知名酒店品牌“易容术”：山寨酒店层出不穷
5月7日，“全李酒店已更名”“多平台已下架全李酒店”等话题迅速引起关注。细心的网友发现，在全国多个地区，还存在着名为“又庭酒店”的场所，其店名和外观照片与华住集团旗下的“汉庭酒店”如出一辙。记者在多家酒店预订平台进行查询，证实了“又庭酒店”在多地确实存在。这些酒店的名称及门面照片与华住旗下的“汉庭酒店”高度相似，甚至部分酒店上传的外观照片上仍然清晰可见“汉庭酒店”的字样。5月7日下午，记者联系到青海省玉树市一家“又庭酒店”的工作人员，对方表示，该酒店此前确为“汉庭酒店”，但目前已脱离华住集团管理，成为一家
北京保险业三年化解纠纷近四万件
新华网北京3月16日电（唐滨妮）3月13日，北京保险业消保工作及调解典型案例发布会举行。本次活动由北京金融监管局指导，行业协会与学会主办，全面展示了北京保险业在维护消费者权益方面的扎实成果与显著成效。 会上，协会发布了近年来消保工作的“成绩单”。统计显示，三年来，全行业累计举办保险知识宣教活动近2万场，受众近2亿人次；累计受理消费者咨询与调解申请近4万件，诉求响应及协议履约率均达100%，满意度稳步提升。行业通过创新探索，构建了“专业调解+精准教宣”双轮驱动的消保新格局，切实保障群众权益。 调解成果显著，
廉价航空巨头倒闭，合并审查再引热议
美国知名廉价航企精神航空正式宣告破产，全面停飞所有航线并波及一万七千名员工，此举让被监管部门否决的捷蓝航空并购案再度成为舆论焦点，业内人士与相关机构正重新审视该交易对市场竞争及消费者利益的深远影响。
格雷格·阿贝尔：大型科技企业应全额承担数据中心用电费用
伯克希尔CEO格雷格·阿贝尔指出，把数据中心的耗电费用从普通电网用户中剥离，并确保这笔开销由用电企业自行买单，是极为关键的一步。 “大型科技公司、数据中心运营商以及各类能源使用者——理应全额支付相关费用，”他强调道。 在AI技术爆发的当下，数据中心给当地电网带来的负荷问题，已引起众多环保人士和消费者权益组织的密切注视。 环境与能源研究所在2月发布的一份报告分析称：“伴随数据中心在全国遍地开花，电力公司接到了数百吉瓦的并网请求，这势必带来巨额的基础设施投入。不少家庭的电费单随之暴涨，让本就严峻的可负担性问题
AI生成图片误导消费者，商家被判三倍赔偿
消费者钟女士在网络购物时，就服装图片是否为实物拍摄向商家进行了询问，商家给出了肯定的答复。然而，在支付了411元购买了两件上衣后，钟女士发现收到的商品在花纹、版型和造型等方面与宣传图片存在显著的差别。钟女士通过一家购物平台，从一家服装公司经营的店铺购得了两件女士上衣，总花费为411元。在下单前，钟女士曾向商家提问：“图片中的模特和衣服都是实景拍摄的吗？”，商家回复称：“本店的图片均为实物拍摄”，并提供了模特的身体信息及所穿尺码的参考数据。收到货后，钟女士发现实际收到的商品与宣传图片有着明显的出入，两件上衣
天津银行“西游消保”游园会：金融知识寓教于乐
“这种设计有情节、有代入感，并且互动性极强的宣传活动真是太有趣了，我们就像亲身经历了一场‘西天取经’，克服了重重‘困难’，通过了一系列‘金融知识’的考验，最终获得了消保的‘真经’。”3月12日，在天津市河东区桥园公园，王大爷牵着孙子参加活动，他手里拿着盖满“降妖印”的“通关文牒”和“消保真经”，难掩内心的喜悦。在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，天津银行在天津金融监管局的指导下，于天津市河东区桥园公园成功举办了“西游消保游园会”。此次活动巧妙地将《西游记》经典元素与金融知识教育相结合，将原本
揭秘“职业闭店”灰色产业链：逃避责任的套路与消费者维权困境
给孩子预交了几万元学费，课还没上完，教培机构却关门闭店。家长找上门发现机构法人发生变更，老板早已“金蝉脱壳”。更离谱的是，这位跟原老板根本不认识的新法人早就“官司缠身”，要么无法联系，要么“摆烂”哭穷……近年来，在教培、医美、健身等预付式消费领域，“职业闭店人”群体浮出水面。 新华每日电讯记者调研发现，“职业闭店人”通过变更主体、转移资产、虚假清算、失联甩锅等连环操作，帮助一些机构的实际控制人逃避责任、抽逃资金，不仅扰乱市场秩序，还导致众多消费者预付款损失，衍生群体性投诉。 有人专接“烂摊子”，闭店也能成
联手打击“职业闭店”，让失信者难逃其责
近来，预付式消费领域屡屡出现“职业闭店”现象，不法分子利用法律漏洞，通过股权转让等合法途径逃避责任，将企业经营不善的风险和损失转嫁给消费者。他们组织严密，分工明确，形成了一条黑色产业链。“职业闭店人”的“金蝉脱壳”行为，严重损害了消费者的财产权益，打击了消费者的信心，扰乱了市场秩序。要彻底斩断“职业闭店”的黑色链条，需要一场持久的、关乎民生福祉与市场信心的战役。这不仅考验监管部门的智慧，更需要技术支持和社会各界的共同努力。监管部门应具备精准识别的能力。首先，要明确区分“职业闭店”与正常经营中的闭店。前者常
诚信经营，告别“套路商标”
新华社北京4月28日电 告别“套路商标” 方能赢得商机 近日，一家饮品公司因其“0糖”商标引起了公众的广泛讨论，这让人们开始反思：所谓的健康承诺，是否只是文字游戏？近年来，类似“心机商标”的现象屡见不鲜，例如标识“120W”但实际功率并非如此的充电器，声称“手工制作”却实为机器生产的面条，以及“壹号土”猪、“山里来的土”鸡蛋等。这些情况让消费者防不胜防，感到困扰和无奈。 商标本应是产品质量与消费者信任之间的纽带，却被少数企业扭曲成欺骗消费者的包装陷阱。将“手工制作”、“零糖”等描述产品特性的词语注册为商标
新规出台，支付与信贷严格分离！花呗白条等迎重大变革
4月24日，中国人民银行等八个部门联合发布了《金融产品网络营销管理办法》（以下简称《办法》），该办法将从2026年9月30日起正式生效。 其中，针对非银行支付机构存在支付场景中嵌入信贷的乱象，《办法》第十二条明确了禁止性规定：非银行支付机构不得将贷款、资产管理产品等金融产品设置为支付选项，也不得为这些产品提供任何形式的营销服务。 据多家媒体报道，这一规定直接针对支付与信贷长期深度捆绑的行业问题，不仅规范了支付页面的展示逻辑，还切断了金融营销的变现路径，形成了对支付机构金融业务的系统性约束。 支付和信贷严格
八部门联手规范金融产品网络营销管理
新华社北京4月24日电（记者任军、吴雨）4月24日，中国人民银行等八个部门联合发布了《金融产品网络营销管理办法》，旨在对金融机构从事金融产品网络营销活动，以及第三方互联网平台受托为金融产品网络营销提供服务的行为，进行系统性的规范。该办法定于今年9月30日正式施行。 目前，一些金融产品在网络营销中存在虚假宣传和不正当竞争等问题。为切实维护金融消费者及投资者的正当权益，中国人民银行、工业和信息化部、市场监管总局、金融监管总局、中国证监会、国家知识产权局、国家网信办、国家外汇局等八个部门共同发文，从营销资质、内
八部门联合规范金融营销，贷款广告禁用“秒到账”等诱导话术
近期，中国人民银行联合工业和信息化部、市场监管总局、金融监管总局、中国证监会、国家知识产权局、国家网信办、国家外汇局共同发布《金融产品网络营销管理办法》（简称《办法》）。相关部门负责人就《办法》有关问题回应了媒体关切。一、《办法》制定的背景是什么？伴随数字经济的迅猛增长，金融业数字化变革持续深化，互联网已演变为推广金融产品的重要载体，显著降低了服务成本，拓宽了服务效率与触达范围。但在此过程中也衍生出若干风险隐患，诸如虚假宣传、误导消费者、营销行为涉及垄断与恶性竞争，以及推广内容违背社会公序良俗等现象。党中
天津银行推“西游消保游园会” 互动式体验让金融知识深入民心
“这种有剧情、有故事，体验感超强的宣教活动真的太有意思了，我们也亲身体验了一次‘西天取经’，历经重重‘磨难’，通过层层‘金融知识’关卡，终于取到了消保‘真经’。”3月12日，天津市河东区桥园公园内，带着孙子参与活动的王大爷手持盖满“降妖印”的“通关文牒”和“消保真经”，难掩兴奋之情。 “3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，在天津金融监管局的指导下，天津银行在天津市河东区桥园公园举办“西游消保游园会”。活动创新融合西游记经典IP与金融教育，将抽象的消保知识转化为可互动、可体验的游戏场景，现场市民化
北京保险业三年处理四万件纠纷 满意度百分之百
新华网北京3月16日电（唐滨妮）3月13日，北京保险业消费者权益保护工作成效暨调解典型案例发布会在京举行。本次活动由北京金融监管局指导，北京保险行业协会及北京保险学会联合主办，全方位呈现了北京保险业在捍卫消费者权益方面的坚实步伐与丰硕成果。 会上，北京保险行业协会揭晓了近年来消保工作的“成绩单”。统计显示，三年来，全行业共举办保险知识宣传活动近2万场，触达消费者近2亿人次；累计受理消费者咨询与调解诉求近4万件，诉求响应率与调解协议履行率均实现100%，消费者满意度稳步提高。通过不断的探索与创新，北京保险业
互联网平台价格监管划定哪些界限
问：近期，国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办联合发布的《互联网平台价格行为规则》已正式生效，有效期限为5年。此项系统性监管政策针对哪些主体？为平台经济设定哪些禁止性规定？ 答：平台经营者、平台内经营者在中华人民共和国境内通过互联网平台等信息网络销售商品或者提供服务等经营活动中的价格行为，均适用本规则。 平台经营者，是指提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等平台服务的法人或者非法人组织。平台内经营者，是指通过平台销售商品或者提供服务的经营者。 该文件首次以部门规章形式明确禁止“大数据杀熟”等价格歧视行