联手打击“职业闭店”，让失信者难逃其责
近来，预付式消费领域屡屡出现“职业闭店”现象，不法分子利用法律漏洞，通过股权转让等合法途径逃避责任，将企业经营不善的风险和损失转嫁给消费者。他们组织严密，分工明确，形成了一条黑色产业链。“职业闭店人”的“金蝉脱壳”行为，严重损害了消费者的财产权益，打击了消费者的信心，扰乱了市场秩序。要彻底斩断“职业闭店”的黑色链条，需要一场持久的、关乎民生福祉与市场信心的战役。这不仅考验监管部门的智慧，更需要技术支持和社会各界的共同努力。监管部门应具备精准识别的能力。首先，要明确区分“职业闭店”与正常经营中的闭店。前者常
诚信经营，告别“套路商标”
新华社北京4月28日电 告别“套路商标” 方能赢得商机 近日，一家饮品公司因其“0糖”商标引起了公众的广泛讨论，这让人们开始反思：所谓的健康承诺，是否只是文字游戏？近年来，类似“心机商标”的现象屡见不鲜，例如标识“120W”但实际功率并非如此的充电器，声称“手工制作”却实为机器生产的面条，以及“壹号土”猪、“山里来的土”鸡蛋等。这些情况让消费者防不胜防，感到困扰和无奈。 商标本应是产品质量与消费者信任之间的纽带，却被少数企业扭曲成欺骗消费者的包装陷阱。将“手工制作”、“零糖”等描述产品特性的词语注册为商标
新规出台，支付与信贷严格分离！花呗白条等迎重大变革
4月24日，中国人民银行等八个部门联合发布了《金融产品网络营销管理办法》（以下简称《办法》），该办法将从2026年9月30日起正式生效。 其中，针对非银行支付机构存在支付场景中嵌入信贷的乱象，《办法》第十二条明确了禁止性规定：非银行支付机构不得将贷款、资产管理产品等金融产品设置为支付选项，也不得为这些产品提供任何形式的营销服务。 据多家媒体报道，这一规定直接针对支付与信贷长期深度捆绑的行业问题，不仅规范了支付页面的展示逻辑，还切断了金融营销的变现路径，形成了对支付机构金融业务的系统性约束。 支付和信贷严格
八部门联手规范金融产品网络营销管理
新华社北京4月24日电（记者任军、吴雨）4月24日，中国人民银行等八个部门联合发布了《金融产品网络营销管理办法》，旨在对金融机构从事金融产品网络营销活动，以及第三方互联网平台受托为金融产品网络营销提供服务的行为，进行系统性的规范。该办法定于今年9月30日正式施行。 目前，一些金融产品在网络营销中存在虚假宣传和不正当竞争等问题。为切实维护金融消费者及投资者的正当权益，中国人民银行、工业和信息化部、市场监管总局、金融监管总局、中国证监会、国家知识产权局、国家网信办、国家外汇局等八个部门共同发文，从营销资质、内
八部门联合规范金融营销，贷款广告禁用“秒到账”等诱导话术
近期，中国人民银行联合工业和信息化部、市场监管总局、金融监管总局、中国证监会、国家知识产权局、国家网信办、国家外汇局共同发布《金融产品网络营销管理办法》（简称《办法》）。相关部门负责人就《办法》有关问题回应了媒体关切。一、《办法》制定的背景是什么？伴随数字经济的迅猛增长，金融业数字化变革持续深化，互联网已演变为推广金融产品的重要载体，显著降低了服务成本，拓宽了服务效率与触达范围。但在此过程中也衍生出若干风险隐患，诸如虚假宣传、误导消费者、营销行为涉及垄断与恶性竞争，以及推广内容违背社会公序良俗等现象。党中
天津银行推“西游消保游园会” 互动式体验让金融知识深入民心
“这种有剧情、有故事，体验感超强的宣教活动真的太有意思了，我们也亲身体验了一次‘西天取经’，历经重重‘磨难’，通过层层‘金融知识’关卡，终于取到了消保‘真经’。”3月12日，天津市河东区桥园公园内，带着孙子参与活动的王大爷手持盖满“降妖印”的“通关文牒”和“消保真经”，难掩兴奋之情。 “3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，在天津金融监管局的指导下，天津银行在天津市河东区桥园公园举办“西游消保游园会”。活动创新融合西游记经典IP与金融教育，将抽象的消保知识转化为可互动、可体验的游戏场景，现场市民化
北京保险业三年处理四万件纠纷 满意度百分之百
新华网北京3月16日电（唐滨妮）3月13日，北京保险业消费者权益保护工作成效暨调解典型案例发布会在京举行。本次活动由北京金融监管局指导，北京保险行业协会及北京保险学会联合主办，全方位呈现了北京保险业在捍卫消费者权益方面的坚实步伐与丰硕成果。 会上，北京保险行业协会揭晓了近年来消保工作的“成绩单”。统计显示，三年来，全行业共举办保险知识宣传活动近2万场，触达消费者近2亿人次；累计受理消费者咨询与调解诉求近4万件，诉求响应率与调解协议履行率均实现100%，消费者满意度稳步提高。通过不断的探索与创新，北京保险业
互联网平台价格监管划定哪些界限
问：近期，国家发展改革委、市场监管总局、国家网信办联合发布的《互联网平台价格行为规则》已正式生效，有效期限为5年。此项系统性监管政策针对哪些主体？为平台经济设定哪些禁止性规定？ 答：平台经营者、平台内经营者在中华人民共和国境内通过互联网平台等信息网络销售商品或者提供服务等经营活动中的价格行为，均适用本规则。 平台经营者，是指提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等平台服务的法人或者非法人组织。平台内经营者，是指通过平台销售商品或者提供服务的经营者。 该文件首次以部门规章形式明确禁止“大数据杀熟”等价格歧视行
铁路民航齐出手严控第三方平台 百万票单遭拦截代理商遭重罚
适逢“五一”假期售票高峰，铁路与民航两大出行领域几乎同时向第三方平台采取管控措施。国铁集团透露，为打击恶意抢票行为，4月16日至18日三天内，铁路12306系统共计拦截了105.6万张车票的出票请求。这一举措导致多家在线旅游平台（OTA）的火车票预订功能出现异常。与此同时，国航、东航、南航近日也向多家OTA平台及机票代理发出通知，明令禁止代理人通过OTA等第三方渠道供应机票产品。若违规，将对平台与代理人各处以每张票2万元的罚款，并暂停相关航线的销售权限。 两大出行领域同步加强对第三方销售渠道的管控，可能对
票务巨头低头：Live Nation近千万美元了结隐性费用纠纷
华盛顿特区总检察长布莱恩·施瓦布于4月20日发布声明，全球现场娱乐领军企业Live Nation及其票务分支Ticketmaster同意支付990万美元，以终结一宗历时十年的消费者权益诉讼。其中，高达890万美元将直接返还给遭受隐性费用困扰的购票用户。特区总检察长办公室的调查揭示，在过去十年间，Live Nation巧用消费心理实施“诱导式”营销。当消费者被低廉票价吸引进入选座环节，并投入大量时间成本后，才在最终结账页面惊见总价飙涨——各类强制性收费此时才首次暴露。此外，平台还采用倒计时与“座位紧张”弹窗
两党议员警示美联航与美国航空合并可能损害乘客利益
尽管美国航空已拒绝相关交易，议员仍要求两家航企说明合并对航线与票价的影响 一个由两党参议员组成的团体对美国联合航与美国航空可能合并一事表示担忧，认为此举会损害旅客权益。 在致美联航首席执行官斯科特・柯比与美国航空首席执行官罗伯特・艾索姆的一封信中，参议员们表示，这笔潜在交易可能导致两家航企共同运营的航线票价上涨、航班班次减少。 若美联航与美国航空完成合并，按客运量等多项指标衡量，将成为全球规模最大的航空公司。 由马萨诸塞州民主党参议员伊丽莎白・沃伦与犹他州共和党参议员迈克・李联合签署的信件中写道：“美联航
打击“幽灵外卖”乱象 平台须担起“守门”之责
新华社北京4月17日电 题：打击“幽灵外卖”乱象 平台须担起“守门”之责 新华社记者王悦阳、戴小河 4月17日，国家市场监督管理总局针对拼多多、美团、京东、饿了么（淘宝闪购）、抖音、淘宝、天猫7家头部平台处以35.97亿元巨额罚款，这是自2015年食品安全法修订后向平台开出的最高金额罚单，精准打击平台纵容“幽灵外卖”违法行为，传递出强化线上食品安全监管的明确态度：守护民众“舌尖上的安全”，线上绝非监管盲区，平台不能只顾盈利不“守门”。 所谓“幽灵外卖”，即电商平台未依法履行资质审查职责，默许伪造或缺失食品
宋柚风波背后：网红饮品营销何时休
年销十亿的网红饮品宋柚汁中的柚含量竟比苹果浓缩汁还低？ 据齐鲁晚报综合报道，近日，有消费者发现，知名品牌“宋柚”，柚汁占比仅有2.7%，主要成分其实是糖水，引发舆论热议。 在“宋柚”配料表上，厂家标注香柚、胡柚添加量合计27克/千克，折算下来300克瓶装柚成分仅8.1克，占比只有2.7%。而产品宣称的果汁总含量≥10%，主要依靠苹果浓缩汁等其他果汁凑数，柚汁本身微乎其微。也就是说，消费者喝到的浓郁柚香，真正来源并非原汁，而是食用香精与风味添加剂。 耐人寻味的是，当消费者在短视频中如实念出配料表、提出合理质
天津银行创意推出"西游消保主题游园会" 互动式体验让金融知识"动"起来
“这种有剧情、有故事，体验感超强的宣教活动真的太有意思了，我们也亲身体验了一次‘西天取经’，历经重重‘磨难’，通过层层‘金融知识’关卡，终于取到了消保‘真经’。”3月12日，天津市河东区桥园公园内，带着孙子参与活动的王大爷手持盖满“降妖印”的“通关文牒”和“消保真经”，难掩兴奋之情。 “3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，在天津金融监管局的指导下，天津银行在天津市河东区桥园公园举办“西游消保游园会”。活动创新融合西游记经典IP与金融教育，将抽象的消保知识转化为可互动、可体验的游戏场景，现场市民化
汽车召回新规出台，车主须知要点详解
为协助车主更清晰地掌握召回资讯，维护消费者正当权益，国家市场监督管理总局近期公布了最新修订的《汽车召回用户指南（2026版）》。 更新后的指南专门新增了“召回新闻与公告解读”栏目，为车主查阅召回公告给予了清晰指导。车主需仔细比对召回涉及的车型及其生产时间，并依据车辆识别代号（VIN）准确判定自己的车辆是否属于本次召回之列。若存在任何不确定之处，可联系生产厂商的客服热线或咨询授权经销商。车主应特别留意缺陷可能引发的风险以及相应的临时应对措施，并尽早预约完成召回维修，从而排除潜在的行车风险。对于二手车车主，可