注的突发公共卫生事件"。尽管这是该国自1976年以来第17次应对埃博拉疫情，但此次疫情格外令人担忧，确诊时死亡人数已相当高且迅速出现跨国传播。此次流行的埃博拉病毒属于罕见的本迪布焦型，导致疫情识别出现延迟。同时，医疗资源匮乏、疫区安全形势严峻以及人口流动频繁等因素，显著增加了防控工作的复杂性。 5月19日，在刚果（金）北基伍省首府戈马市，学生在医护人员的指导下洗手。新华社发 此次疫情并
5月28日国际月经日：打破禁忌，科学谈经
5月28日迎来了国际月经日。如今，“月经”已逐渐走出隐秘，成为大家乐于探讨的公共话题。作为该日历年的长期支持者，护舒宝坚持了28年的科普工作，已帮助超过1亿中国女性了解健康知识。我们希望更多机构和个人能参与进来，以科学的态度看待月经，让这一健康议题被更多人关注。#国际月经日#
AI重塑政府：布莱尔与凯尔的数字治理愿景
2025年6月，在伦敦SXSW大会上，英国前首相托尼·布莱尔与科技大臣彼得·凯尔展开对话，深入探讨了AI将如何从根本上重塑政府的运作模式及公共服务体系。布莱尔视AI为继19世纪工业革命后最深刻的变革。首先，AI能加速政府内部流程，处理日常行政，分析跨部门数据以优化政策制定，例如利用医疗数据制定公共卫生政策。其次，AI将实现教育与医疗的个性化，未来将出现AI导师、护士和医生。更为关键的是，AI能驱动国家与政府的“再想象”，使其变得更小、更具战略性、更称职且低成本，同时为公众提供更优服务。布莱尔认为，AI之于