别拿 AI 摸鱼，要用它搞钱
若你阅毕此文，察觉自己驾驭 AI 时总局限于：替我撰写。替我构思。替我创作。那你此刻急需的，或许并非新型软件。而是率先厘清：•你是否掌握客户痛点。•你是否拥有实战个案。•你是否具备服务闭环。•你是否确立评判准则。我梳理了一套 AI 内容自检清单。它无意继续堆砌工具。旨在助你迅速甄别：你究竟是匮乏工具，还是缺失素材、话术及流程。若有需求，可在公众号后台回复获取资料。唯有先将盈利要素梳理清晰，AI 方能真正为你赋能增效。· END ·
Anthropic突然发布竞品工具，引发合作企业强烈不满
今年4月，Anthropic推出AI工具Claude Design，专注于设计创作与软件原型开发。发布前数周，公司邀请Figma、Canva等企业作为发布合作伙伴，共同展示产品能力。这两家设计企业长期使用Anthropic大模型，原计划借助此次合作契机，展示自身产品与Claude Design的协同价值。然而距发布仅剩数日时，Figma突然退出合作洽谈；几乎同一时间，Anthropic首席产品官迈克·克里格辞去Figma董事职务。双方合作破裂的根源在于，Anthropic大幅调整发布产品规划，新推出的设计
美国市场即将推出中际旭创两倍杠杆产品
市场观察人士指出，从资金流动性的角度分析，这对中际旭创(1149.000, 25.00, 2.22%)而言或许构成一大利好因素。海外市场开始推出创新金融产品了！6月12日上午交易时段，中际旭创股价一度高开近5%。与此同时，海外市场也传来一则好消息。近期，美国市场推出了一只两倍杠杆追踪中际旭创的基金产品。该产品由ProShares基金公司负责管理。目前该产品仍在募集阶段，预计将在两个月后正式上市交易。近期，资金持续涌入中际旭创。Wind统计数据显示，A股6月11日共有3777只个股获得融资资金买入，其中46
AI 驱动联络中心：经验变资产的团队共享之路
AI赋能分享AI 赋能客户联络中心的创新应用实践第 4 期从经验到资产：AI 驱动下的团队知识共享实践探索引言身处信息洪流时代，知识即力量，而共享则是团队前行的助推器。前文我们详述了 AI 在客服流程优化中的妙用，从培训总结一键生成到话术提炼，再到质检辅助，AI 无处不在，助力服务升级。今日，我们将视线聚焦团队知识共享，审视 AI 如何打破信息孤岛，让协作不再艰难。近期，"AI 知识库"概念在各大平台迅速走红，宛如一股知识管理新风潮，引发广泛关注。众人尝试各异工具构建自有知识库：有人借 DeepSeek
AI工具如何高效完成PPT制作：银行联络中心的实战经验分享
AI赋能分享AI赋能客户联络中心的创新应用实践第6期从素材杂乱到高效输出：AI工具在PPT制作中的场景化应用引言上期内容分享了AI工具"Get笔记"如何通过智能化记录与整合，解决银行客户联络中心基层管理人员在周期性汇报、会议记录、经验传承中的信息管理痛点，其沉淀的结构化内容为后续工作打下了高质量基础。在日常运营中，基层管理者还常被另一项工作牵制精力——PPT制作。无论是年度总结汇报、季度策划方案，还是新人培训课件准备，都离不开PPT这一载体。传统模式下，我们通常需要从日常信息中手动提取内容、调整排版、优化
如何搭建AI语音机器人
相较于传统的人工电话销售，这款AI语音机器人应用了先进的人工智能语音技术，能够自主拨号，以接近真人的语音进行交流，精准筛选潜在客户，并将结果直接发送到您的微信中。1、操作简便：仅需上传手机号码列表，机器人便能自动执行一键拨号操作2、人性化互动：系统具备打断功能，当客户提出疑问时，机器人会优先响应并解答。3、提升客户体验：AI语音机器人能提供清晰、精准且及时的信息，并依据客户反馈进行自我优化。这有助于提升客户满意度，从而增强客户忠诚度。4、自动化流程：软件可自动记录通话详情，分析数据并生成报告，帮助销售及市
智能电话机器人能为企业解决哪些问题？
1、智能语音外呼系统能够替代人工进行批量电话拨打，采用专业真人语音进行互动交流，能够精准识别客户意向度（A/B/C/D等级），并实时将高意向客户信息同步至微信。销售团队因此无需每日重复枯燥的拨号工作，更避免了遭遇大量拒接、辱骂、空号等情况导致的心态波动和人员流失问题；2、大幅压缩时间消耗，传统电销人员往往需要花费70%~80%的工时用于客户初筛，造成大量宝贵资源被无效占用。如今这套系统可以帮你释放这些时间，让你能够专注于更有价值的事务！4、投入产出比极高：组建传统电销团队需要承担庞大的人力开支，而智能电话
容联七陌×首汽约车：AI赋能下的服务温度如何持续在线
「增长进化论」数智全域驱动下的客户服务生产力革新论坛5月15日，第十届中国客户服务节在行业的高度关注下圆满落幕，由中国客户服务节组委会、客户观察、容联七陌联合主办的「增长进化论」数智全域驱动下的客户服务生产力革新论坛在客服节期间成功举办。作为客服领域最具影响力的年度盛会之一，本届客服节汇聚了来自全国各地的服务创新先行者与管理者。在「增长进化论」数智全域驱动下的客户服务生产力革新论坛上，首汽约车安全服务总监丁洪朋受邀分享，她以《拥抱AI重塑温度，打造面向未来的客户增长飞轮》为主题，结合二十余年客服/呼叫中心
OpenAI 惊天巨变：ChatGPT 进化为全能智能体
驱动科技革新OpenAI 开启历史最大规模更新：ChatGPT 蜕变为超级智能体2026 年 6 月 11 日开篇：ChatGPT 横空出世引爆全球 AI 热潮，如今 OpenAI 迎来了自问世以来最彻底的一次全面升级。企业战略发生根本性调整，传统聊天机器人正式转型为全能的 AI 智能体，这背后更是 IPO 临近前的盈利布局与行业竞争的激烈博弈。01更新背景：IPO 前的战略重塑自 ChatGPT 风靡全球，估值达 8500 亿美元的 OpenAI，计划在启动上市流程前探寻全新增长路径。公司决定突破单一聊
平安产险"她享保"摘得虎啸金奖：用户共创模式与数字营销实践解析
一款与用户"共创"的保险产品，正在成为行业观察数字化营销转型的关键样本。近日，第十七届虎啸奖颁奖典礼在上海举办。在近4000个参评作品中，平安产险"她享保"荣获"营销综合—金融保险产品和服务"类别唯一金奖。虎啸奖由中国商务广告协会主办，近年来金奖获奖率保持在1%左右，被视为中国品牌数字营销领域最具分量的奖项之一。一个金融保险类产品能在以消费品和互联网为主导的营销竞技场中夺金，这本身就值得探究：它做对了什么？"她享保"的出圈并非偶然，其采用"保险+服务"模式，定制符合女性需求的个人和家庭保障方案。它既是平安
智能语音外呼系统的深度解析
AI外呼机器人作为近年来备受关注的智能办公应用，既能化身营销法宝，成为一线销售人员拓展客源的得力助手；又能突破时空限制，持续开辟新用户；同时在客户服务、调研回访、信息推送等场景中发挥重要作用，有效维护现有客户关系。那么这类系统究竟是如何诞生的呢？一、智能外呼系统的发展脉络在智能外呼技术兴起之前，企业普遍依赖早期的人工电话营销模式。人工外呼模式指的是：电脑自动批量拨打客户电话，当对方接听时，系统立即转接至客服代表，由于外呼通道数量超过坐席配置，因此能够有效缩减客户等待时长。当前行业竞争日趋白热化，企业始终在
AI定价战一触即发：OpenAI拟大幅下调API费用迎战Anthropic；Claude开发商估值近万亿创行业新高
今日，一则重磅消息在人工智能领域掀起波澜。据《华尔街日报》引用内部人士透露，OpenAI正酝酿大幅调低API Token费用，旨在从Anthropic手中争夺企业级市场。消息人士指出，此举部分源于对Anthropic可能跟进降价的预判。路透社随后转发了该报道，但同时注明"尚未获得独立证实"。需要明确这条消息的范围：目前处于"评估阶段"，并非既定决策；具体下调幅度尚未披露；相关方案仍在内部研讨中，未形成定论。深潮TechFlow的描述相对客观："相关讨论仍在推进，最终方案尚未确定。"这并非OpenAI首次探
加入销冠Claw，成为中小企业AI营销落地伙伴
VertGrow销冠Claw官方认证服务商招募计划启动当前许多企业主并不缺乏AI概念，但急需有人指导：我的行业如何利用AI获取客户？内容如何发布？客户如何跟进？老客户如何激活？官方认证订阅分成续费经营课程增收总部陪跑支持商家真正需要的并非单纯“一款AI工具”，而是有人协助将AI融入实际业务运营中。销冠Claw是一套专为中小企业打造的AI营销执行系统，整合内容创作、公域获客、私域跟进、客户管理及老客户激活，将老板日常最棘手的重复性营销工作串联起来。服务商的核心价值，在于将“老板听说过AI”转化为“老板真正用
星展集团拟推代币化实物黄金迎合市场需求
在新加坡致力巩固其贵金属枢纽地位的背景下，星展集团（DBS Group）筹备发行代币化实物黄金。该行周四透露，此举将推出新加坡首只此类产品，使零售客户能够数字化地获取、持有并交易代币化实物黄金。所谓代币化，即利用可电子交易的区块链代币来表征真实资产的所有权。该行指出，每枚代币对应其存放于新加坡金库中的一克实物黄金，预计下半年将通过该行数字应用正式上线。 责任编辑：王永生 新浪财经声明：此消息系转载自合作媒体，新浪财经登载此文出于传递更多信息之目的，文章内容仅供参考，不构成投资建议。 郑重声明：1.根据《证
Palantir 掌门人卡尔普：企业客户对前沿 AI 实验室深感失望
核心摘要 Palantir 首席执行官亚历克斯・卡尔普指出，该人工智能软件公司的众多政府及企业客户，均对当前前沿 AI 实验室的运作模式表示强烈不满。 周三他在接受 CNBC 主持人萨拉・艾森专访时坦言：“不仅是公众对前沿 AI 实验室颇有怨言，在私下交流中，我们合作的每家企业都持有相同观点。” 卡尔普强调，许多客户认为这些 AI 公司未能真正理解其实际业务痛点，只会盲目地“刷令牌消耗”——即无节制地浪费 AI 算力资源，试图通过单纯堆砌用量来营造高效能的假象。 随着各行业将 AI 深度融入业务流程，大模